Menedzselt és nem menedzselt VPS közötti különbség: ki mit végez

Három szolgáltatási szint

Egy nem menedzselt VPS esetén a szolgáltató egy induló, hálózatra kötött szervert biztosít egy általa karbantartott gépen. A többi az Öné: a rendszer és frissítései, a szoftverek és konfigurációjuk, a biztonság, a felügyelet. Ez a legelterjedtebb modell, olyan csapatoknak tervezve, amelyek maguk végzik az adminisztrációt.

Támogatással az irányítás a szerver felett Önnél marad, és egy hiba vagy egy technikai döntés előtt már nincs egyedül: leírja, amit tapasztal, szakértők diagnosztizálnak, és megmondják, mit tegyen, majd Ön a saját ütemében alkalmazza a megoldást. Szolgáltatótól függően ez a segítség csak a rendszerre terjed ki, vagy egészen az alkalmazásig: a diagnózis kiterjedése adja az ajánlat értékét.

Egy menedzselt VPS (Managed VPS) esetén a szolgáltató üzemelteti a szervert Ön helyett: alkalmazza a frissítéseket, felügyeli a szervert, beavatkozik, amikor riasztás érkezik, és visszaállítja a mentéseket. A proaktív üzemeltetés ennél is tovább megy: az alkalmazását is figyeli, és még azelőtt javasolja, mitől lesz gyorsabb, hogy Ön bármit észrevenne. Ön a vállalkozására koncentrálhat.

Egy hasonlat segít megkülönböztetni őket: a támogatás olyan, mint az autómentő, akit Ön hív ki; az üzemeltetés olyan, mint az autószerelő, aki rendszeresen karbantartja az autóját.

Ki mit végez, feladatról feladatra

Feladat	Nem menedzselt	Támogatással	Menedzselt
Hardver, hálózat, áramellátás	Szolgáltató	Szolgáltató	Szolgáltató
A rendszer telepítése	Szolgáltató, egy rendszerképből	Szolgáltató, egy rendszerképből	Szolgáltató, az Ön felhasználására konfigurálva
Biztonsági frissítések	Ön	Ön, szükség esetén útmutatással	Szolgáltató
A szolgáltatások telepítése és hangolása (web, adatbázis, gyorsítótár)	Ön	Ön, ajánlásokkal	Szolgáltató, Önnel együtt
Felügyelet	Ön	Az ajánlattól függően	Szolgáltató, beavatkozással
Egy hiba diagnosztizálása	Ön	A szolgáltató szakértői; Ön alkalmazza a megoldást	Szolgáltató
Mentések	Az ajánlattól függően	Az ajánlattól függően	Szolgáltató, a visszaállításokkal együtt
Tűzfal és hozzáférések	Ön	Ön, szükség esetén útmutatással	Szolgáltató
A meglévő rendszer átköltöztetése	Ön	Ön, útmutatással	Gyakran benne van

A legfontosabb sor a biztonsági frissítéseké: ez marad el, ha senki sem felel érte, és egy javítás nélkül maradt szoftver a behatolások egyik első belépési pontja.

Mit érdemes ellenőrizni egy üzemeltetési szerződésben

Két „menedzselt” ajánlatnak nagyon kevés köze lehet egymáshoz. Ezek a kérdések eloszlatják a kétértelműséget:

1. A hatókör: csak a rendszer, vagy a szolgáltatások is (webszerver, adatbázis, levelezés)? A főverziókat is frissítik, vagy csak a javításokat telepítik?
2. A felügyelet: mit figyelnek (rendelkezésre állás, lemez, memória, tanúsítványok, szolgáltatások), milyen gyakran, és mi történik éjjel és hétvégén?
3. A beavatkozás: a szolgáltató magától cselekszik, amikor riasztás érkezik, vagy az Ön hívására vár?
4. A határidők: a beavatkozási idő (amíg valaki kézbe veszi a problémát) és a helyreállítási idő (amíg a szolgáltatás visszaáll), a szerződésbe írva.
5. A mentések: gyakoriság, megőrzési idő, tárolási hely, és ami a legfontosabb: benne van-e a visszaállítás, és mennyi idő alatt történik?
6. Amit külön számláznak: egy kereten felüli beavatkozások, átköltöztetések, konfigurációs módosítások.
7. Az Ön hozzáférései: megmarad-e a hozzáférése a szerverhez, és milyen formában?
8. A visszafordíthatóság: a szerződés végén hogyan kapja vissza az adatait, a mentéseit és a szerver dokumentációját?

A megfelelő szint kiválasztása

Többnyire két kérdés elég:

• Ki ismeri a Linuxot a csapatában? Egy parancssorban otthonosan mozgó fejlesztő annak a szervernek veszi a legnagyobb hasznát, amely felett megtartja az irányítást, különösen, ha szakértők segítik a mindennapjain túlmutató kérdésekben. Egy belső rendszergazdai tudás nélküli vállalkozás azzal nyer, ha az üzemeltetést másra bízza.
• Mennyibe kerül egy óra leállás? Egy bemutatkozó weboldalnál egy óra elérhetetlenség behozható. Egy webáruháznál, egy üzleti alkalmazásnál vagy egy ügyfelei által használt szolgáltatásnál rendelésekben és bizalomban mérhető: itt nyeri el teljes értelmét a beavatkozással járó, éjjel-nappali felügyelet.

Az Ön helyzete	A hozzá illő szint
Ön fejleszt, élesít, és meg akarja tartani az irányítást	Támogatással
A csapata már üzemeltet szervereket, ügyeleti rendszerrel	Nem menedzselt, vagy támogatással egy második véleményért
Kritikus alkalmazás, belső rendszergazdai tudás nélkül	Menedzselt
Az Ön saját szerződéseibe írt rendelkezésre állási kötelezettségek	Menedzselt

A költséget azzal kell összevetni, amit kivált: azzal az idővel, amelyet csapata egy tagja a szerverre fordít, és egy leállás árával. Az üzemeltetés többe kerül egy önálló VPS-nél, mert szakértői időt és vállalásokat hoz; amint Önnek éppen ez az idő és ezek a vállalások hiányoznak, megtérül.

Szintváltás menet közben

A szolgáltatási szint nem kőbe vésett. Sok projekt olyan szerveren indul, amelyet a csapat egyik tagja támogatással adminisztrál, majd menedzselt üzemeltetésre vált, amikor az alkalmazás kritikussá válik, vagy a csapat nő. Az átmenetet elő kell készíteni: leltár arról, mi fut a szerveren, a beállítások dokumentálása és egy egyeztetett átállási időpont, különösen, ha az üzemeltetés egy új szerverre való átköltözéssel jár.