Ehdot
Serenityn erityisehdot
1 artikla: KOHDE
Näiden erityisehtojen kohteena on määrittää tekniset ja taloudelliset ehdot, joiden mukaisesti SIMAFRI sitoutuu suorittamaan Asiakkaan verkkosivuston suunnittelun, isännöinnin ja delegoidun hallinnan palvelussa "Serenity by Simafri" (jäljempänä "Palvelu"). Ne täydentävät SIMAFRIn Yleisiä palveluehtoja; ristiriitatilanteessa nämä erityisehdot ovat etusijalla kyseessä olevan Palvelun osalta.
Palvelu on hallinnoitu palvelu: Asiakas antaa SIMAFRIn tehtäväksi verkkosivustonsa luomisen ja ylläpidon, eikä hänen ole tarkoitus itse tehdä siihen muutoksia.
2 artikla: PALVELUN KUVAUS
2.1. Palveluun kuuluu Asiakkaan toimintaa esittelevän verkkosivuston luominen, sen isännöinti SIMAFRIn ja sen teknisten kumppaneiden infrastruktuureissa, turvasertifikaatin (HTTPS) toimittaminen ja uusiminen sekä verkkosivuston tekninen ylläpito koko Palvelun keston ajan.
2.2. Palvelun tarkka laajuus (sivujen määrä, verkkotunnuksen rekisteröinti, sähköpostipalvelut kuten sähköpostiosoitteiden uudelleenohjaus, merkitseminen hakemistoihin tai palveluihin, joita julkaisee se yritysryhmä, johon SIMAFRI kuuluu, sekä muut sisältyvät palvelut) on tilauspäivänä voimassa olevan tarjouskuvauksen mukainen, joka on osa Sopimusta.
2.3. Palvelut, joita ei mainita tarjouskuvauksessa, eivät sisälly. Ne voivat olla Palvelun aikana tilattavien lisävarusteiden tai erillisten kustannusarvioiden kohteena.
3 artikla: ASIAKKAAN MYÖTÄVAIKUTUS
3.1. Aineiston toimittaminen. Asiakas toimittaa SIMAFRIlle verkkosivuston luomiseen tarvittavan aineiston: tekstit tai tiedot, jotka mahdollistavat sen laatimisen, kuvat, logon, yhteystiedot sekä hänen toimintaansa liittyvät erityiset maininnat (erityisesti hänen ammattiinsa sovellettavat oikeudelliset ja viranomaisten edellyttämät maininnat). SIMAFRI ei suorita mitään visuaalisen identiteetin (logo, graafinen ohjeisto) luomiseen liittyvää palvelua: Asiakas toimittaa logonsa, mikäli hänellä sellainen on.
3.2. Asiakkaan vakuutukset. Asiakas vakuuttaa, että hänellä on kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat toimitettuun aineistoon ja että sen sisältö on oikea, lainmukainen ja SIMAFRIn eettisten sääntöjen mukainen. Asiakas vapauttaa SIMAFRIn vastuusta kaikkien tähän liittyvien kolmansien osapuolten vaatimusten osalta. SIMAFRI voi hylätä minkä tahansa sisällön, joka rikkoo lakia tai palveluehtoja tai joka voi haitata sen palveluiden asianmukaista toimintaa tai mainetta.
3.3. Määräajat. Tuotantoaikataulut alkavat kulua Asiakkaan aineiston täydellisestä vastaanottamisesta. SIMAFRI muotoilee ja tarvittaessa laatii sisällön toimitetusta aineistosta; Asiakas hyväksyy sen ennen julkaisemista. Verkkosivuston julkaiseminen muodostaa hyväksynnän, tämän kuitenkaan rajoittamatta 4 artiklassa tarkoitettuja päivityksiä.
4 artikla: SISÄLTYVÄT PÄIVITYKSET
4.1. Ellei tarjouskuvauksessa toisin mainita, Palveluun sisältyy yksi (1) yksinkertainen muutospyyntö kalenterikuukautta kohden. Käyttämättömiä pyyntöjä ei voi siirtää tai kerryttää.
4.2. Yksinkertainen muutos tarkoittaa tekstien, Asiakkaan toimittamien kuvien, yhteystietojen tai käytännön tietojen korvaamista tai mukauttamista verkkosivuston olemassa olevilla sivuilla.
4.3. Yksinkertaisia muutoksia eivät erityisesti ole seuraavat toimenpiteet: lisäsivujen luominen, täydellinen tai osittainen graafinen uudistus, toimintojen lisääminen, toisenkielisen version lisääminen, verkkosivuston rakenteen muuttaminen tai sisällön massakäsittely. Nämä pyynnöt kuuluvat lisävarusteiden tai erillisten kustannusarvioiden piiriin, jotka SIMAFRI esittää Asiakkaalle ennen minkään työn suorittamista.
4.4. Muutospyynnöt toimitetaan SIMAFRIn ilmoittamien tukikanavien kautta, ja ne käsitellään kohtuullisessa ajassa. Artiklaa 3.2 sovelletaan muutoksen yhteydessä toimitettuun sisältöön.
5 artikla: HALLINNOITU PALVELU, EI MUOKKAUSOIKEUTTA
Palveluun ei sisälly minkäänlaista hallinnointi-, muokkaus- tai tiedostonsiirto-oikeutta Asiakkaalle. SIMAFRI suorittaa kaikki verkkosivustolle tehtävät muutokset. Tämä ominaisuus on Palvelun olennainen osa: se mahdollistaa SIMAFRIlle hallinnoimiensa verkkosivustojen eheyden, turvallisuuden ja suorituskyvyn takaamisen.
6 artikla: VERKKOTUNNUS
6.1. Mikäli tarjouskuvaukseen sisältyy verkkotunnus, se rekisteröidään Asiakkaan nimiin, joka on sen haltija. SIMAFRI huolehtii sen teknisestä ja hallinnollisesta hallinnasta sekä vastaa sen rekisteröinti- ja uusimismaksuista koko Palvelun keston ajan.
6.2. Verkkotunnus valitaan tarjouskuvauksessa määritetyistä päätteistä, edellyttäen saatavuutta ja kyseessä olevan rekisterin sääntöjen mukaisesti. Niin sanotut "premium"-verkkotunnukset (joille rekisterit ovat määrittäneet erityishinnan) eivät sisälly.
6.3. Jos Asiakas siirtää verkkotunnuksensa hallinnan pois SIMAFRIlta Palvelun aikana, hän vastaa tämän siirron kustannuksista ja teknisistä seurauksista; Palvelua jatketaan jäljelle jäävän laajuuden osalta.
6.4. Palvelun päättyessä, mikäli sitä ei uusita, SIMAFRIn vastuu verkkotunnuksen uusimisesta lakkaa. Asiakas, verkkotunnuksen haltijana, voi vapaasti jatkaa sen uusimista omin keinoin; SIMAFRI toimittaa hänelle pyynnöstä tarvittavat tiedot.
7 artikla: HAKUKONESIJOITUS JA NÄKYVYYS
SIMAFRI soveltaa teknisiä parhaita käytäntöjä hakukonenäkyvyyden edistämiseksi: sivurakenne ja -suorituskyky, merkintä, hakukoneiden ja tekoälyjärjestelmien luettavissa olevat rakenteiset tiedot. Kyseessä on huolellisuusvelvoite. Asiakkaan verkkosivuston ja toiminnan sijoitus, indeksointi, kävijämäärä, näkyminen tai mainitseminen hakukoneissa, hakemistoissa, sosiaalisissa verkostoissa tai tekoälyjärjestelmissä riippuvat algoritmeista ja kolmansien osapuolten päätöksistä, joita SIMAFRI ei hallitse. SIMAFRI ei takaa tältä osin mitään tulosta, eikä sen voida tästä syystä katsoa rikkoneen velvoitteitaan.
8 artikla: SOPIMUSKAUSI, ENNAKKOON MAKSETTU JAKSO JA JATKUVUUSTAKUU
8.1. Palvelun sopimuskausi, sen alkuperäinen vähimmäissopimuskausi, sen maksuehdot (mukaan lukien mahdollinen sopimuskauden ennakkomaksu) ja sen uusimisehdot ovat tilauspäivänä voimassa olevan tarjouskuvauksen mukaiset, Yleisten palveluehtojen täydentäminä.
8.2. Jatkuvuustakuu. Mikäli SIMAFRI lopettaa ennakkoon maksetun jakson aikana Palvelun tarjoamisen pysyvästi omasta aloitteestaan (lukuun ottamatta tapauksia, joissa irtisanominen johtuu Asiakkaan velvoitteiden rikkomisesta, sekä palveluehdoissa tarkoitettuja tapauksia), SIMAFRI hyvittää Asiakkaalle suhteellisen osuuden täysistä ennakkoon maksetuista mutta toimittamatta jääneistä kuukausista. Tämä hyvitys muodostaa ainoan Asiakkaalle tältä osin maksettavan korvauksen.
8.3. Asiakkaan tekemä Palvelun ennenaikainen irtisanominen sopimuskauden aikana ei oikeuta maksettujen summien hyvitykseen, Yleisten palveluehtojen mukaisesti, ellei pakottava lainsäännös toisin määrää.
8.4. Jos maksullista uusimista ei tapahdu eräpäivään mennessä, Palvelu päättyy; sovelletaan artikloja 6.4, 10 ja 11.
9 artikla: NIMITIETO
Hallinnoidun verkkosivuston alatunnisteessa on hillitty nimitieto ("Tehnyt Simafri" tai vastaava), joka voi sisältää linkin SIMAFRIn tai sen yritysryhmän, johon se kuuluu, verkkosivustolle. Tämä tieto on osa tarjouksen kokonaistaloutta. Sen poistamisesta voidaan sopia kirjallisella sopimuksella, tarvittaessa lisävarusteena.
10 artikla: KESKEYTYS MAKSAMATTA JÄTTÄMISEN VUOKSI
Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, ja Yleisten palveluehtojen rajoittamatta, SIMAFRI voi keskeyttää Palvelun: verkkosivusto korvataan tällöin ei käytettävissä -sivulla. Verkkosivuston sisältö ja kokoonpano säilytetään keskeytyksestä lukien vähintään kolmenkymmenen (30) päivän ajan, jonka aikana erääntyneiden summien täysimääräinen maksu palauttaa Palvelun. Tämän ajanjakson jälkeen SIMAFRI voi irtisanoa Palvelun ja poistaa pysyvästi vastaavat tiedot ilman mitään muuta säilyttämisvelvollisuutta.
11 artikla: IMMATERIAALIOIKEUDET
11.1. Asiakkaan toimittama aineisto (tekstit, kuvat, logo, tavaramerkit) pysyy hänen omaisuutenaan.
11.2. SIMAFRIn verkkosivustoa varten luomat osat (sommitelmat, asettelut, koodi, mallipohjat, SIMAFRIn laatima tai luoma sisältö) pysyvät SIMAFRIn omaisuutena. Asiakkaalla on oikeus käyttää niitä Palvelun puitteissa ja sen koko keston ajan.
11.3. Palvelun päättyessä Asiakas säilyttää verkkotunnuksensa ja toimittamansa aineiston. Luotua verkkosivustoa, jota ylläpidetään hallinnoidun palvelun puitteissa, ei siirretä Asiakkaalle, ellei osapuolten välillä tehdä erillistä kirjallista sopimusta.
11.4. SIMAFRI voi viitata luotuun verkkosivustoon kaupallisena referenssinä, ellei Asiakas kirjallisesti vastusta sitä.
12 artikla: KOHTUULLINEN KÄYTTÖ
Palvelu on suunniteltu yrityksen esittelyverkkosivuston tavanomaiseen käyttöön. Mikäli käyttö on epätavallista tai kohtuutonta (ilmeisen epätavalliset ja jatkuvat kävijämäärät, muutospalvelun liiallinen käyttö, sisällöt tai käyttötavat, jotka ilmeisesti ylittävät verkkosivuston käyttötarkoituksen), SIMAFRI esittää Asiakkaalle soveltuvan tarjouksen ja voi, sopimuksen puuttuessa, mukauttaa tai rajoittaa Palvelua kohtuullista määräaikaa noudattaen.