Όροι
Ειδικοί Όροι Serenity
ΑΡΘΡΟ 1: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Αντικείμενο των παρόντων ειδικών όρων είναι ο καθορισμός των τεχνικών και οικονομικών προϋποθέσεων υπό τις οποίες η SIMAFRI αναλαμβάνει να παρέχει τον σχεδιασμό, τη φιλοξενία και τη διαχείριση κατ' ανάθεση της ιστοσελίδας του Πελάτη στο πλαίσιο της υπηρεσίας «Serenity by Simafri» (εφεξής αναφερόμενη ως η «Υπηρεσία»). Συμπληρώνουν τους Γενικούς Όρους Παροχής Υπηρεσιών της SIMAFRI· σε περίπτωση αντίφασης, οι παρόντες ειδικοί όροι υπερισχύουν για την οικεία Υπηρεσία.
Η Υπηρεσία είναι υπηρεσία με πλήρη διαχείριση: ο Πελάτης αναθέτει στη SIMAFRI τη δημιουργία και τη λειτουργία της ιστοσελίδας του και δεν προορίζεται να επεμβαίνει ο ίδιος σε αυτήν.
ΑΡΘΡΟ 2: ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
2.1. Η Υπηρεσία περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας ιστοσελίδας που παρουσιάζει τη δραστηριότητα του Πελάτη, τη φιλοξενία της στις υποδομές της SIMAFRI και των τεχνικών εταίρων της, την παροχή και ανανέωση πιστοποιητικού ασφαλείας (HTTPS), καθώς και την τεχνική συντήρηση της ιστοσελίδας καθ' όλη τη διάρκεια της Υπηρεσίας.
2.2. Το ακριβές εύρος της Υπηρεσίας (αριθμός σελίδων, καταχώριση ονόματος τομέα, υπηρεσίες email όπως η προώθηση διευθύνσεων email, καταχώριση σε καταλόγους ή υπηρεσίες που δημοσιεύονται από τον όμιλο στον οποίο ανήκει η SIMAFRI, και άλλες συμπεριλαμβανόμενες υπηρεσίες) είναι εκείνο της περιγραφής της προσφοράς που ισχύει κατά την ημέρα της Παραγγελίας, η οποία αποτελεί μέρος της Σύμβασης.
2.3. Οι υπηρεσίες που δεν αναφέρονται στην περιγραφή της προσφοράς δεν συμπεριλαμβάνονται. Μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιλογών που ενεργοποιούνται κατά τη διάρκεια της Υπηρεσίας ή χωριστών προσφορών.
ΑΡΘΡΟ 3: ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
3.1. Παροχή υλικού. Ο Πελάτης παρέχει στη SIMAFRI το υλικό που είναι απαραίτητο για τη δημιουργία της ιστοσελίδας: κείμενα ή πληροφορίες που καθιστούν δυνατή τη σύνταξή τους, εικόνες, λογότυπο, στοιχεία επικοινωνίας, γνωστοποιήσεις που αφορούν ειδικά τη δραστηριότητά του (ιδίως νομικές και κανονιστικές γνωστοποιήσεις που ισχύουν για το επάγγελμά του). Η SIMAFRI δεν παρέχει καμία υπηρεσία δημιουργίας οπτικής ταυτότητας (λογότυπο, γραφιστική χάρτα): ο Πελάτης παρέχει το λογότυπό του, εφόσον διαθέτει.
3.2. Εγγυήσεις του Πελάτη. Ο Πελάτης εγγυάται ότι κατέχει όλα τα δικαιώματα και τις άδειες που απαιτούνται επί του παρεχόμενου υλικού και ότι το περιεχόμενό του είναι ακριβές, νόμιμο και σύμφωνο με τον Κώδικα Δεοντολογίας της SIMAFRI. Ο Πελάτης αποζημιώνει τη SIMAFRI έναντι κάθε αξίωσης τρίτων ως προς αυτό. Η SIMAFRI δύναται να αρνηθεί οποιοδήποτε περιεχόμενο αντίκειται στον νόμο ή στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή είναι ικανό να βλάψει την ορθή λειτουργία ή τη φήμη των υπηρεσιών της.
3.3. Προθεσμίες. Οι προθεσμίες παραγωγής αρχίζουν από την πλήρη παραλαβή του υλικού του Πελάτη. Η SIMAFRI μορφοποιεί και, κατά περίπτωση, συντάσσει το περιεχόμενο από το παρεχόμενο υλικό· ο Πελάτης το επικυρώνει προτού τεθεί σε λειτουργία. Η θέση της ιστοσελίδας σε λειτουργία συνιστά αποδοχή της παράδοσης, με την επιφύλαξη των ενημερώσεων που προβλέπονται στο άρθρο 4.
ΑΡΘΡΟ 4: ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ
4.1. Εκτός αντίθετης πρόβλεψης στην περιγραφή της προσφοράς, η Υπηρεσία περιλαμβάνει ένα (1) αίτημα απλής τροποποίησης ανά ημερολογιακό μήνα. Τα αίτηματα που δεν χρησιμοποιούνται δεν μπορούν να μεταφερθούν ούτε να συσσωρευτούν.
4.2. Μια απλή τροποποίηση συνίσταται στην αντικατάσταση ή προσαρμογή, στις υφιστάμενες σελίδες της ιστοσελίδας, κειμένων, εικόνων που παρέχονται από τον Πελάτη, στοιχείων επικοινωνίας ή πρακτικών πληροφοριών.
4.3. Δεν συνιστούν, ιδίως, απλές τροποποιήσεις τα ακόλουθα: η δημιουργία πρόσθετων σελίδων, ο ολικός ή μερικός γραφιστικός επανασχεδιασμός, η προσθήκη λειτουργιών, η προσθήκη μιας έκδοσης σε άλλη γλώσσα, η τροποποίηση της δομής της ιστοσελίδας ή η μαζική επεξεργασία περιεχομένου. Τα αιτήματα αυτά εμπίπτουν σε επιλογές ή χωριστές προσφορές, τις οποίες η SIMAFRI προτείνει στον Πελάτη πριν από την εκτέλεση οποιασδήποτε εργασίας.
4.4. Τα αιτήματα τροποποίησης αποστέλλονται μέσω των διαύλων υποστήριξης που υποδεικνύει η SIMAFRI και διεκπεραιώνονται εντός εύλογου χρόνου. Το άρθρο 3.2 ισχύει για το περιεχόμενο που διαβιβάζεται σε σχέση με μια τροποποίηση.
ΑΡΘΡΟ 5: ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕ ΠΛΗΡΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ, ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η Υπηρεσία δεν περιλαμβάνει καμία πρόσβαση διαχείρισης, επεξεργασίας ή μεταφοράς αρχείων για τον Πελάτη. Κάθε επέμβαση στην ιστοσελίδα πραγματοποιείται από τη SIMAFRI. Το χαρακτηριστικό αυτό αποτελεί ουσιώδες στοιχείο της Υπηρεσίας: επιτρέπει στη SIMAFRI να εγγυάται την ακεραιότητα, την ασφάλεια και την απόδοση των ιστοσελίδων που διαχειρίζεται.
ΑΡΘΡΟ 6: ΟΝΟΜΑ ΤΟΜΕΑ
6.1. Όταν η περιγραφή της προσφοράς περιλαμβάνει όνομα τομέα, αυτό καταχωρίζεται στο όνομα του Πελάτη, ο οποίος είναι ο κάτοχός του. Η SIMAFRI αναλαμβάνει την τεχνική και διοικητική διαχείρισή του και επιβαρύνεται με τα τέλη καταχώρισης και ανανέωσής του καθ' όλη τη διάρκεια της Υπηρεσίας.
6.2. Η επιλογή του ονόματος τομέα γίνεται μεταξύ των καταλήξεων που προβλέπονται στην περιγραφή της προσφοράς, υπό την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας και των κανόνων του οικείου μητρώου. Τα λεγόμενα «premium» ονόματα τομέα (με ειδική τιμολόγηση από τα μητρώα) δεν συμπεριλαμβάνονται.
6.3. Εάν ο Πελάτης μεταφέρει τη διαχείριση του ονόματος τομέα του εκτός της SIMAFRI κατά τη διάρκεια της Υπηρεσίας, το κόστος και οι τεχνικές συνέπειες της μεταφοράς αυτής βαρύνουν αυτόν· η Υπηρεσία συνεχίζεται για το υπόλοιπο εύρος της.
6.4. Κατά τη λήξη της Υπηρεσίας, εάν αυτή δεν ανανεωθεί, παύει η κάλυψη από τη SIMAFRI της ανανέωσης του ονόματος τομέα. Ο Πελάτης, ως κάτοχος του τομέα, παραμένει ελεύθερος να συνεχίσει να τον ανανεώνει με δικά του μέσα· η SIMAFRI του παρέχει, κατόπιν αιτήματος, τα απαραίτητα στοιχεία.
ΑΡΘΡΟ 7: ΚΑΤΑΤΑΞΗ ΣΤΙΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΑΤΟΤΗΤΑ
Η SIMAFRI εφαρμόζει τις τεχνικές βέλτιστες πρακτικές για την ορατότητα στις αναζητήσεις: δομή και απόδοση των σελίδων, σήμανση, δομημένα δεδομένα αναγνώσιμα από τις μηχανές αναζήτησης και τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης. Πρόκειται για υποχρέωση μέσων. Η κατάταξη, η ευρετηρίαση, η επισκεψιμότητα, η προβολή ή η αναφορά της ιστοσελίδας και της δραστηριότητας του Πελάτη στις μηχανές αναζήτησης, στους καταλόγους, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης εξαρτώνται από αλγορίθμους και αποφάσεις τρίτων που η SIMAFRI δεν ελέγχει. Η SIMAFRI δεν εγγυάται κανένα αποτέλεσμα ως προς αυτό και καμία παράβαση δεν μπορεί να της καταλογιστεί για τον λόγο αυτό.
ΑΡΘΡΟ 8: ΔΙΑΡΚΕΙΑ, ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ
8.1. Η διάρκεια της Υπηρεσίας, η αρχική περίοδος δέσμευσής της, οι όροι πληρωμής της (συμπεριλαμβανομένης τυχόν προπληρωμής της περιόδου δέσμευσης) και οι όροι ανανέωσής της είναι εκείνοι της περιγραφής της προσφοράς που ισχύει κατά την ημέρα της Παραγγελίας, όπως συμπληρώνονται από τους Γενικούς Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
8.2. Εγγύηση συνέχειας. Εάν, κατά τη διάρκεια μιας προπληρωμένης περιόδου, η SIMAFRI έπαυε οριστικά να παρέχει την Υπηρεσία με δική της πρωτοβουλία (εξαιρουμένων των περιπτώσεων καταγγελίας λόγω παράβασης από τον Πελάτη και των περιπτώσεων που προβλέπονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών), η SIMAFRI επιστρέφει στον Πελάτη το κατ' αναλογία ποσό των πλήρων προπληρωμένων μηνών που δεν παρασχέθηκαν. Η επιστροφή αυτή συνιστά τη μόνη αποζημίωση που οφείλεται στον Πελάτη ως προς αυτό.
8.3. Η πρόωρη καταγγελία της Υπηρεσίας από τον Πελάτη κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσης δεν γεννά κανένα δικαίωμα επιστροφής των καταβληθέντων ποσών, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Παροχής Υπηρεσιών, εκτός εάν αναγκαστική διάταξη νόμου ορίζει διαφορετικά.
8.4. Εάν δεν πραγματοποιηθεί καμία επί πληρωμή ανανέωση έως την ημερομηνία λήξης, η Υπηρεσία τερματίζεται· ισχύουν τα άρθρα 6.4, 10 και 11.
ΑΡΘΡΟ 9: ΑΝΑΦΟΡΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥ
Η ιστοσελίδα με πλήρη διαχείριση φέρει μια διακριτική γνωστοποίηση αναφοράς δημιουργού («Created by Simafri» ή ισοδύναμη) στο υποσέλιδο, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει σύνδεσμο προς ιστοσελίδα της SIMAFRI ή του ομίλου στον οποίο ανήκει. Η γνωστοποίηση αυτή αποτελεί μέρος της συνολικής οικονομίας της προσφοράς. Η αφαίρεσή της μπορεί να συμφωνηθεί με έγγραφη συμφωνία, κατά περίπτωση στο πλαίσιο μιας επιλογής.
ΑΡΘΡΟ 10: ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΛΟΓΩ ΜΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Σε περίπτωση μη πληρωμής έως την ημερομηνία λήξης, και με την επιφύλαξη των Γενικών Όρων Παροχής Υπηρεσιών, η SIMAFRI δύναται να αναστείλει την Υπηρεσία: η ιστοσελίδα αντικαθίσταται τότε από μια σελίδα μη διαθεσιμότητας. Το περιεχόμενο και η διαμόρφωση της ιστοσελίδας διατηρούνται για τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες από την αναστολή, χρονικό διάστημα κατά το οποίο η πλήρης πληρωμή των οφειλόμενων ποσών αποκαθιστά την Υπηρεσία. Μετά την πάροδο του διαστήματος αυτού, η SIMAFRI δύναται να καταγγείλει την Υπηρεσία και να διαγράψει οριστικά τα αντίστοιχα δεδομένα, χωρίς καμία περαιτέρω υποχρέωση διατήρησης.
ΑΡΘΡΟ 11: ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
11.1. Το υλικό που παρέχεται από τον Πελάτη (κείμενα, εικόνες, λογότυπο, εμπορικά σήματα) παραμένει ιδιοκτησία του.
11.2. Τα στοιχεία που δημιουργεί η SIMAFRI για την ιστοσελίδα (συνθέσεις, διατάξεις, κώδικας, πρότυπα, περιεχόμενο που συντάσσεται ή παράγεται από τη SIMAFRI) παραμένουν ιδιοκτησία της SIMAFRI. Ο Πελάτης έχει τη χρήση τους στο πλαίσιο της Υπηρεσίας και καθ' όλη τη διάρκειά της.
11.3. Κατά τη λήξη της Υπηρεσίας, ο Πελάτης διατηρεί το όνομα τομέα του και το υλικό που έχει παράσχει. Η ιστοσελίδα που δημιουργήθηκε και λειτουργεί στο πλαίσιο της υπηρεσίας με πλήρη διαχείριση δεν μεταβιβάζεται στον Πελάτη, εκτός εάν επιτευχθεί χωριστή έγγραφη συμφωνία μεταξύ των Μερών.
11.4. Η SIMAFRI δύναται να αναφέρεται στην ιστοσελίδα που δημιουργήθηκε ως εμπορική αναφορά, εκτός εάν ο Πελάτης αντιταχθεί εγγράφως.
ΑΡΘΡΟ 12: ΕΥΛΟΓΗ ΧΡΗΣΗ
Η Υπηρεσία είναι διαστασιολογημένη για την κανονική χρήση μιας ιστοσελίδας παρουσίασης επιχείρησης. Σε περίπτωση μη φυσιολογικής ή δυσανάλογης χρήσης (προδήλως μη φυσιολογικοί και διαρκείς όγκοι επισκεψιμότητας, υπερβολική χρήση της υπηρεσίας τροποποίησης, περιεχόμενο ή χρήσεις που υπερβαίνουν προδήλως τον προβλεπόμενο σκοπό της ιστοσελίδας), η SIMAFRI προτείνει κατάλληλη προσφορά στον Πελάτη και δύναται, ελλείψει συμφωνίας, να προσαρμόσει ή να περιορίσει την Υπηρεσία υπό την επιφύλαξη εύλογης προειδοποίησης.