Специални условия за уеб хостинг

ЧЛЕН 1: ПРЕДМЕТ

Предмет на тези специални условия е да се определят техническите и финансовите условия, при които SIMAFRI се задължава да предостави на своята инфраструктура дисково пространство за услугата за интернет хостинг на клиента (наричана по-нататък „Услугата"). Клиентът изрично признава, че SIMAFRI по смисъла на тези условия по никакъв начин не участва в проектирането, разработването, създаването или внедряването на Услугата на клиента, нито на неговите инструменти за управление и администриране на софтуера.

ЧЛЕН 2: РЕСУРСИ - УСЛОВИЯ ЗА ЕКСПЛОАТАЦИЯ

Инфраструктурата за уеб хостинг на SIMAFRI е достъпна за широката общественост чрез интернет мрежата посредством станции, свързани с интернет мрежата. В рамките на своята инфраструктура за уеб хостинг SIMAFRI предлага пакети, чиито ресурси на оперативна памет и процесор се споделят, както и пакети, чиито ресурси на оперативна памет и процесор са гарантирани, индивидуални и мащабируеми. SIMAFRI осигурява достъпа до услугата за уеб хостинг на клиента при условия на разумен трафик, както и достъпа до услугата за електронна поща при условия на разумно ползване. В случай че достъпът до Услугата не може да бъде поддържан поради трафик, който надвишава капацитета на Услугата, страните се консултират, за да обмислят технически и финансови адаптации на условията за хостинг на клиента.

ЧЛЕН 3: ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА

SIMAFRI предоставя на клиента техническа поддръжка при условията, предвидени в Общите условия.

ЧЛЕН 4: УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ И ФАКТУРИРАНЕ НА УСЛУГИТЕ

SIMAFRI изпраща на клиента имейл за потвърждение на откриването на Услугата, който му предава данните за достъп, с които той може да достъпи своята Услуга на платформата за уеб хостинг на SIMAFRI. Датата на изпращане на имейла за активиране на Услугата на клиента определя началната дата, от която фактурирането влиза в сила. Клиентът признава, че в рамките на определени пакети може да възникне забавяне на доставката, ако избраните от клиента ресурси не са налични. SIMAFRI се задължава да следи такова забавяне на доставката да бъде възможно най-малко и да не надвишава разумен период от време; ако предоставянето на Услугата не се извърши в рамките на 7 дни, клиентът може да изиска безплатно анулиране на своята поръчка.

ЧЛЕН 5: ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА SIMAFRI

SIMAFRI се задължава да полага цялата необходима грижа и предпазливост, за да предостави услуга с високо качество в съответствие с професионалните практики и съвременното състояние на техниката. То е обвързано единствено със задължение за полагане на усилия. SIMAFRI се задължава:

5.1. Да осигурява достъпа до Услугата денонощно, всеки ден от годината. SIMAFRI информира клиента, доколкото е възможно, в разумен срок по имейл или чрез уебсайта на SIMAFRI за всяко прекъсване на Услугата, за да може клиентът да вземе предпазни мерки.

5.2. Да се намесва бързо при инцидент.

5.3 В случай на сериозен инцидент, който засяга нормалното функциониране на платформата за уеб хостинг на SIMAFRI, SIMAFRI се стреми да предприеме всички необходими мерки, за да поддържа Услугата. За тази цел SIMAFRI може да превключи Услугата на нова хостинг платформа за времетраенето на инцидента или поддръжката. През този период клиентът признава, че производителността на Услугата може да бъде частично засегната.

5.4. Да поддържа качеството на своите инструменти на възможно най-добро ниво.

5.5. Да защитава своята платформа за уеб хостинг, доколкото е възможно.

ЧЛЕН 6: ОТГОВОРНОСТ НА SIMAFRI

SIMAFRI си запазва правото да прекъсне Услугата, по-специално когато тази Услуга представлява опасност за поддържането на сигурността на платформата за уеб хостинг на SIMAFRI, било вследствие на хакерска атака срещу посочената Услуга, било вследствие на неинсталирането на актуализация на приложение, което води до установяване на пробив в сигурността на системата. SIMAFRI се задължава да възстанови връзката по искане на клиента, веднага щом коригиращите намеси бъдат извършени от клиента. С оглед на тежестта на фактите обаче SIMAFRI си запазва правото да прекрати Услугата в съответствие с Общите условия на SIMAFRI. SIMAFRI не може да бъде държано отговорно за съдържанието на информацията, звуците, текстовете, изображенията, елементите на оформлението или данните, които са достъпни на уебсайтовете, хоствани на Услугата на клиента, предадени или публикувани онлайн от клиента, в каквото и да е качество. SIMAFRI не може да бъде държано отговорно за пълното или частичното неизпълнение на дадено задължение и/или за повредата на операторите на транспортните мрежи към интернет света, и по-специално на своя доставчик или доставчици на достъп. SIMAFRI не може да бъде държано отговорно спрямо клиента за внедряването на компютърен вирус на Услугата на клиента. SIMAFRI не може да бъде държано отговорно за повреда, дължаща се на неправилно ползване на Услугата от страна на клиента. Следователно SIMAFRI препоръчва на клиента да въведе мярка за архивиране, извършвана със собствени средства.

ЧЛЕН 7: ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТ НА КЛИЕНТА

7.1. Клиентът се задължава да не хоства расистки или незаконни уебсайтове, а уебсайтовете, които съдържат хипертекстови връзки към този вид уебсайт, са забранени на Услугата на SIMAFRI. Клиентът се задължава да не хоства уебсайтове с порнографски характер на пакетите за уеб хостинг; всеки уебсайт от този вид, който е хостван на неподходящ пакет, може по право да бъде блокиран. Също така клиентът се въздържа да хоства уебсайт на страници, които се отнасят до каквато и да е дейност по обръщане във вярата, свързана със сектантски движения, или с движения, които се считат от държавните органи за сектантски риск или са признати за такива с влязло в сила съдебно решение. Той се задължава освен това да не пренасочва към този вид уебсайт. Клиентът е отговорен за спазването на обема на трафика и на дисковото пространство, които са разрешени от хостинг пакета и опциите, за които се е абонирал. Клиентът е информиран, че публикациите представляват по-специално интелектуални произведения, защитени от разпоредбите за авторско право на Закона за интелектуалната собственост. Клиентът е информиран, че медийните файлове (изображения, звуци, видеоклипове или файлове от какъвто и да е друг вид/какъвто и да е друг формат) като JPG, MP3, DIVX, ISO и т.н. подлежат на авторско право и на права на интелектуална собственост. Клиентът се въздържа от всякакво ползване на Услугата за целите на стрийминг. Той уверява SIMAFRI, че притежава всички права на интелектуална собственост върху всички хоствани от него страници и данни, тоест правата на възпроизвеждане, представяне и разпространение по отношение на интернет носителя, за предварително определен период. Следователно клиентът декларира, че приема изцяло всички правни задължения, произтичащи от собствеността върху неговите Услуги, като SIMAFRI в това отношение не може да бъде преследвано или обезпокоявано на каквото и да е основание, по-специално в случай на нарушение на законите или разпоредбите, приложими към Услугите на клиента. Клиентът декларира, че е получил всички необходими разрешения в областта на авторското право, по-специално от организациите за колективно управление на права, доколкото е необходимо. Клиентът се задължава да показва на уеб страниците на своята Услуга самоличността и адреса на собственика или автора на уеб страниците и да подава всички необходими заявления за създаването на своята Услуга. Неспазването на горепосочените точки от страна на клиента, било то за Услугата, хоствана на платформата за уеб хостинг на SIMAFRI, или по отношение на пренасочване на своя домейн към този вид уебсайт, и по-специално всяка дейност, изрично забранена на Услугата на SIMAFRI, и/или всяко разпространявано съдържание, което е изрично забранено на Услугата на SIMAFRI и/или е в състояние да породи гражданска и/или наказателна отговорност и/или е в състояние да наруши правата на трето лице, дава право на SIMAFRI незабавно и без предварителна официална покана за изпълнение да прекъсне и/или да преустанови Услугите на клиента и да прекрати договора незабавно и по право, без да се засяга правото на каквото и да е обезщетение, на което SIMAFRI може да има право. В тези случаи клиентът не може да изисква от SIMAFRI възстановяване на вече платените суми. Клиентът се задължава да заплати незабавно на автора на всяко вземане всяка сума, която последният може да изиска от SIMAFRI. Освен това клиентът се задължава по искане на SIMAFRI да встъпи във всяко производство, водено срещу последното, и да обезщети SIMAFRI срещу всички постановени по този повод срещу него съдебни решения. Следователно клиентът се задължава да се заеме лично с всяко вземане и/или всяко производство, независимо от формата, предмета или естеството му, което е водено срещу SIMAFRI и се отнася до задълженията, които клиентът има по силата на този договор. Клиентът, който носи единствено отговорност за съдържанието на Услугата, се задължава да осигури за своя сметка защитата на SIMAFRI, в случай че последното стане предмет на иск за вземане по отношение на данните, информацията, съобщенията и т.н., които клиентът разпространява, и да понесе обезщетението, дължимо за поправяне на евентуално претърпяна вреда, при условие че той има пълна свобода да сключи спогодба и да води производството. Клиентът се задължава да въведе мерките за архивиране, необходими за непрекъснатостта на неговата дейност. SIMAFRI обръща внимание на клиента, че конфигурацията на свързания с Услугата уебсайт определя в значителна степен производителността на последния; следователно увеличаването на ресурсите може да не е достатъчно, за да се оптимизира показването на уебсайта.

7.2. Използване на СКРИПТОВЕ CGI/PHP/SQL

SIMAFRI предоставя пакети за уеб хостинг, които позволяват използването на скриптове CGI, PHP и SQL, както и на други изпълними програми. Тези скриптове изискват значително повече системни ресурси от обикновените страници, поради което за ползването на тези функции се прилагат посочените по-долу ограничения. Клиентът има възможност да създава и изпълнява свои собствени CGI, PHP и/или SQL за своя сметка. Това ползване трябва да бъде разумно. За да предостави обаче услуга с добро качество, SIMAFRI си запазва правото да спре изпълнението на определени CGI, PHP, SQL и/или на Услугата, когато те консумират твърде много мощност на сървъра и, независимо от посочените по-долу ограничения, застрашават нормалното функциониране на платформата за уеб хостинг на SIMAFRI. SIMAFRI ще направи всичко възможно, за да уведоми клиентите, които използват скриптове, консумиращи твърде голям процент от системните ресурси, преди тяхното блокиране. Клиентът се предупреждава, че ползване, което не съответства на горепосочените указания, може да направи функционирането на Услугата несъвместимо с платформата за уеб хостинг на SIMAFRI и излага съответната Услуга на блокиране без предизвестие, за да се гарантира на всички клиенти на платформата приемливо качество на услугата. Скриптовете в никакъв случай не трябва да взаимодействат с конфигурацията на Услугата или с хардуера. Изпълнението на скриптове от този вид може да доведе до незабавно изтриване на клиентския акаунт. Следователно за преценката на разумността на ползването на скриптове по отношение на дадена платформа за уеб хостинг се използват следните критерии: - дневен трафик - брой уеб заявки на ден (html, php, cgi, jpg, gif и други) - използване на процесора на машината („CPU") - използване на оперативната памет (RAM) - достъп до SQL сървър, ограничен по броя на едновременните заявки (SIMAFRI Ви препоръчва да установявате кратки връзки и да ги затваряте след употреба) - по други причини, които не са определени тук, но които по преценка на SIMAFRI биха застрашили компютърната система на SIMAFRI. Клиентът е длъжен да посочи точната причина, поради която използва скриптовете. Предупрежденията се изпращат автоматично веднага щом един от критериите бъде достигнат, и тогава клиентът е длъжен да потвърди надлежното получаване на това предупреждение с отговор по имейл, както и надлежното разбиране на отправеното от SIMAFRI изискване. Ако клиентът не потвърди този имейл в рамките на 12 часа, SIMAFRI си запазва правото да затвори Услугата без предизвестие. Ползването на тези функции на пакета Performance, който се ползва от индивидуални ресурси, не се отразява на другите услуги, хоствани на платформата за уеб хостинг на SIMAFRI. Затова тези ограничения не се разпростират върху този пакет. Ако обаче скриптовете причиняват проблеми на други клиенти (по-специално в случай на хакерска атака или атака) или засягат Услугата като цяло, те могат да бъдат спрени без предизвестие. Тази мярка се прилага за всички пакети за уеб хостинг без изключение. Клиентът признава, че с оглед на трайно ползване на тези функции може да бъде принуден да избере по-висок пакет за уеб хостинг или по-висока платформа (VPS, специализиран сървър и т.н.). Изтеглянията следва за предпочитане да се извършват чрез FTP сървър.

7.3 Използването на СПАМ е напълно забранено.

Клиентът се задължава да не използва функциите на Услугата за изпращане на съобщения в голям брой (СПАМ), или до лица, които не желаят да ги получават, или до неверни адреси. SIMAFRI си запазва правото да блокира услугите за електронна поща на клиента без предизвестие, ако масовите изпращания на имейли от пакета на клиента застрашават целостта и/или сигурността на мрежата на SIMAFRI. SIMAFRI прилага система от технически мерки, която има за цел да противодейства на изпращането на измамни имейли, както и на практиката на СПАМ, изпращан от неговите инфраструктури. За тази цел SIMAFRI извършва, посредством автоматизирани инструменти, мерки за проверка на изпращаните от клиента имейли. Освен това в случай на оплакване от когото и да било (клиент или неклиент) относно имейл, който е бил изпратен: - от съоръжения при SIMAFRI - или който съдържа URL адресите на услуги, хоствани при SIMAFRI. В случай на неспазване на това задължение клиентът признава, че SIMAFRI има право да ограничи, да стесни, да прекъсне или трайно да блокира цялата съответна Услуга или част от нея за неопределен период, или дори да прекрати окончателно договора в случай на неспазване на изпратените на клиента по имейл предупреждения за спам.

7.4 Клиентът се задължава да съхранява копие на предадените и съхранените чрез хостинг услугата данни, включително изпратените и получените имейли.

7.5 Клиентът трябва да се осведоми при официалните регистри относно условията за регистрация и подновяване на имена на домейни. SIMAFRI действа при регистрацията на имена на домейни единствено като административен посредник. Например имената на домейни .FR могат правомерно да бъдат регистрирани и експлоатирани само от лица с местоживеене в Европейския съюз, и в случай на неспазване на това правило регистърът има възможност да блокира и изтрие името на домейна без уведомление или обезщетение. Всяко заявление за код за прехвърляне, наричан още EPP код, за име на домейн трябва да бъде подадено най-късно 7 (седем) дни преди датата на изтичането му.

ЧЛЕН 8: СРОК, ФАКТУРИРАНЕ И ПЛАЩАНЕ

В момента на поръчката клиентът избира първоначалния срок на абонамента за Услугата („Първоначален срок"). Първоначалният срок започва в деня на активирането на Услугата. В края на Първоначалния срок Услугата се подновява автоматично за последователни периоди с еднаква продължителност („Периоди на подновяване"), освен ако срокът на подновяване не бъде променен или Услугата не бъде прекратена в съответствие с предвидените по-долу условия или с приложимите Общи условия. Ако клиентът не желае дадена Услуга да бъде подновена в края на нейния Първоначален срок или на текущия Период на подновяване („Дата на годишнина"), той деактивира функцията за автоматично подновяване в своя интерфейс за управление. За да бъде деактивирането на функцията за автоматично подновяване в сила и да доведе до прекратяване на Услугата в края на Първоначалния срок или на текущия Период на подновяване, то трябва да бъде извършено при следните условия: (а) За услугите с месечен цикъл на подновяване — най-късно на 19-ия ден от календарния месец преди 23:00 ч. (парижко време), (б) За услугите с немесечен цикъл на подновяване (тримесечен, шестмесечен, годишен и т.н.) — най-късно на 19-ия ден от календарния месец, който предхожда тяхната Дата на годишнина, преди 23:00 ч. парижко време (пример: За да се прекрати в края на нейния Първоначален срок услуга, абонирана през юни 2017 г. за една (1) година, деактивирането на автоматичното подновяване трябва да се извърши преди 19 май 2018 г., 23:00 ч. парижко време). В случай на деактивиране на автоматичното подновяване при предвидените по-горе условия съответната Услуга се прекратява и изтрива автоматично в края на Първоначалния срок или на текущия Период на подновяване (включително цялото съдържание и данни, съхранени от клиента в рамките на Услугата). На клиента се вменява да предприеме всички необходими мерки, за да осигури съхранението на посоченото съдържание и данни преди прекратяването на Услугата. Клиентът все пак запазва възможността да поднови съответната Услуга чрез реактивиране на функцията за автоматично подновяване до 24 часа преди нейната Дата на годишнина. Срокът, както и условията за подновяване и прекратяване на определени опции или функции, които могат да бъдат свързани с Услугата, могат да се различават от тези, които са приложими към Услугата. На клиента се вменява да следи за това.

ЧЛЕН 9: НЕПРАВОМЕРНО ПОЛЗВАНЕ НА ДИСКОВОТО ПРОСТРАНСТВО

При определени пакети за уеб хостинг на клиента се предоставя възможността да ползва неограничено съхранение на данни единствено при следните условия. Файловете, съхранени на сървъра, трябва да обслужват непосредствено публичния уебсайт на клиента. С други думи, всички файлове на сървъра трябва да бъдат достъпни чрез публична хипервръзка, налична на уебсайта на клиента. Строго забранено е ползването на дисковото пространство, отредено за акаунта за уеб хостинг, за целите на архивиране или споделяне на файлове, било то това съхранение да се извършва непосредствено във файловата система на сървъра или чрез използването на файлове, прикачени към имейли. Уеб хостингът не трябва да се използва като отдалечено пространство за съхранение или архивиране. Аудио-, графичните и видеофайловете трябва да заемат по-малко от 25 % от общо използваното дисково пространство и в никакъв случай не трябва да надвишават 20 GB. Медийните файлове не трябва да представляват повече от 50 % от общия месечен трафик на клиента, тъй като не става въпрос за стрийминг сървъри. При нужда си запазваме правото да не включваме медийните файлове в нашите автоматични архиви. Възможно е да се създаде неограничен брой имейл акаунти, но всеки акаунт не трябва да надвишава 5 GB памет (2 GB при неактивни имейл акаунти), а паметта, използвана от всички имейл акаунти, не трябва да надвишава 25 GB. Тази разрешена памет служи за съхраняване на имейлите, докато клиентът ги изтегли. След изтеглянето имейлите трябва да бъдат изтрити от сървъра. Ако клиентът не спазва правилното ползване на пространството на твърдия диск, акаунтът може да бъде подложен на една от следните мерки: - блокиране на акаунта; - изтриване на акаунта; - изтриване на неправомерните файлове; - изтриване на неправомерните имейли. Преди тази мярка уведомяваме клиента поне 24 часа предварително, за да може той да вземе предпазни мерки. Ако нищо не бъде предприето или ако мярката е недостатъчна след изтичането на 24 часа, прилагаме една от горните мерки без допълнително уведомление и без допълнително забавяне. Най-общо казано, целта на уеб хостинга е да предоставя уеб страници и да осигурява изпращането и получаването на имейли; неговата цел не е съхранението или стриймингът.

ЧЛЕН 10: УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА БЕЗПЛАТНИЯ УЕБ ХОСТИНГ

Като използва услугата Simafri за безплатно хостване на уебсайт, клиентът автоматично приема следните условия: валидно име на домейн от първо ниво трябва да сочи непосредствено към IP на сървъра (не е задължително това име на домейн да се управлява от SIMAFRI); клиентът не трябва да извършва каквато и да е дейност по спам или фишинг; уебсайтът на клиента трябва да се актуализира редовно; клиентът трябва да защитава и наблюдава уебсайта си срещу вируси и хакерски атаки; клиентът трябва да извършва редовни архиви на уебсайта си (файлове, бази данни и имейли) извън сървъра за безплатен уеб хостинг. Ако някое от тези правила не бъде спазено, акаунтът за уеб хостинг на клиента може по всяко време да бъде блокиран или трайно изтрит без предварително уведомление. SIMAFRI не може да бъде държано отговорно в случай на загуба на данни (имейли, файлове или бази данни). Клиентът е длъжен да вземе предпазни мерки, за да извършва редовно архиви на уебсайта си извън сървъра. Ако името на домейна на клиента вече не сочи към IP на сървъра за уеб хостинг на SIMAFRI, акаунтът на клиента се изтрива, за да се освободи място, така че други да могат да хостват уебсайта си безплатно. Тези предпазни мерки, които трябва да се вземат, и тези предупреждения важат също и за всички други данни (имейл, база данни и т.н.), налични в акаунта за уеб хостинг на клиента.

← Всички договорни документи