Logiciel de gestion hôtelière

Un logiciel de gestion pour votre hôtel ou votre lodge à Madagascar : réservations, planning des chambres, notes clients et restaurant, construits sur votre façon de recevoir

Les réservations tiennent sur un cahier ou dans un tableur, les chambres s'attribuent de tête, les acomptes se suivent à la main et la note du client se refait à la caisse avec les extras ? Simafri construit le logiciel de votre établissement sur la façon dont vous recevez vraiment, catégories de chambres, tarifs par saison et par marché, forfaits et commissions compris, puis l'héberge, le met à jour et l'exploite. Vos données restent les vôtres.

Comment ça marche

Construit sur votre façon de recevoir

Vos données restent les vôtres

Depuis 2002 : quelqu'un derrière le logiciel

Ce que le logiciel prend en charge

De la réservation à la note du client, la vie de l'établissement au même endroit

Réservations et planning des chambres

Qui dort où et quand, sur un planning que toute la réception voit. Les demandes reçues par téléphone, par email, par votre site ou par les plateformes se saisissent au même endroit, avec leur origine, et les disponibilités se lisent d'un coup d'œil.

Arrivées et départs

La fiche du client, ses pièces, son acompte, l'arrivée et le départ enregistrés à l'heure, et la chambre libérée pour le ménage dès qu'elle l'est vraiment. La réception sait où en est chaque chambre, sans faire le tour.

La note du client

La chambre, le restaurant, le bar, les excursions, les transferts et la blanchisserie portés sur la même note, réglée en une fois ou en plusieurs. Espèces, paiement mobile, virement ou carte s'enregistrent selon ce que vous acceptez.

Restaurant et bar

Les commandes prises par table ou par chambre, envoyées en cuisine, puis portées sur la note du client ou réglées sur place. Le service tourne, et la caisse retrouve le soir ce qui a été servi dans la journée.

Stock et achats

La cuisine, le bar, la lingerie et les consommables : ce qui entre, ce qui sort, ce qu'il reste et ce qu'il faut recommander avant la prochaine arrivée de groupe. Les achats se préparent sur des chiffres plutôt que de mémoire.

Personnel et tableaux de bord

Les plannings de la réception, du restaurant et de l'étage, les heures faites et les éléments transmis à la paie. Et, sur la même page, le taux d'occupation, le revenu par chambre et ce qui se vend le mieux.

Simple

Comment ça marche, en 3 étapes

1. On écoute

Comment vous recevez, comment vous réservez et comment vous facturez aujourd'hui, vos saisons, vos marchés, et ce qui doit rester exactement tel quel parce que c'est votre façon de recevoir. C'est de là que part le logiciel.

2. On construit avec vous

Par étapes, en commençant par ce qui vous soulage le plus, souvent les réservations et la note du client. Vos équipes l'utilisent au fur et à mesure, à la réception comme au restaurant, et ce qu'elles en disent revient dans la suite.

3. On héberge et on exploite

Chez Simafri ou sur un serveur installé dans l'établissement, au choix : mises à jour, sauvegardes, support, et les évolutions au fil des saisons. Vous avez quelqu'un derrière le logiciel.

Pourquoi un logiciel construit sur votre établissement

Chaque maison reçoit à sa façon : ses catégories de chambres et ses bungalows, ses tarifs de haute et de basse saison, ses prix selon le marché, ses forfaits avec repas, excursions ou transferts, ses accords avec les agences et leurs commissions, sa manière de tenir un acompte et de rendre une note. C'est ce qui fait sa réputation auprès des clients, et c'est précisément ce qu'un logiciel choisi sur étagère demande de mettre de côté : on adapte l'établissement au logiciel, on tient un cahier à part pour les cas qu'il ne prévoit pas, et la saison suivante le cahier a grandi. Un propriétaire ou un directeur qui a déjà essayé un logiciel du marché connaît ce moment. Ici, la relation est dans l'autre sens : le logiciel suit l'établissement. Vos règles sont ce que nous relevons au départ, et ce que le logiciel applique ensuite, à Madagascar comme sur chacune de vos adresses.

Construit par Pléiade, exploité par Simafri

Ce logiciel de gestion hôtelière est Pléiade, notre façon de construire un logiciel sur les besoins propres d'une organisation, appliquée à l'hôtel, au lodge, à la résidence ou au restaurant avec chambres : on relève votre fonctionnement, on construit par étapes en commençant par ce qui soulage le plus, vos équipes l'utilisent au fur et à mesure, et Simafri l'héberge, le met à jour et l'exploite ensuite, saison après saison. La comptabilité, les factures et les fournisseurs se tiennent de leur côté avec Simafri ERP. Les demandes qui arrivent par votre site entrent dans le même planning que les autres, et ce site se construit avec Serenity ; vos adresses email, votre agenda et vos échanges avec les clients vivent dans Simafri Suite.

Quand la connexion va et vient

Beaucoup d'établissements reçoivent loin des grandes villes, et la connexion y va et vient. Le logiciel tourne alors sur un serveur installé dans l'établissement : la réception enregistre les arrivées, le restaurant porte les consommations sur la note, la caisse fait son service, et tout se retrouve quand la ligne revient. Une copie de secours chiffrée est conservée ailleurs, pour que rien ne dépende d'une seule machine. Simafri dimensionne ce serveur, vous l'achetez et nous l'exploitons : c'est le serveur en entreprise, avec son infogérance, et lorsqu'il porte vos outils et se rejoint depuis vos autres adresses, c'est un cloud privé d'entreprise, chez vous, tenu par nos équipes. Dans tous les cas, la sauvegarde et la reprise d'activité gardent la copie prête à repartir.

Simafri à Madagascar

Nos bureaux sont à Andafiavaratra Ambohitrarahaba, Antananarivo, ouverts du lundi au vendredi de 8h à 17h, et nos techniciens exercent ce métier depuis 2002 : plus de 1500 entreprises à Madagascar et des clients dans 42 pays nous confient leur technique. Votre devis est libellé en ariary, réglable par Orange Money, Airtel Money, virement bancaire, espèces, chèque ou carte de paiement, avec une facture conforme à la législation malgache portant STAT, NIF et RCS.

Questions fréquentes sur le logiciel de gestion hôtelière

Nos tarifs changent selon la saison, le marché et le forfait : le logiciel les suit-il ?

Oui, puisqu'il est construit dessus. Vos catégories de chambres, vos tarifs de haute et de basse saison, vos prix selon le marché, vos forfaits avec repas, excursions ou transferts et les commissions de vos agences sont ce que nous relevons au départ, et ce que le logiciel applique ensuite. C'est le logiciel qui suit l'établissement.

Peut-on commencer par les réservations et la note client seulement ?

Oui. Nous commençons par ce qui vous soulage le plus, souvent les réservations et la note du client, et le reste vient ensuite, étape par étape, à votre rythme. Chaque étape est utilisée par vos équipes avant que la suivante commence.

Le logiciel fonctionne-t-il quand internet tombe ?

Sur un serveur installé dans l'établissement, oui : la réception continue d'enregistrer les arrivées et les départs, le restaurant continue de porter les consommations sur la note, et tout se retrouve quand la connexion revient. Une copie de secours chiffrée est conservée ailleurs, pour que rien ne dépende d'une seule machine.

Et les réservations qui arrivent par les plateformes ?

Elles se saisissent au même endroit que celles reçues par téléphone, par email ou par votre site, avec leur origine et ce qu'elles vous coûtent en commission. Le planning reste juste, vous voyez d'où viennent vos clients, et la réception travaille sur une seule vue des chambres.

Que se passe-t-il quand l'établissement évolue, de nouvelles chambres, un second site, un restaurant ouvert au public ?

Le logiciel évolue avec vous : c'est le principe de Pléiade. Des chambres qui s'ajoutent, une seconde adresse, un restaurant ouvert à qui n'y dort pas, une nouvelle façon d'encaisser : cela se pose dans le logiciel au fil des saisons, et nous restons là pour le faire.

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Ce que cela change dans votre secteur

Les mêmes données ne posent pas les mêmes questions selon le métier. Chaque page reprend le projet de loi n° 040/2026 du point de vue d'une activité.

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