Sąlygos
Specialiosios Dolisim sąlygos
1 STRAIPSNIS: DALYKAS
Šių specialiųjų sąlygų dalykas yra nustatyti technines ir finansines sąlygas, kuriomis SIMAFRI talpinimo režimu suteikia klientui verslo programinės įrangos „Dolisim" egzempliorių, kuris remiasi laisvąja programine įranga Dolibarr ir kurį valdo SIMAFRI (toliau, paslauga). Jos papildo SIMAFRI bendrąsias paslaugų sąlygas; prieštaravimo atveju šios specialiosios atitinkamos paslaugos sąlygos turi viršenybę.
2 STRAIPSNIS: PASLAUGOS APRAŠYMAS
2.1. Paslauga apima programinės įrangos egzemplioriaus suteikimą, jo talpinimą profesionaliose infrastruktūrose, jo stebėseną, reguliarias jo atsargines kopijas, atnaujinimų taikymą, taip pat 8 straipsnyje aprašytą operatyvinį palaikymą.
2.2. Užsakytas paketas, aktyvuoti moduliai, apimtys (saugykla, naudotojų skaičius) ir bet kokios taikytinos ribos yra tos, kurios nurodytos užsakymo dieną galiojančiame pasiūlymo aprašyme, kuris yra sutarties dalis.
2.3. Prieiga prie paslaugos vykdoma per internetą naudojant klientui suteiktus prisijungimo duomenis. Klientas užtikrina savo prisijungimo duomenų konfidencialumą; bet kuris veiksmas, atliktas naudojant jo naudotojų paskyras, laikomas jo atliktu.
3 STRAIPSNIS: TREČIŲJŲ ŠALIŲ PROGRAMINĖ ĮRANGA
Dolibarr yra laisvoji programinė įranga, kurią pagal jos pirminę licenciją skelbia ir prižiūri trečiosios šalies bendruomenė. SIMAFRI nėra programinės įrangos leidėjas ir negarantuoja nei to, kad pačioje programinėje įrangoje nebus anomalijų, nei jų pašalinimo per nustatytą terminą. SIMAFRI užtikrina egzemplioriaus įdiegimą, operatyvinį konfigūravimą, talpinimą ir veikimo būklės palaikymą. Klientas pripažįsta, kad galėjo įvertinti programinės įrangos tinkamumą savo poreikiams.
4 STRAIPSNIS: KLIENTO DUOMENYS IR GRĮŽTAMUMAS
4.1. Kliento į savo egzempliorių įvesti arba importuoti duomenys lieka jo išimtine nuosavybe. SIMAFRI nenaudoja jų jokiu kitu tikslu nei paslaugos teikimui ir tvarko juos konfidencialiai.
4.2. Grįžtamumas. Klientas gali bet kuriuo metu pareikalauti pateikti visą savo egzemplioriaus kopiją (programinės įrangos failus ir duomenų bazę). Šis grįžtamumas yra esminė pasiūlymo dalis: programinė įranga ir duomenys priklauso klientui, kuris gali pasirūpinti, kad jie būtų eksploatuojami kitur pagal jo pageidavimą.
4.3. Pasibaigus paslaugai, nesvarbu dėl kokios priežasties, 4.2 straipsnyje numatyta kopija paprašius lieka prieinama trisdešimt (30) dienų, kurioms pasibaigus duomenys be papildomo pranešimo ar saugojimo pareigos pašalinami iš aktyvių SIMAFRI sistemų.
5 STRAIPSNIS: ATSARGINĖS KOPIJOS
Paslaugos tęstinumo tikslais SIMAFRI atlieka reguliarias egzempliorių atsargines kopijas. Šios atsarginės kopijos neatleidžia kliento nuo pareigos pačiam sukurti ir saugoti savo eksportus tų duomenų, kuriuos jis laiko kritiniais. Atsarginės kopijos atkūrimas yra įtrauktas, kai duomenų praradimas kyla dėl paslaugos; jis gali būti apmokestintas remiantis iš anksto priimtu išankstiniu apskaičiavimu, kai jis tampa būtinas dėl kliento ar jo naudotojų veiksmų (tyčinio ar atsitiktinio duomenų pašalinimo ar pakeitimo).
6 STRAIPSNIS: PRIEINAMUMAS IR TECHNINĖ PRIEŽIŪRA
6.1. SIMAFRI siekia 99,9 % mėnesinio egzemplioriaus prieinamumo lygio, išskyrus suplanuotus techninės priežiūros langus, nenugalimos jėgos (force majeure) atvejus ir nepasiekiamumus, priskirtinus klientui ar tretiesiems asmenims (kliento tinklas ar įranga, kompiuterinės atakos, bendras interneto tinklo sutrikimas).
6.2. Įrodyto šio tikslo nepasiekimo atveju klientas per trisdešimt (30) dienų po atitinkamo mėnesio gali pareikalauti kredito, apskaičiuoto proporcingai nustatytam nepasiekiamumui ir apriboto atitinkamos paslaugos mėnesine suma. Šis kreditas yra vienintelė dėl prieinamumo mokėtina kompensacija.
6.3. Suplanuota techninė priežiūra, kiek įmanoma, atliekama ne darbo valandomis; apie didesnius įsikišimus informuojama iš anksto.
7 STRAIPSNIS: KLIENTO PAREIGOS
7.1. Klientas prisiima funkcinį savo egzemplioriaus administravimą: savo naudotojų paskyrų ir jų teisių kūrimą ir valdymą, dalykinį konfigūravimą, įvestų duomenų teisingumą ir teisėtumą.
7.2. Klientas lieka vienintelis atsakingas už savo veiklos ir naudojimosi paslauga atitiktį savo teisinėms, apskaitos, mokestinėms ir socialinio draudimo prievolėms. Paslauga yra valdymo įrankis: ji nėra nei apskaitos ar mokesčių konsultavimo paslauga, nei kliento sudarytų sąskaitų ar dokumentų atitikties garantija, kurios yra kliento ir jo įprastų patarėjų atsakomybė.
8 STRAIPSNIS: PALAIKYMAS IR PAPILDOMOS PASLAUGOS
8.1. Įtrauktas palaikymas apima paslaugos veikimą: prieigą prie paslaugos, egzemplioriaus prieinamumą, techninius incidentus ir pirmojo lygio klausimus dėl egzemplioriaus veikimo.
8.2. Naudotojų mokymai, pažangus konfigūravimas, esamų duomenų perėmimas ar importavimas, taip pat specifinių modulių kūrimas ar diegimas yra papildomos paslaugos, teikiamos remiantis iš anksto priimtu išankstiniu apskaičiavimu.
8.3. SIMAFRI gali atsisakyti įdiegti trečiosios šalies modulį, kuris gali pakenkti egzemplioriaus saugumui, stabilumui ar prižiūrimumui. Kliento prašymu įdiegtiems trečiųjų šalių moduliams SIMAFRI nesuteikia garantijos; bet koks jų veikimo sutrikimas, taip pat ir atnaujinimo metu, nelaikomas SIMAFRI pareigų pažeidimu.
9 STRAIPSNIS: ATNAUJINIMAI
SIMAFRI taiko programinės įrangos ir infrastruktūros atnaujinimus laikydamasi savo saugumo ir veikimo būklės palaikymo politikos. Atnaujinimai gali sukelti trumpas suplanuotas pertraukas, taip pat programinės įrangos naudotojo sąsajos ar funkcijų pakeitimus; šie programinės įrangos bendruomeninio leidėjo priimti pakeitimai nelaikomi SIMAFRI pareigų pažeidimais. SIMAFRI gali atidėti atnaujinimo taikymą, jei to reikalauja egzemplioriaus stabilumas.
10 STRAIPSNIS: GALIOJIMO TERMINAS, SUSTABDYMAS IR NUTRAUKIMAS
Paslauga teikiama prenumeratos pagrindu, pagal užsakymo metu pasirinktą dažnumą ir atnaujinama bendrųjų paslaugų sąlygų nustatytomis sąlygomis, be minimalaus įsipareigojimo termino, jei pasiūlymo aprašyme nenurodyta kitaip. Nemokėjimo atveju SIMAFRI gali sustabdyti prieigą prie egzemplioriaus bendrųjų paslaugų sąlygų nustatytomis sąlygomis; tada duomenys nuo sustabdymo saugomi ne trumpiau kaip trisdešimt (30) dienų, per kurias visiškas mokėtinų sumų sumokėjimas atkuria prieigą. Pasibaigus šiam laikotarpiui SIMAFRI gali nutraukti paslaugą; tada taikomas 4.3 straipsnis.