Pogoji
Posebni pogoji Serenity
ČLEN 1: PREDMET
Predmet teh posebnih pogojev je določiti tehnične in finančne pogoje, pod katerimi se družba SIMAFRI zavezuje, da bo v okviru storitve „Serenity by Simafri" izvedla oblikovanje, gostovanje in preneseno upravljanje spletne strani stranke (v nadaljevanju „storitev"). Dopolnjujejo splošne pogoje poslovanja družbe SIMAFRI; v primeru nasprotja imajo ti posebni pogoji za zadevno storitev prednost.
Storitev je upravljana storitev: stranka pooblasti družbo SIMAFRI za izdelavo in delovanje svoje spletne strani in ni predvideno, da bi sama posegala vanjo.
ČLEN 2: OPIS STORITVE
2.1. Storitev obsega izdelavo spletne strani, ki predstavlja dejavnost stranke, njeno gostovanje na infrastrukturah družbe SIMAFRI in njenih tehničnih partnerjev, zagotovitev in obnovo varnostnega potrdila (HTTPS) ter tehnično vzdrževanje spletne strani ves čas trajanja storitve.
2.2. Natančen obseg storitve (število strani, registracija domenskega imena, storitve e-pošte, kot je preusmeritev e-poštnih naslovov, vpis v imenike ali storitve, ki jih objavlja skupina podjetij, ki ji pripada SIMAFRI, in druge vključene storitve) je tisti iz opisa ponudbe, ki velja na dan naročila in je sestavni del pogodbe.
2.3. Storitve, ki niso navedene v opisu ponudbe, niso vključene. Lahko so predmet možnosti, naročenih med trajanjem storitve, ali ločenih predračunov.
ČLEN 3: SODELOVANJE STRANKE
3.1. Zagotovitev gradiv. Stranka družbi SIMAFRI zagotovi gradiva, potrebna za izdelavo spletne strani: besedila ali informacije, ki omogočajo njihovo pripravo, slike, logotip, kontaktne podatke, navedbe, značilne za njeno dejavnost (zlasti pravne in regulativne navedbe, ki veljajo za njen poklic). SIMAFRI ne opravlja nobene storitve izdelave vizualne identitete (logotip, grafične smernice): stranka zagotovi svoj logotip, če ga ima.
3.2. Zagotovila stranke. Stranka zagotavlja, da ima vse potrebne pravice in dovoljenja na zagotovljenih gradivih ter da je njihova vsebina pravilna, zakonita in skladna z etičnim kodeksom družbe SIMAFRI. Stranka v tem pogledu varuje družbo SIMAFRI pred vsemi zahtevki tretjih oseb. SIMAFRI lahko zavrne vsako vsebino, ki krši zakon ali pogoje poslovanja ali ki bi lahko ogrozila pravilno delovanje ali ugled njenih storitev.
3.3. Roki. Roki za izdelavo začnejo teči od popolnega prejema gradiv stranke. SIMAFRI po potrebi oblikuje in pripravi vsebino iz zagotovljenih gradiv; stranka jih potrdi, preden so objavljena. Objava spletne strani pomeni prevzem, brez poseganja v posodobitve, predvidene v členu 4.
ČLEN 4: VKLJUČENE POSODOBITVE
4.1. Razen če v opisu ponudbe ni navedeno drugače, storitev obsega eno (1) zahtevo za enostavno spremembo na koledarski mesec. Neizkoriščenih zahtev ni mogoče prenesti ali nakopičiti.
4.2. Enostavna sprememba je zamenjava ali prilagoditev besedil, slik, ki jih zagotovi stranka, kontaktnih podatkov ali praktičnih informacij na obstoječih straneh spletne strani.
4.3. Zlasti naslednji posegi ne pomenijo enostavnih sprememb: izdelava dodatnih strani, celovita ali delna grafična prenova, dodajanje funkcij, dodajanje različice v drugem jeziku, sprememba strukture spletne strani ali množična obdelava vsebin. Te zahteve spadajo med možnosti ali ločene predračune, ki jih SIMAFRI predlaga stranki, preden se opravi kakršno koli delo.
4.4. Zahteve za spremembo se posredujejo prek podpornih kanalov, ki jih navede SIMAFRI, in se obdelajo v razumnem roku. Člen 3.2 se uporablja za vsebine, posredovane v zvezi s spremembo.
ČLEN 5: UPRAVLJANA STORITEV, BREZ DOSTOPA ZA UREJANJE
Storitev ne obsega nobenega dostopa za upravljanje, urejanje ali prenos datotek za stranko. Vsak poseg na spletni strani izvede SIMAFRI. Ta značilnost je bistveni sestavni del storitve: družbi SIMAFRI omogoča, da zagotovi integriteto, varnost in zmogljivost spletnih strani, ki jih upravlja.
ČLEN 6: DOMENSKO IME
6.1. Če opis ponudbe vključuje domensko ime, se to registrira na ime stranke, ki je njegov imetnik. SIMAFRI prevzame njegovo tehnično in administrativno upravljanje ter krije stroške njegove registracije in podaljšanja ves čas trajanja storitve.
6.2. Izbira domenskega imena se opravi med končnicami, predvidenimi v opisu ponudbe, ob upoštevanju razpoložljivosti in pravil zadevnega registra. Tako imenovana domenska imena „premium" (ki jih registri posebej zaračunavajo) niso vključena.
6.3. Če stranka med trajanjem storitve prenese upravljanje svojega domenskega imena stran od družbe SIMAFRI, nosi stroške in tehnične posledice tega prenosa; storitev se nadaljuje za preostali obseg.
6.4. Ob koncu storitve, če ta ni podaljšana, preneha prevzem podaljšanja domenskega imena s strani družbe SIMAFRI. Stranka kot imetnik domene jo lahko še naprej prosto podaljšuje z lastnimi sredstvi; SIMAFRI ji na zahtevo zagotovi potrebne podatke.
ČLEN 7: UVRSTITEV V ISKALNIKIH IN VIDNOST
SIMAFRI uvaja tehnične preverjene prakse za vidnost v iskalnikih: strukturo in zmogljivost strani, označevanje, strukturirane podatke, ki so berljivi za iskalnike in sisteme umetne inteligence. Pri tem gre za obveznost prizadevanja. Uvrstitev, indeksiranje, promet, prikaz ali omemba spletne strani in dejavnosti stranke v iskalnikih, imenikih, družbenih omrežjih ali sistemih umetne inteligence so odvisni od algoritmov in odločitev tretjih oseb, ki jih SIMAFRI ne nadzoruje. SIMAFRI v tem pogledu ne jamči nobenega rezultata in iz tega razloga ji ni mogoče pripisati kršitve obveznosti.
ČLEN 8: TRAJANJE, VNAPREJ PLAČANO OBDOBJE IN JAMSTVO NEPREKINJENOSTI
8.1. Trajanje storitve, njeno začetno obdobje vezave, njeni plačilni pogoji (vključno z morebitnim vnaprejšnjim plačilom obdobja vezave) in njeni pogoji podaljšanja so tisti iz opisa ponudbe, ki velja na dan naročila, dopolnjeni s splošnimi pogoji poslovanja.
8.2. Jamstvo neprekinjenosti. Če bi družba SIMAFRI med vnaprej plačanim obdobjem na lastno pobudo trajno prenehala z izvajanjem storitve (razen v primerih odpovedi zaradi kršitve obveznosti s strani stranke in v primerih, predvidenih v pogojih poslovanja), SIMAFRI stranki povrne sorazmerni znesek za vnaprej plačane, a neizvedene polne mesece. To povračilo pomeni edino nadomestilo, ki ga stranki v tem pogledu dolguje.
8.3. Predčasna odpoved storitve s strani stranke med obdobjem vezave ne utemeljuje nobenega povračila plačanih zneskov, v skladu s splošnimi pogoji poslovanja, razen če prisilna zakonska določba določa drugače.
8.4. Če do datuma zapadlosti ne pride do plačanega podaljšanja, se storitev konča; uporabljajo se členi 6.4, 10 in 11.
ČLEN 9: NAVEDBA AVTORSTVA
Upravljana spletna stran v nogi nosi nevsiljivo navedbo avtorstva („Izdelala Simafri" ali enakovredno), ki lahko vsebuje povezavo do spletne strani družbe SIMAFRI ali skupine podjetij, ki ji pripada. Ta navedba je sestavni del celotne ekonomike ponudbe. Njena odstranitev se lahko dogovori s pisnim sporazumom, po potrebi v okviru možnosti.
ČLEN 10: ZAUSTAVITEV ZARADI NEPLAČILA
V primeru neplačila do datuma zapadlosti in brez poseganja v splošne pogoje poslovanja lahko SIMAFRI zaustavi storitev: spletna stran se nato nadomesti s stranjo o nerazpoložljivosti. Vsebina in konfiguracija spletne strani se od zaustavitve hranita najmanj trideset (30) dni, v tem obdobju popolno plačilo dolgovanih zneskov ponovno vzpostavi storitev. Po preteku tega obdobja lahko SIMAFRI storitev odpove in zadevne podatke trajno izbriše brez kakršne koli nadaljnje obveznosti hrambe.
ČLEN 11: INTELEKTUALNA LASTNINA
11.1. Gradiva, ki jih zagotovi stranka (besedila, slike, logotip, znamke), ostanejo njena last.
11.2. Elementi, ki jih za spletno stran ustvari SIMAFRI (kompozicije, postavitve, koda, predloge, vsebine, ki jih pripravi ali ustvari SIMAFRI), ostanejo last družbe SIMAFRI. Stranka jih lahko uporablja v okviru storitve in ves čas njenega trajanja.
11.3. Ob koncu storitve stranka obdrži svoje domensko ime in gradiva, ki jih je zagotovila. Izdelana spletna stran, ki deluje v okviru upravljane storitve, se ne prenese na stranko, razen če se med strankama sklene ločen pisni sporazum.
11.4. SIMAFRI lahko na izdelano spletno stran napotuje kot na komercialno referenco, razen če stranka temu pisno nasprotuje.
ČLEN 12: PRIMERNA UPORABA
Storitev je zasnovana za običajno uporabo predstavitvene spletne strani podjetja. V primeru neobičajne ali nesorazmerne uporabe (očitno neobičajne in trajajoče količine prometa, čezmerna uporaba storitve sprememb, vsebine ali uporabe, ki očitno presegajo predvideni namen spletne strani) SIMAFRI stranki predlaga ustrezno ponudbo in lahko, če dogovor ni dosežen, storitev ob upoštevanju razumnega roka prilagodi ali omeji.