Pogoji
Posebni pogoji spletnega gostovanja
ČLEN 1: PREDMET
Predmet teh posebnih pogojev je določiti tehnične in finančne pogoje, pod katerimi se družba SIMAFRI zavezuje, da bo na svoji infrastrukturi zagotovila prostor za shranjevanje za storitev internetnega gostovanja stranke (v nadaljevanju „storitev"). Stranka izrecno priznava, da SIMAFRI v smislu teh pogojev na noben način ne sodeluje pri zasnovi, razvoju, izdelavi ali izvedbi storitve stranke ali njenih programskih orodij za vodenje in upravljanje.
ČLEN 2: VIRI, OBRATOVALNI POGOJI
Infrastruktura spletnega gostovanja družbe SIMAFRI je širši javnosti dostopna prek internetnega omrežja s pomočjo postaj, povezanih z internetnim omrežjem. V okviru svoje infrastrukture spletnega gostovanja SIMAFRI ponuja pakete, pri katerih se viri delovnega pomnilnika in procesorja delijo, ter pakete, pri katerih so viri delovnega pomnilnika in procesorja zagotovljeni, individualni in razširljivi. SIMAFRI zagotavlja dostop do storitve spletnega gostovanja stranke pod pogoji primernega prometa ter dostop do storitve e-pošte pod pogoji primerne uporabe. Če dostopa do storitve ni mogoče vzdrževati zaradi prometa, ki presega zmogljivosti storitve, se stranki posvetujeta, da preučita tehnične in finančne prilagoditve pogojev gostovanja stranke.
ČLEN 3: TEHNIČNA PODPORA
SIMAFRI stranki zagotavlja tehnično podporo pod pogoji, predvidenimi v splošnih pogojih poslovanja.
ČLEN 4: POGOJI ZA IZVAJANJE IN OBRAČUN STORITEV
SIMAFRI stranki pošlje e-poštno sporočilo o potrditvi odprtja storitve, ki ji posreduje dostopne podatke, s katerimi lahko dostopa do svoje storitve na platformi spletnega gostovanja družbe SIMAFRI. Datum pošiljanja e-poštnega sporočila o aktivaciji storitve stranke določa začetni datum, od katerega začne učinkovati obračun. Stranka priznava, da lahko v okviru nekaterih paketov pride do zamude pri dobavi, če viri, ki jih je izbrala stranka, niso na voljo. SIMAFRI se zavezuje, da bo poskrbela, da bo taka zamuda pri dobavi čim manjša in ne bo presegla razumnega obdobja; če zagotovitev storitve ne nastopi v 7 dneh, lahko stranka zahteva brezplačen preklic svojega naročila.
ČLEN 5: OBVEZNOSTI DRUŽBE SIMAFRI
SIMAFRI se zavezuje, da bo izkazala vso potrebno skrbnost in preudarnost, da bo zagotovila kakovostno storitev v skladu s strokovnimi običaji in stanjem tehnike. Zavezana je le k obveznosti prizadevanja. SIMAFRI se zavezuje:
5.1. Zagotavljati dostop do storitve neprekinjeno, vsak dan v letu. SIMAFRI stranko, kolikor je mogoče, v razumnem roku po e-pošti ali prek spletne strani družbe SIMAFRI obvesti o vsaki prekinitvi storitve, da lahko stranka sprejme ustrezne ukrepe.
5.2. Hitro posredovati v primeru incidenta.
5.3 V primeru resnega incidenta, ki ovira pravilno delovanje platforme spletnega gostovanja družbe SIMAFRI, si SIMAFRI prizadeva sprejeti vse potrebne ukrepe za ohranitev storitve. V ta namen lahko SIMAFRI za čas trajanja incidenta ali vzdrževanja storitev preusmeri na novo platformo gostovanja. V tem obdobju stranka priznava, da je lahko zmogljivost storitve delno okrnjena.
5.4. Ohranjati kakovost svojih orodij na najboljši možni ravni.
5.5. Kolikor je mogoče, zaščititi svojo platformo spletnega gostovanja.
ČLEN 6: ODGOVORNOST DRUŽBE SIMAFRI
SIMAFRI si pridržuje pravico, da prekine storitev, zlasti če ta storitev predstavlja nevarnost za ohranjanje varnosti platforme spletnega gostovanja družbe SIMAFRI, bodisi zaradi vdora v navedeno storitev bodisi zaradi opustitve namestitve posodobitve aplikacije, ki vodi do ugotovitve varnostne vrzeli sistema. SIMAFRI se zavezuje, da bo na zahtevo stranke ponovno vzpostavila povezavo, takoj ko stranka izvede popravne posege. Glede na težo dejstev pa si SIMAFRI pridržuje pravico, da storitev odpove v skladu s splošnimi pogoji poslovanja družbe SIMAFRI. SIMAFRI ne more biti odgovorna za vsebino informacij, zvokov, besedil, slik, oblikovnih elementov ali podatkov, ki so dostopni na spletnih straneh, gostovanih na storitvi stranke, ki jih stranka posreduje ali objavi, v kakršni koli vlogi. SIMAFRI ne more biti odgovorna za popolno ali delno neizpolnitev obveznosti in/ali za odpoved operaterjev prenosnih omrežij do internetnega sveta in zlasti svojega ponudnika oziroma ponudnikov dostopa. SIMAFRI proti stranki ne more biti odgovorna za vnos računalniškega virusa na storitev stranke. SIMAFRI ne more biti odgovorna za odpoved, ki je posledica neustrezne uporabe storitve s strani stranke. Zato SIMAFRI stranki priporoča, da vzpostavi ukrep varnostnega kopiranja, izveden z lastnimi sredstvi.
ČLEN 7: OBVEZNOSTI IN ODGOVORNOST STRANKE
7.1. Stranka se zavezuje, da ne bo gostila rasističnih ali nezakonitih spletnih strani, prav tako pa so na storitvi družbe SIMAFRI prepovedane spletne strani, ki vsebujejo hipertekstovne povezave do te vrste spletnih strani. Stranka se zavezuje, da na paketih spletnega gostovanja ne bo gostila spletnih strani pornografske narave; vsaka spletna stran te vrste, gostovana na neustreznem paketu, se lahko po samem pravu zaustavi. Prav tako se stranka vzdrži gostovanja spletne strani na straneh, ki se nanašajo na kakršno koli spreobračevalsko dejavnost v zvezi s sektaškimi gibanji ali z gibanji, ki jih državni organi obravnavajo kot sektaško tveganje ali ki so kot taka priznana s pravnomočno sodno odločbo. Nadalje se zavezuje, da ne bo preusmerjala na to vrsto spletnih strani. Stranka je odgovorna za spoštovanje količine prometa in prostora za shranjevanje, ki ju dovoljujeta paket gostovanja in možnosti, ki jih je naročila. Stranka je obveščena, da publikacije zlasti pomenijo umska dela, ki so zaščitena z avtorskopravnimi določbami zakona o intelektualni lastnini. Stranka je obveščena, da so predstavnostne datoteke (slike, zvoki, videoposnetki ali datoteke kakršne koli druge vrste/oblike), kot so JPG, MP3, DIVX, ISO itd., predmet avtorske pravice in pravic intelektualne lastnine. Stranka se vzdrži vsakršne uporabe storitve za namene pretakanja. Družbi SIMAFRI zagotavlja, da ima vse pravice intelektualne lastnine na vseh straneh in podatkih, ki jih gosti, to je pravice do reprodukcije, prikazovanja in razširjanja v zvezi z internetnim medijem, za vnaprej določeno obdobje. Stranka zato izjavlja, da v celoti sprejema vse pravne obveznosti, ki izhajajo iz lastništva njenih storitev, pri čemer družbe SIMAFRI v tem pogledu iz nobenega razloga ni mogoče preganjati ali vznemirjati, zlasti v primeru kršitve zakonov ali predpisov, ki se uporabljajo za storitve stranke. Stranka izjavlja, da je pridobila vsa potrebna dovoljenja na področju avtorske pravice, zlasti od kolektivnih organizacij, kolikor je to potrebno. Stranka se zavezuje, da bo na spletnih straneh svoje storitve prikazala identiteto in naslov lastnika ali avtorja spletnih strani ter vložila vse zahteve, potrebne za izdelavo svoje storitve. Neupoštevanje zgoraj navedenih točk s strani stranke, bodisi za storitev, gostovano na platformi spletnega gostovanja družbe SIMAFRI, bodisi v zvezi s preusmeritvijo njene domene na to vrsto spletnih strani, in zlasti vsaka na storitvi družbe SIMAFRI izrecno prepovedana dejavnost in/ali vsaka razširjena vsebina, ki je na storitvi družbe SIMAFRI izrecno prepovedana in/ali ki bi lahko utemeljila civilno in/ali kazensko odgovornost in/ali ki bi lahko kršila pravice tretje osebe, daje družbi SIMAFRI pravico, da nemudoma in brez predhodnega formalnega opomina prekine in/ali ustavi storitve stranke ter pogodbo odpove takoj in po samem pravu, brez poseganja v pravico do kakršne koli odškodnine, do katere bi bila SIMAFRI lahko upravičena. V teh primerih stranka od družbe SIMAFRI ne more zahtevati povračila že plačanih zneskov. Stranka se zavezuje, da bo avtorju vsakega zahtevka neposredno plačala vsak znesek, ki bi ga ta lahko zahteval od družbe SIMAFRI. Poleg tega se stranka zavezuje, da bo na zahtevo družbe SIMAFRI vstopila v vsak postopek, voden proti slednji, ter da bo družbo SIMAFRI varovala pred vsemi ob tej priložnosti zoper njo izdanimi sodbami. Zato se stranka zavezuje, da se bo osebno ukvarjala z vsakim zahtevkom in/ali vsakim postopkom, ne glede na obliko, predmet ali naravo, ki je voden proti družbi SIMAFRI in se nanaša na obveznosti, ki jih ima stranka po tej pogodbi. Stranka, ki je edina odgovorna za vsebino storitve, se zavezuje, da bo na lastne stroške zagotovila obrambo družbe SIMAFRI, če bi slednja postala predmet odškodninske tožbe v zvezi s podatki, informacijami, sporočili itd., ki jih stranka razširja, ter da bo nosila odškodnino, dolgovano za povrnitev morebitne nastale škode, pod pogojem, da ima popolno svobodo skleniti poravnavo in voditi postopek. Stranka se zavezuje, da bo vzpostavila ukrepe varnostnega kopiranja, potrebne za neprekinjenost svoje dejavnosti. SIMAFRI stranko opozarja, da konfiguracija spletne strani, povezane s storitvijo, odločilno določa zmogljivost slednje; zato povečanje virov morda ne bo zadostovalo za optimizacijo prikaza spletne strani.
7.2. Uporaba SKRIPT CGI/PHP/SQL
SIMAFRI zagotavlja pakete spletnega gostovanja, ki dovoljujejo uporabo skript CGI, PHP in SQL ter drugih izvedljivih programov. Te skripte zahtevajo precej več sistemskih virov kot enostavne strani, zato za uporabo teh funkcij veljajo spodaj navedene omejitve. Stranka ima možnost, da na lasten račun ustvari in izvaja svoje lastne CGI, PHP in/ali SQL. Ta uporaba mora biti primerna. Da pa bi zagotovila storitev dobre kakovosti, si SIMAFRI pridržuje pravico, da ustavi izvajanje določenih CGI, PHP, SQL in/ali storitve, če te porabljajo preveč zmogljivosti strežnika in, ne glede na spodaj navedene omejitve, ogrožajo pravilno delovanje platforme spletnega gostovanja družbe SIMAFRI. SIMAFRI bo storila vse, kar je v njeni moči, da stranke, ki uporabljajo skripte, ki porabljajo prevelik odstotek sistemskih virov, pred njihovo zaustavitvijo o tem obvesti. Stranka je opozorjena, da je uporaba, ki ni v skladu z zgornjimi navedbami, lahko taka, da naredi delovanje storitve na platformi spletnega gostovanja družbe SIMAFRI nezdružljivo, in zadevno storitev izpostavi zaustavitvi brez predhodnega obvestila, da se vsem strankam platforme zagotovi sprejemljiva kakovost storitve. Skripte v nobenem primeru ne smejo delovati v interakciji s konfiguracijo storitve ali strojno opremo. Izvajanje skript te vrste ima lahko za posledico takojšen izbris računa stranke. Zato se za presojo primernosti uporabe skript v zvezi s platformo spletnega gostovanja upoštevajo naslednja merila: - dnevni promet - število spletnih zahtev na dan (html, php, cgi, jpg, gif in drugi) - uporaba procesorja stroja („CPU") - uporaba delovnega pomnilnika (RAM) - dostop do strežnika SQL, omejenega po številu sočasnih zahtev (SIMAFRI vam priporoča, da vzpostavljate kratke povezave in jih po uporabi zaprete) - iz drugih, tukaj neopredeljenih razlogov, ki pa bi po presoji družbe SIMAFRI lahko ogrozili računalniški sistem družbe SIMAFRI. Stranka je dolžna navesti natančen razlog, zaradi katerega uporablja skripte. Opozorila se samodejno pošljejo, takoj ko je doseženo eno od meril, stranka pa je nato dolžna z odgovornim e-poštnim sporočilom potrditi ustrezen prejem tega opozorila ter ustrezno razumevanje zahteve, ki jo je postavila SIMAFRI. Če stranka tega e-poštnega sporočila ne potrdi v 12 urah, si SIMAFRI pridržuje pravico, da storitev zapre brez predhodnega obvestila. Uporaba teh funkcij na paketu Performance, ki uživa individualne vire, ne vpliva na druge storitve, gostovane na platformi spletnega gostovanja družbe SIMAFRI. Zato se te omejitve na ta paket ne razširjajo. Če pa skripte povzročajo težave drugim strankam (zlasti v primeru vdora ali napada) ali ovirajo storitev kot celoto, se lahko ustavijo brez predhodnega obvestila. Ta ukrep velja za vse pakete spletnega gostovanja brez izjeme. Stranka priznava, da je lahko ob trajni uporabi teh funkcij primorana izbrati višji paket spletnega gostovanja ali višjo platformo (VPS, namenski strežnik itd.). Prenose je priporočljivo izvajati prek strežnika FTP.
7.3 Uporaba NEZAŽELENE POŠTE (SPAM) je v celoti prepovedana.
Stranka se zavezuje, da funkcij storitve ne bo uporabljala za pošiljanje sporočil v velikem številu (SPAM) ali osebam, ki jih ne želijo prejemati, ali na napačne naslove. SIMAFRI si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila zaustavi storitve e-pošte stranke, če množično pošiljanje e-poštnih sporočil iz paketa stranke ogroža integriteto in/ali varnost omrežja družbe SIMAFRI. SIMAFRI uvaja sistem tehničnih ukrepov, ki je namenjen boju proti pošiljanju goljufivih e-poštnih sporočil in praksi nezaželene pošte (SPAM), poslane iz njenih infrastruktur. V ta namen SIMAFRI s pomočjo samodejnih orodij izvaja ukrepe preverjanja e-poštnih sporočil, ki jih pošilja stranka. Prav tako v primeru pritožbe kogar koli (stranke ali nestranke) glede e-poštnega sporočila, ki je bilo poslano: - iz naprav pri družbi SIMAFRI - ali ki vsebuje URL-je storitev, gostovanih pri družbi SIMAFRI. V primeru neupoštevanja te obveznosti stranka priznava, da je SIMAFRI upravičena, da za nedoločen čas omeji, skrči, prekine ali trajno zaustavi celotno zadevno storitev ali njen del ali celo dokončno odpove pogodbo v primeru neupoštevanja po e-pošti stranki poslanih opozoril zaradi pošiljanja nezaželene pošte.
7.4 Stranka se zavezuje, da bo hranila kopijo podatkov, posredovanih in shranjenih prek storitve gostovanja, vključno s poslanimi in prejetimi e-poštnimi sporočili.
7.5 Stranka se mora pri uradnih registrih pozanimati o pogojih za registracijo in podaljšanje domenskih imen. SIMAFRI pri registraciji domenskih imen deluje le kot administrativni posrednik. Na primer, domenska imena .FR lahko zakonito registrirajo in upravljajo le osebe s prebivališčem v Evropski uniji, v primeru neupoštevanja tega pravila pa ima register možnost, da domensko ime zaustavi in izbriše brez obvestila ali odškodnine. Vsako zahtevo za prenosno kodo, imenovano tudi koda EPP, za domensko ime je treba vložiti najpozneje 7 (sedem) dni pred njenim datumom poteka.
ČLEN 8: TRAJANJE, OBRAČUN IN PLAČILO
Ob naročilu stranka izbere začetno trajanje naročnine na storitev („začetno trajanje"). Začetno trajanje začne teči na dan aktivacije storitve. Ob koncu začetnega trajanja se storitev samodejno podaljša za zaporedna obdobja enakega trajanja („obdobja podaljšanja"), razen če se trajanje podaljšanja spremeni ali se storitev odpove v skladu s spodaj predvidenimi pogoji ali veljavnimi splošnimi pogoji poslovanja. Če stranka ne želi, da bi se storitev podaljšala ob koncu njenega začetnega trajanja ali tekočega obdobja podaljšanja („datum obletnice"), v svojem upravljavskem vmesniku izklopi funkcijo samodejnega podaljšanja. Da je izklop funkcije samodejnega podaljšanja učinkovit in privede do prenehanja storitve ob koncu začetnega trajanja ali tekočega obdobja podaljšanja, mora biti opravljen pod naslednjimi pogoji: (a) za storitve z mesečnim ciklom podaljšanja najpozneje 19. dan koledarskega meseca pred 23.00 (po pariškem času), (b) za storitve z nemesečnim ciklom podaljšanja (četrtletni, polletni, letni itd.) najpozneje 19. dan koledarskega meseca, ki je pred njihovim datumom obletnice, pred 23.00 po pariškem času (primer: za prenehanje storitve, naročene junija 2017 za eno (1) leto, ob koncu njenega začetnega trajanja mora biti izklop samodejnega podaljšanja opravljen pred 19. majem 2018 ob 23.00 po pariškem času). V primeru izklopa samodejnega podaljšanja pod zgoraj predvidenimi pogoji se zadevna storitev ob koncu začetnega trajanja ali tekočega obdobja podaljšanja samodejno konča in izbriše (vključno z vsemi vsebinami in podatki, ki jih je stranka shranila v okviru storitve). Naloga stranke je, da sprejme vse potrebne ukrepe za zagotovitev hrambe navedenih vsebin in podatkov pred prenehanjem storitve. Stranka kljub temu ohrani možnost, da zadevno storitev podaljša s ponovnim vklopom funkcije samodejnega podaljšanja do 24 ur pred njenim datumom obletnice. Trajanje ter pogoji podaljšanja in odpovedi nekaterih možnosti ali funkcij, ki so lahko povezane s storitvijo, se lahko razlikujejo od tistih, ki se uporabljajo za storitev. Naloga stranke je, da je na to pozorna.
ČLEN 9: ZLORABA PROSTORA ZA SHRANJEVANJE
Pri nekaterih paketih spletnega gostovanja je stranki omogočeno, da uporablja neomejeno shranjevanje podatkov izključno pod naslednjimi pogoji. Datoteke, shranjene na strežniku, morajo neposredno služiti javni spletni strani stranke. Z drugimi besedami, vse datoteke na strežniku morajo biti dostopne prek javne hiperpovezave, ki je na voljo na spletni strani stranke. Strogo je prepovedano uporabljati prostor za shranjevanje, dodeljen računu spletnega gostovanja, za namene arhiviranja ali deljenja datotek, bodisi da to shranjevanje poteka neposredno v datotečnem sistemu strežnika bodisi z uporabo datotek, priloženih e-poštnim sporočilom. Spletnega gostovanja ni dovoljeno uporabljati kot oddaljen prostor za shranjevanje ali varnostno kopiranje. Zvočne, grafične in videodatoteke morajo zasedati manj kot 25 % skupno uporabljenega prostora za shranjevanje in v nobenem primeru ne smejo presegati 20 GB. Predstavnostne datoteke ne smejo predstavljati več kot 50 % celotnega mesečnega prometa stranke, saj ne gre za pretočne strežnike. Po potrebi si pridržujemo pravico, da predstavnostnih datotek ne vključimo v naše samodejne varnostne kopije. Mogoče je ustvariti neomejeno število e-poštnih računov, vendar noben račun ne sme presegati 5 GB prostora za shranjevanje (2 GB pri neaktivnih e-poštnih računih), prostor za shranjevanje, ki ga uporabljajo vsi e-poštni računi, pa ne sme presegati 25 GB. Ta dovoljeni prostor za shranjevanje je namenjen hrambi e-poštnih sporočil, dokler jih stranka ne prevzame. Po prevzemu je treba e-poštna sporočila izbrisati s strežnika. Če stranka ne upošteva pravilne uporabe prostora na disku, je lahko račun podvržen enemu od naslednjih ukrepov: - zaustavitev računa; - izbris računa; - izbris datotek, ki pomenijo zlorabo; - izbris e-poštnih sporočil, ki pomenijo zlorabo. Pred tem ukrepom stranko obvestimo najmanj 24 ur vnaprej, da lahko sprejme ustrezne ukrepe. Če se ne stori nič ali je ukrep po preteku 24 ur nezadosten, uporabimo enega od zgornjih ukrepov brez nadaljnjega obvestila in brez nadaljnjega odlašanja. Na splošno je namen spletnega gostovanja v tem, da zagotavlja spletne strani ter omogoča pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil; njegov namen ni shranjevanje ali pretakanje.
ČLEN 10: POGOJI UPORABE BREZPLAČNEGA SPLETNEGA GOSTOVANJA
Z uporabo storitve Simafri za brezplačno gostovanje spletne strani stranka samodejno sprejme naslednje pogoje: veljavno vrhnje domensko ime mora neposredno kazati na IP strežnika (ni nujno, da to domensko ime upravlja SIMAFRI); stranka ne sme izvajati nobene dejavnosti nezaželene pošte ali lažnega predstavljanja; spletna stran stranke mora biti redno posodabljana; stranka mora svojo spletno stran ščititi in nadzorovati pred virusi in vdori; stranka mora redno izvajati varnostne kopije svoje spletne strani (datoteke, podatkovne baze in e-poštna sporočila) zunaj strežnika brezplačnega spletnega gostovanja. Če katero od teh pravil ni upoštevano, se lahko račun spletnega gostovanja stranke kadar koli zaustavi ali trajno izbriše brez predhodnega obvestila. SIMAFRI ne more biti odgovorna v primeru izgube podatkov (e-poštna sporočila, datoteke ali podatkovne baze). Stranka je dolžna sprejeti ukrepe za redno izvajanje varnostnih kopij svoje spletne strani zunaj strežnika. Če domensko ime stranke ne kaže več na IP strežnika spletnega gostovanja družbe SIMAFRI, se račun stranke izbriše, da se sprosti prostor, da lahko drugi brezplačno gostijo svojo spletno stran. Ti previdnostni ukrepi, ki jih je treba sprejeti, in ta opozorila veljajo tudi za vse druge podatke (e-pošta, podatkovna baza itd.), ki so prisotni v računu spletnega gostovanja stranke.