Podmínky
Zvláštní podmínky Serenity
Tato česká verze je poskytována pro informaci. V případě rozporu jsou právně závazné francouzská a anglická verze smluvních dokumentů SIMAFRI.
ČLÁNEK 1: PŘEDMĚT
Předmětem těchto zvláštních podmínek je vymezení technických a finančních podmínek, za nichž se SIMAFRI zavazuje zajistit návrh, hosting a delegovanou správu internetových stránek Klienta v rámci služby „Serenity by Simafri“ (dále jen „Služba“). Doplňují Všeobecné obchodní podmínky SIMAFRI; v případě rozporu mají tyto zvláštní podmínky pro dotčenou Službu přednost.
Služba je spravovanou službou: Klient svěřuje SIMAFRI realizaci a provoz svých internetových stránek a nepředpokládá se, že by na nich sám zasahoval.
ČLÁNEK 2: POPIS SLUŽBY
2.1. Služba zahrnuje vytvoření internetových stránek prezentujících činnost Klienta, jejich hosting na infrastrukturách SIMAFRI a jejích technických partnerů, poskytnutí a obnovování bezpečnostního certifikátu (HTTPS), jakož i technickou údržbu stránek po celou dobu trvání Služby.
2.2. Přesný rozsah Služby (počet stránek, registrace doménového jména, služby elektronické pošty, jako jsou přesměrování e-mailových adres, zápis do katalogů či služeb vydávaných skupinou, k níž SIMAFRI patří, a další zahrnutá plnění) je dán popisem nabídky platným v den Objednávky, který je součástí Smlouvy.
2.3. Plnění neuvedená v popisu nabídky nejsou zahrnuta. Mohou být předmětem voleb sjednaných v průběhu Služby nebo samostatných cenových nabídek.
ČLÁNEK 3: SOUČINNOST KLIENTA
3.1. Poskytnutí podkladů. Klient poskytne SIMAFRI podklady nezbytné k realizaci stránek: texty nebo informace umožňující jejich sepsání, obrázky, logo, kontaktní údaje, údaje vlastní jeho činnosti (zejména zákonné a regulatorní údaje platné pro jeho profesi). SIMAFRI neposkytuje plnění spočívající v tvorbě vizuální identity (logo, grafický manuál): Klient dodá své logo, pokud jím disponuje.
3.2. Záruky Klienta. Klient zaručuje, že disponuje veškerými právy a povoleními nezbytnými k poskytnutým podkladům a že jejich obsah je přesný, v souladu s právem a s Etickým kodexem SIMAFRI. Klient odškodní SIMAFRI za jakékoli nároky třetích osob z tohoto titulu. SIMAFRI může odmítnout jakýkoli obsah odporující zákonu či Podmínkám služeb nebo způsobilý poškodit řádné fungování či pověst jejích služeb.
3.3. Lhůty. Lhůty realizace běží od úplného obdržení podkladů Klienta. SIMAFRI obsah graficky zpracuje a případně sepíše na základě poskytnutých podkladů; Klient jej před zveřejněním schválí. Zveřejnění stránek znamená přijetí dodávky, aniž jsou dotčeny aktualizace stanovené v článku 4.
ČLÁNEK 4: ZAHRNUTÉ AKTUALIZACE
4.1. Nestanoví-li popis nabídky jinak, zahrnuje Služba jednu (1) žádost o jednoduchou úpravu za kalendářní měsíc. Nevyužité žádosti se nepřevádějí ani nesčítají.
4.2. Jednoduchou úpravou se rozumí nahrazení či úprava textů, obrázků dodaných Klientem, kontaktních údajů nebo praktických informací na stávajících stránkách webu.
4.3. Jednoduchými úpravami nejsou zejména: vytvoření dodatečných stránek, úplné či částečné grafické přepracování, přidání funkcí, přidání verze v jiném jazyce, změna struktury webu nebo hromadné zpracování obsahu. Tyto žádosti spadají pod volby nebo samostatné cenové nabídky, které SIMAFRI Klientovi předloží před jakoukoli realizací.
4.4. Žádosti o úpravy se podávají prostřednictvím kanálů podpory určených SIMAFRI a jsou vyřizovány v přiměřené lhůtě. Na obsah předaný v souvislosti s úpravou se použije článek 3.2.
ČLÁNEK 5: SPRAVOVANÁ SLUŽBA, ABSENCE EDITAČNÍHO PŘÍSTUPU
Služba nezahrnuje administrátorský přístup, editační přístup ani přístup pro přenos souborů ve prospěch Klienta. Veškeré zásahy na stránkách provádí SIMAFRI. Tato vlastnost je podstatou Služby: umožňuje SIMAFRI garantovat integritu, bezpečnost a výkon stránek, které spravuje.
ČLÁNEK 6: DOMÉNOVÉ JMÉNO
6.1. Zahrnuje-li popis nabídky doménové jméno, je toto registrováno na jméno Klienta, který je jeho držitelem. SIMAFRI zajišťuje jeho technickou a administrativní správu a hradí poplatky za jeho registraci a obnovování po celou dobu trvání Služby.
6.2. Volba doménového jména se provádí z koncovek stanovených popisem nabídky, s výhradou dostupnosti a pravidel příslušného registru. Takzvaná „prémiová“ doménová jména (zvlášť zpoplatněná registry) nejsou zahrnuta.
6.3. Převede-li Klient správu svého doménového jména mimo SIMAFRI v průběhu Služby, nese poplatky a technické důsledky tohoto převodu; Služba pokračuje ve zbývajícím rozsahu.
6.4. Po skončení neobnovené Služby končí hrazení obnovování doménového jména ze strany SIMAFRI. Klient, jakožto držitel domény, může v jeho obnovování pokračovat vlastními prostředky; SIMAFRI mu na žádost předá nezbytné podklady.
ČLÁNEK 7: OPTIMALIZACE PRO VYHLEDÁVAČE A VIDITELNOST
SIMAFRI uplatňuje osvědčené technické postupy optimalizace pro vyhledávače: strukturu a výkon stránek, značkování, strukturovaná data čitelná vyhledávači a systémy umělé inteligence. Jde o povinnost náležité péče. Umístění, indexace, návštěvnost, zobrazení či zmínka stránek a činnosti Klienta ve vyhledávačích, katalozích, sociálních sítích či systémech umělé inteligence závisí na algoritmech a rozhodnutích třetích stran, které SIMAFRI nekontroluje. SIMAFRI v tomto ohledu negarantuje žádný výsledek a nelze jí z tohoto důvodu vytýkat žádné porušení.
ČLÁNEK 8: DOBA TRVÁNÍ, PŘEDPLACENÉ OBDOBÍ A GARANCE KONTINUITY
8.1. Doba trvání Služby, její počáteční doba závazku, způsoby platby (včetně případného předplacení doby závazku) a obnovování jsou dány popisem nabídky platným v den Objednávky, doplněným Všeobecnými obchodními podmínkami.
8.2. Garance kontinuity. Pokud by SIMAFRI během předplaceného období definitivně ukončila poskytování Služby z vlastního rozhodnutí (mimo případy ukončení pro porušení ze strany Klienta a případy stanovené Podmínkami služeb), refunduje SIMAFRI Klientovi poměrnou část předplacených a neposkytnutých celých měsíců. Tato refundace představuje jedinou náhradu dlužnou Klientovi z tohoto titulu.
8.3. Předčasné ukončení Služby Klientem v průběhu doby závazku nezakládá nárok na refundaci uhrazených částek, v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami, nestanoví-li kogentní právní ustanovení jinak.
8.4. Není-li obnovení uhrazeno k datu splatnosti, Služba končí; použijí se články 6.4, 10 a 11.
ČLÁNEK 9: ATRIBUCE
Spravované stránky obsahují v patičce diskrétní atribuční zmínku („Vytvořilo Simafri“ či obdobnou), která může zahrnovat odkaz na stránky SIMAFRI nebo skupiny, k níž patří. Tato zmínka je součástí celkové ekonomiky nabídky. Její odstranění lze sjednat písemnou dohodou, případně v rámci volby.
ČLÁNEK 10: POZASTAVENÍ PRO NEUHRAZENÍ PLATBY
V případě neuhrazení platby k datu splatnosti, a aniž jsou dotčeny Všeobecné obchodní podmínky, může SIMAFRI Službu pozastavit: stránky jsou pak nahrazeny stránkou nedostupnosti. Obsah a konfigurace stránek jsou uchovávány po dobu nejméně třiceti (30) dnů od pozastavení; během tohoto období úplná úhrada dlužných částek Službu obnoví. Po uplynutí tohoto období může SIMAFRI Službu ukončit a odpovídající data definitivně smazat, bez další povinnosti uchovávání.
ČLÁNEK 11: DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
11.1. Podklady poskytnuté Klientem (texty, obrázky, logo, ochranné známky) zůstávají jeho vlastnictvím.
11.2. Prvky vytvořené SIMAFRI pro stránky (kompozice, rozvržení, kód, šablony, obsah sepsaný či vytvořený SIMAFRI) zůstávají vlastnictvím SIMAFRI. Klient je oprávněn je užívat v rámci Služby a po celou dobu jejího trvání.
11.3. Po skončení Služby si Klient ponechává své doménové jméno a podklady, které poskytl. Realizované stránky, provozované v rámci spravované služby, se na Klienta nepřevádějí, ledaže se Strany písemně dohodnou jinak.
11.4. SIMAFRI může na realizované stránky odkazovat jako na obchodní referenci, ledaže Klient písemně vysloví nesouhlas.
ČLÁNEK 12: ROZUMNÉ UŽÍVÁNÍ
Služba je dimenzována pro běžné užívání stránek prezentujících činnost. V případě neobvyklého či nepřiměřeného užívání (zjevně neobvyklý a trvalý objem návštěvnosti, nadměrné využívání služby úprav, obsah či užití zjevně přesahující určení stránek) navrhne SIMAFRI Klientovi vhodnou nabídku a může, nedojde-li k dohodě, Službu upravit či omezit s přiměřenou výpovědní lhůtou.