Villkor
Särskilda villkor för Serenity
ARTIKEL 1: SYFTE
Syftet med dessa särskilda villkor är att fastställa de tekniska och ekonomiska villkor under vilka SIMAFRI åtar sig att tillhandahålla utformning, drift och delegerad förvaltning av Kundens webbplats inom ramen för tjänsten "Serenity by Simafri" (nedan kallad "Tjänsten"). De kompletterar SIMAFRI:s allmänna tjänstevillkor; vid motstridighet har dessa särskilda villkor företräde för den berörda Tjänsten.
Tjänsten är en administrerad tjänst: Kunden anförtror SIMAFRI skapandet och driften av sin webbplats och är inte avsedd att själv göra ingrepp på den.
ARTIKEL 2: BESKRIVNING AV TJÄNSTEN
2.1. Tjänsten omfattar skapandet av en webbplats som presenterar Kundens verksamhet, dess drift på SIMAFRI:s och dess tekniska partners infrastrukturer, tillhandahållandet och förnyelsen av ett säkerhetscertifikat (HTTPS), samt det tekniska underhållet av webbplatsen under hela Tjänstens löptid.
2.2. Tjänstens exakta omfattning (antal sidor, registrering av ett domännamn, e-posttjänster såsom vidarebefordran av e-postadress, listning i kataloger eller tjänster som publiceras av den koncern som SIMAFRI tillhör, och andra ingående tjänster) är den som anges i den erbjudandebeskrivning som gäller på Beställningsdagen och som utgör en del av Avtalet.
2.3. Tjänster som inte nämns i erbjudandebeskrivningen ingår inte. De kan bli föremål för tillval som tecknas under Tjänstens löptid eller för separata offerter.
ARTIKEL 3: KUNDENS MEDVERKAN
3.1. Tillhandahållande av material. Kunden tillhandahåller SIMAFRI det material som är nödvändigt för att skapa webbplatsen: texter eller information som möjliggör deras utformning, bilder, logotyp, kontaktuppgifter, upplysningar som är specifika för dennes verksamhet (i synnerhet rättsliga och författningsmässiga upplysningar som är tillämpliga på dennes yrke). SIMAFRI tillhandahåller ingen tjänst för skapande av visuell identitet (logotyp, grafisk profil): Kunden tillhandahåller sin logotyp om denne har en sådan.
3.2. Kundens garantier. Kunden garanterar att denne innehar alla rättigheter och tillstånd som krävs till det tillhandahållna materialet och att dess innehåll är korrekt, lagligt och förenligt med SIMAFRI:s uppförandekod. Kunden håller SIMAFRI skadeslös mot varje anspråk från tredje man i detta avseende. SIMAFRI får vägra allt innehåll som strider mot lagen eller mot tjänstevillkoren, eller som är ägnat att skada dess tjänsters korrekta funktion eller anseende.
3.3. Tidsfrister. Produktionstiderna löper från och med den fullständiga mottagningen av Kundens material. SIMAFRI formaterar och, i förekommande fall, utformar innehållet utifrån det tillhandahållna materialet; Kunden godkänner det innan det publiceras. Publiceringen av webbplatsen utgör godkännande av leveransen, utan att detta påverkar de uppdateringar som anges i artikel 4.
ARTIKEL 4: INGÅENDE UPPDATERINGAR
4.1. Om inget annat anges i erbjudandebeskrivningen omfattar Tjänsten en (1) enkel ändringsbegäran per kalendermånad. Ej utnyttjade begäranden kan varken överföras eller ackumuleras.
4.2. En enkel ändring består av ersättning eller justering, på webbplatsens befintliga sidor, av texter, bilder som tillhandahållits av Kunden, kontaktuppgifter eller praktisk information.
4.3. Följande utgör i synnerhet inte enkla ändringar: skapande av ytterligare sidor, fullständig eller delvis grafisk omarbetning, tillägg av funktioner, tillägg av en version på ett annat språk, ändring av webbplatsens struktur eller massbehandling av innehåll. Dessa begäranden omfattas av tillval eller separata offerter, som SIMAFRI föreslår Kunden innan något arbete utförs.
4.4. Ändringsbegäranden skickas via de supportkanaler som anges av SIMAFRI och behandlas inom rimlig tid. Artikel 3.2 tillämpas på innehåll som överförs i samband med en ändring.
ARTIKEL 5: ADMINISTRERAD TJÄNST, INGEN REDIGERINGSÅTKOMST
Tjänsten omfattar ingen åtkomst för administration, redigering eller filöverföring för Kunden. Varje ingrepp på webbplatsen utförs av SIMAFRI. Denna egenskap är väsentlig för Tjänsten: den gör det möjligt för SIMAFRI att garantera integriteten, säkerheten och prestandan hos de webbplatser den förvaltar.
ARTIKEL 6: DOMÄNNAMN
6.1. När erbjudandebeskrivningen omfattar ett domännamn registreras det i Kundens namn, som är dess innehavare. SIMAFRI sköter dess tekniska och administrativa förvaltning och står för dess registrerings- och förnyelseavgifter under hela Tjänstens löptid.
6.2. Valet av domännamn görs bland de ändelser som anges i erbjudandebeskrivningen, med förbehåll för tillgänglighet och för det berörda registrets regler. Så kallade "premium"-domännamn (särskilt prissatta av registren) ingår inte.
6.3. Om Kunden under Tjänsten överför förvaltningen av sitt domännamn bort från SIMAFRI, bärs kostnaderna och de tekniska följderna av denna överföring av denne; Tjänsten fortsätter för återstoden av sin omfattning.
6.4. Vid Tjänstens slut, om den inte förnyas, upphör SIMAFRI:s täckning av förnyelsen av domännamnet. Kunden, i egenskap av domäninnehavare, förblir fri att fortsätta förnya det på egen hand; SIMAFRI tillhandahåller denne, på begäran, de nödvändiga uppgifterna.
ARTIKEL 7: SÖKPLACERING OCH SYNLIGHET
SIMAFRI tillämpar tekniska bästa praxis för synlighet i sök: sidstruktur och prestanda, uppmärkning, strukturerad data som är läsbar av sökmotorer och system för artificiell intelligens. Detta är en förbindelse om medel. Placeringen, indexeringen, trafiken, visningen eller omnämnandet av Kundens webbplats och verksamhet i sökmotorer, kataloger, sociala nätverk eller system för artificiell intelligens beror på algoritmer och beslut från tredje man som SIMAFRI inte kontrollerar. SIMAFRI garanterar inget resultat i detta avseende och inget avtalsbrott kan tillskrivas SIMAFRI på denna grund.
ARTIKEL 8: LÖPTID, FÖRSKOTTSBETALD PERIOD OCH KONTINUITETSGARANTI
8.1. Tjänstens löptid, dess inledande bindningsperiod, dess betalningsvillkor (inbegripet eventuell förskottsbetalning av bindningsperioden) och dess förnyelsevillkor är de som anges i den erbjudandebeskrivning som gäller på Beställningsdagen, kompletterade av de allmänna tjänstevillkoren.
8.2. Kontinuitetsgaranti. Om SIMAFRI, under en förskottsbetald period, på eget initiativ skulle upphöra att varaktigt tillhandahålla Tjänsten (med undantag för uppsägning på grund av Kundens avtalsbrott och de fall som anges i tjänstevillkoren), ska SIMAFRI återbetala Kunden det proportionella beloppet för de fullständiga förskottsbetalda månader som inte tillhandahållits. Denna återbetalning utgör den enda ersättning som är att erlägga till Kunden i detta avseende.
8.3. Kundens förtida uppsägning av Tjänsten under bindningsperioden ger inte upphov till någon återbetalning av erlagda belopp, i enlighet med de allmänna tjänstevillkoren, om inte en tvingande rättslig bestämmelse föreskriver annat.
8.4. Om ingen betald förnyelse görs senast på förfallodagen upphör Tjänsten; artiklarna 6.4, 10 och 11 tillämpas.
ARTIKEL 9: ATTRIBUTION
Den administrerade webbplatsen bär en diskret attributionsuppgift ("Skapad av Simafri" eller motsvarande) i sidfoten, som får innehålla en länk till en webbplats som tillhör SIMAFRI eller den koncern som SIMAFRI tillhör. Denna uppgift utgör en del av erbjudandets samlade ekonomi. Dess borttagande får överenskommas genom skriftlig överenskommelse, i förekommande fall som en del av ett tillval.
ARTIKEL 10: AVSTÄNGNING VID UTEBLIVEN BETALNING
Vid utebliven betalning senast på förfallodagen, och utan att detta påverkar de allmänna tjänstevillkoren, får SIMAFRI stänga av Tjänsten: webbplatsen ersätts då av en sida om otillgänglighet. Webbplatsens innehåll och konfiguration bevaras i minst trettio (30) dagar från avstängningen, en period under vilken fullständig betalning av de förfallna beloppen återställer Tjänsten. Efter denna period får SIMAFRI säga upp Tjänsten och varaktigt radera motsvarande data, utan någon ytterligare skyldighet att bevara dem.
ARTIKEL 11: IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
11.1. Det material som tillhandahålls av Kunden (texter, bilder, logotyp, varumärken) förblir dennes egendom.
11.2. De element som skapas av SIMAFRI för webbplatsen (kompositioner, layouter, kod, mallar, innehåll som utformats eller framställts av SIMAFRI) förblir SIMAFRI:s egendom. Kunden har nyttjanderätten till dem inom ramen för Tjänsten och under hela dess löptid.
11.3. Vid Tjänstens slut behåller Kunden sitt domännamn och det material som denne har tillhandahållit. Den skapade webbplatsen, som drivs inom ramen för den administrerade tjänsten, överförs inte till Kunden, om inte en separat skriftlig överenskommelse träffas mellan Parterna.
11.4. SIMAFRI får hänvisa till den skapade webbplatsen som en kommersiell referens, om inte Kunden invänder mot detta skriftligen.
ARTIKEL 12: RIMLIG ANVÄNDNING
Tjänsten är dimensionerad för normal användning av en webbplats för företagspresentation. Vid onormal eller oproportionerlig användning (uppenbart onormala och varaktiga trafikvolymer, överdriven användning av ändringstjänsten, innehåll eller användningar som uppenbart överskrider webbplatsens avsedda ändamål) föreslår SIMAFRI ett lämpligt erbjudande till Kunden och får, om överenskommelse uteblir, justera eller begränsa Tjänsten med förbehåll för rimligt varsel.