Logiciel CRM

Logiciel CRM

Logiciel dans le Cloud qui vous appartient

Grâce à ce logiciel CRM, vous pourrez suivre toutes vos relations avec vos clients. Centralisez les informations et les fichiers de vos clients en un seul endroit, consultez facilement les statistiques, travaillez efficacement en équipe. Vos efforts de prospection seront optimisés grâce au workflow intégré prospect → devis → client → facture. Assurez une gestion précise des contrats et abonnements que vous vendez à votre clientèle.

INCLUS DANS TOUS LES PLANS DOLISIM

Fonctionnalités du logiciel CRM

Et encore

  • Suivi des affaires et des négociations
  • Gestion des interventions
  • Gestion multi-contacts par compte client
  • Gestion des encours autorisés par client
  • Analyse des sources de prospection
  • Droits d'accès personnalisables
  • Facturation en fonction du temps passé dans les interventions
  • Envoi d'emails à partir du logiciel CRM
  • Envoi groupé d'emailing à plusieurs clients
  • Statistiques et business intelligence
  • Champs d'informations personnalisables
  • Attribution de remises par groupe de clients
  • Vérification de numéro TVA intégré
  • Journalisation de toutes les actions dans le logiciel CRM

Ce logiciel CRM vous appartient

Et ça change tout

Screenshots du logiciel CRM

Exemple d’une fiche client
Exemple d'une fiche client
Gestion des fichiers joints
Gestion des fichiers joints
Contacts dans une fiche client
Contacts dans une fiche client
Suivi commercial
Suivi commercial
Exemple d’une fiche de commande
Exemple d'une fiche de commande
Exemple d’une fiche d’expédition
Exemple d'une fiche d'expédition
Exemple d’une fiche contrat
Exemple d'une fiche contrat
Journalisation des actions
Journalisation des actions
83

83langues

L'interface de Dolisim est disponible dans 83 langues dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, l'arabe, le chinois, l'estonien, le tchèque, l'italien, le japonais, le polonais, le portugais, le roumain, le russe, le slovaque, le vietnamien, etc.

Cas d'utilisation du logiciel CRM

Je produis du vin qui est revendu par plusieurs dizaines d'agences commerciales dans toute l'Europe. J'ai signé avec chaque agence des contrats spécifiques, que ce soit au niveau des prix, des délais de livraison, des modes de paiement, des encours possibles et même de la durée du contrat. Il devenait impossible pour nous de suivre toutes ces relations sans utiliser le logiciel CRM de Dolisim. Nous avons constaté un gain de temps considérable, et surtout nous n'avons plus peur de nous tromper dans le suivi des relations commerciales avec nos partenaires.

Henri Leroy

Vigneron

Je suis courtier en assurance et j'ai démarré mon activité il y a 5 ans. J'ai commencé à gérer ma clientèle avec des fiches papier que je rangeais dans des classeurs. Étant très organisé et méticuleux, ce système fonctionnait bien. Mais ayant de plus en plus de clients, nous recevons plus en plus d'appels, et il devient beaucoup trop long d'aller chercher la fiche des clients dans les armoires... Bien qu'étant réfractaire au départ, nous nous sommes résolus à adopter un "logiciel de gestion client". Et je dois avouer que ma peur n'était pas fondée. La transition s'est faite doucement, et l'accompagnement du support client de Dolisim a tout simplement était impeccable. Aujourd'hui lorsqu'un client nous appelle, nous trouvons sa fiche en quelques secondes et sans bouger de nos chaises...

Jean Delatour

Courtier en assurance

Nous vendons des systèmes d'alarme avec télésurveillance. Je gère une équipe commerciale de 5 personnes et avant d'utiliser Dolisim, tout le suivi était fait par cahier et avec des fichiers Excel. Évidemment la gestion commerciale était extrêmement laborieuse et j'avais le sentiment que notre taux de conversion n'était pas optimisé, en d'autres termes que nous perdions bêtement des prospects par oubli de suivi. Nous avons alors décidé d'essayer le logiciel CRM de Dolisim, et tout s'est considérablement simplifié! Nous avons triplé notre taux de conversion, et quand un commercial quitte la société, il est très facile de reprendre en main les clients qu'il gérait.

Stéphane Magnant

Veilpro

Nous avons une clientèle restreinte de par la nature de notre marché. Assurer un suivi client efficace est donc primordial pour nous. Dès le lancement de notre startup, nous avons choisi de travailler avec Dolisim, notamment parce que le logiciel devenait notre propriété et ça c'est très rassurant pour l'avenir. Grâce à Dolisim nous pouvons consulter de nombreuses statistiques sur nos clients et cela nous permet d'affiner et de fidéliser notre clientèle. Nous avons même fait développer un tableau de bord sur-mesure pour afficher en temps réel nos KPI. Un très grand confort.

Mélanie Bonnel

Télébio

Questions fréquentes sur le logiciel CRM

Puis-je renseigner plusieurs contacts par entreprise cliente ?

Oui, vous pouvez insérer autant de contacts par fiche client, par exemple : le directeur général, le directeur administratif et financier, les commerciaux, etc. Il n'y a pas de limite sur le nombre de contacts par fiche client.

Puis-je attribuer des clients à un commercial de mon équipe ?

Oui, vous pouvez constituer des portefeuilles clients par commercial. Ainsi votre équipe sait qui doit suivre tel ou tel client.

Puis-je attribuer plusieurs commerciaux pour un même client ?

Oui, c'est possible directement en éditant la fiche du client, vous pourrez ajouter autant de commerciaux que vous le souhaitez.

Puis-je joindre des fichiers dans les fiches de mes clients ?

Oui, notre logiciel CRM permet de joindre des fichiers aux fiches de vos clients, comme par exemple des scans de documents d'entreprise ou encore des contrats.

Est-il possible de personnaliser les états des statuts des prospects pour les adapter à mon propre workflow ?

Oui, vous pouvez faire cela dans la configuration de votre logiciel CRM.

Puis-je importer rapidement des listes de prospects que j'ai obtenues en participant à des salons par exemple ?

Oui, notre logiciel CRM propose l'importation assistée de listes de prospects au format CSV. Un modèle avec le bon formatage vous est d'ailleurs fourni durant la procédure d'importation. En procédant ainsi, vous et votre équipe n'oublierez aucun prospect.

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