Условия
Специални условия за Serenity
ЧЛЕН 1: ПРЕДМЕТ
Предмет на тези специални условия е да се определят техническите и финансовите условия, при които SIMAFRI се задължава да осигури проектирането, хостинга и делегираното управление на уебсайта на клиента в рамките на услугата „Serenity by Simafri" (наричана по-нататък „Услугата"). Те допълват Общите условия на SIMAFRI; в случай на противоречие тези специални условия имат предимство за съответната Услуга.
Услугата е управлявана услуга: клиентът възлага на SIMAFRI създаването и експлоатацията на своя уебсайт и не е предвидено сам да се намесва в него.
ЧЛЕН 2: ОПИСАНИЕ НА УСЛУГАТА
2.1. Услугата включва създаването на уебсайт, който представя дейността на клиента, неговия хостинг на инфраструктурите на SIMAFRI и неговите технически партньори, предоставянето и подновяването на сертификат за сигурност (HTTPS), както и техническата поддръжка на уебсайта през цялата продължителност на Услугата.
2.2. Точният обхват на Услугата (брой страници, регистрация на име на домейн, услуги за електронна поща като пренасочването на имейл адреси, вписване в указатели или услуги, публикувани от групата предприятия, към която принадлежи SIMAFRI, и други включени услуги) е този от описанието на офертата, в сила в деня на поръчката, което е неразделна част от договора.
2.3. Услугите, които не са упоменати в описанието на офертата, не са включени. Те могат да бъдат предмет на абонирани по време на Услугата опции или на отделни разходни документи.
ЧЛЕН 3: СЪДЕЙСТВИЕ НА КЛИЕНТА
3.1. Предоставяне на материалите. Клиентът предоставя на SIMAFRI необходимите за създаването на уебсайта материали: текстове или информация, които позволяват тяхното съставяне, изображения, лого, данни за контакт, специфични за неговата дейност указания (по-специално приложимите за неговата професия правни и регулаторни указания). SIMAFRI не предоставя каквато и да е услуга за създаване на визуална идентичност (лого, графична концепция): клиентът предоставя своето лого, ако притежава такова.
3.2. Уверения на клиента. Клиентът уверява, че притежава всички необходими права и разрешения върху предоставените материали и че тяхното съдържание е точно, законосъобразно и съответстващо на кодекса за поведение на SIMAFRI. Клиентът обезщетява SIMAFRI срещу всякакви претенции на трети страни в това отношение. SIMAFRI може да откаже всяко съдържание, което нарушава закона или Общите условия или е в състояние да засегне нормалното функциониране или репутацията на неговите услуги.
3.3. Срокове. Сроковете за производство текат от пълното получаване на материалите на клиента. SIMAFRI форматира и при нужда съставя съдържанието от предоставените материали; клиентът ги валидира, преди да бъдат публикувани онлайн. Публикуването на уебсайта онлайн представлява приемането, без да се засягат предвидените в член 4 актуализации.
ЧЛЕН 4: ВКЛЮЧЕНИ АКТУАЛИЗАЦИИ
4.1. Освен ако в описанието на офертата не е посочено друго, Услугата включва една (1) проста заявка за промяна на календарен месец. Неизползваните заявки не могат да бъдат прехвърляни или натрупвани.
4.2. Простата промяна се състои в заместването или адаптирането на текстове, предоставени от клиента изображения, данни за контакт или практическа информация на съществуващите страници на уебсайта.
4.3. По-специално следните операции не представляват прости промени: създаването на допълнителни страници, пълното или частичното графично преоформяне, добавянето на функции, добавянето на версия на друг език, промяната на структурата на уебсайта или масовата обработка на съдържание. Тези заявки попадат под опции или отделни разходни документи, които SIMAFRI предлага на клиента, преди да бъде извършена каквато и да е работа.
4.4. Заявките за промяна се предават чрез посочените от SIMAFRI канали за поддръжка и се обработват в разумен срок. Член 3.2 се прилага към предаденото във връзка с дадена промяна съдържание.
ЧЛЕН 5: УПРАВЛЯВАНА УСЛУГА, БЕЗ ДОСТЪП ЗА РЕДАКТИРАНЕ
Услугата не включва каквато и да е достъп за администриране, редактиране или прехвърляне на файлове за клиента. Всяка намеса на уебсайта се извършва от SIMAFRI. Тази особеност е съществен елемент от Услугата: тя позволява на SIMAFRI да гарантира целостта, сигурността и производителността на управляваните от него уебсайтове.
ЧЛЕН 6: ИМЕ НА ДОМЕЙН
6.1. Доколкото описанието на офертата включва име на домейн, то се регистрира на името на клиента, който е негов притежател. SIMAFRI поема неговото техническо и административно управление и понася неговите такси за регистрация и подновяване през цялата продължителност на Услугата.
6.2. Изборът на името на домейна се извършва измежду предвидените в описанието на офертата окончания, при условие че са налични и съгласно правилата на съответния регистър. Така наречените „Premium" имена на домейни (особено таксувани от регистрите) не са включени.
6.3. Ако клиентът прехвърли управлението на своето име на домейн извън SIMAFRI по време на Услугата, той понася разходите и техническите последици от това прехвърляне; Услугата продължава за оставащия обхват.
6.4. В края на Услугата, ако тя не бъде подновена, поемането на подновяването на името на домейна от SIMAFRI приключва. Клиентът, като притежател на домейна, остава свободен да продължи да го подновява със собствени средства; SIMAFRI му предоставя при поискване необходимите данни.
ЧЛЕН 7: КЛАСИРАНЕ В ТЪРСАЧКИТЕ И ВИДИМОСТ
SIMAFRI прилага технически добри практики за видимост в търсачките: структура и производителност на страниците, маркиране, структурирани данни, четими за търсачките и системите с изкуствен интелект. Тук става въпрос за задължение за полагане на усилия. Класирането, индексирането, трафикът, показването или споменаването на уебсайта и дейността на клиента в търсачките, указателите, социалните мрежи или системите с изкуствен интелект зависят от алгоритми и решения на трети страни, които SIMAFRI не контролира. SIMAFRI не гарантира никакъв резултат в това отношение и не може да му бъде вменено неизпълнение на задължение на това основание.
ЧЛЕН 8: СРОК, ПРЕДПЛАТЕН ПЕРИОД И ГАРАНЦИЯ ЗА НЕПРЕКЪСНАТОСТ
8.1. Срокът на Услугата, нейната първоначална продължителност на обвързване, нейните условия за плащане (включително евентуално предплащане на продължителността на обвързване) и нейните условия за подновяване са тези от описанието на офертата, в сила в деня на поръчката, допълнени от Общите условия.
8.2. Гаранция за непрекъснатост. Ако SIMAFRI трайно преустанови предоставянето на Услугата по своя собствена инициатива по време на предплатен период (с изключение на случаите на прекратяване поради неизпълнение на задължение от страна на клиента и предвидените в Общите условия случаи), SIMAFRI възстановява на клиента пропорционалната сума за пълните предплатени, но непредоставени месеци. Това възстановяване представлява единственото дължимо на клиента в това отношение обезщетение.
8.3. Предсрочното прекратяване на Услугата от клиента по време на продължителността на обвързване не поражда каквото и да е възстановяване на платените суми, в съответствие с Общите условия, освен ако императивна законова разпоредба не предвижда друго.
8.4. Ако до датата на падежа не се извърши платено подновяване, Услугата приключва; членове 6.4, 10 и 11 се прилагат.
ЧЛЕН 9: ПОСОЧВАНЕ НА ИМЕТО
Управляваният уебсайт носи в долната част дискретно указание за посочване на името („Изработено от Simafri" или равностойно), което може да съдържа връзка към уебсайт на SIMAFRI или на групата предприятия, към която принадлежи. Това указание е част от цялостната икономика на офертата. Неговото премахване може да бъде уговорено с писмено споразумение, при нужда в рамките на опция.
ЧЛЕН 10: БЛОКИРАНЕ ПОРАДИ НЕПЛАЩАНЕ
В случай на неплащане до датата на падежа, и без да се засягат Общите условия, SIMAFRI може да блокира Услугата: уебсайтът се заменя тогава със страница за неналичност. Съдържанието и конфигурацията на уебсайта се съхраняват от момента на блокирането в продължение на най-малко тридесет (30) дни — период, през който пълното плащане на дължимите суми възстановява Услугата. След изтичането на този период SIMAFRI може да прекрати Услугата и да изтрие трайно съответните данни, без каквото и да е допълнително задължение за съхранение.
ЧЛЕН 11: ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
11.1. Предоставените от клиента материали (текстове, изображения, лого, марки) остават негова собственост.
11.2. Създадените от SIMAFRI за уебсайта елементи (композиции, оформления, код, шаблони, съставено или създадено от SIMAFRI съдържание) остават собственост на SIMAFRI. Клиентът има правото да ги използва в рамките на Услугата и за цялата нейна продължителност.
11.3. В края на Услугата клиентът запазва своето име на домейн и предоставените от него материали. Създаденият уебсайт, който се експлоатира в рамките на управляваната услуга, не се прехвърля на клиента, освен ако между страните не бъде сключено отделно писмено споразумение.
11.4. SIMAFRI може да посочва създадения уебсайт като търговска референция, освен ако клиентът не възрази на това писмено.
ЧЛЕН 12: РАЗУМНО ПОЛЗВАНЕ
Услугата е предназначена за нормалното ползване на уебсайт за представяне на предприятие. В случай на ненормално или несъразмерно ползване (очевидно ненормални и продължителни обеми на трафика, прекомерно ползване на услугата за промени, съдържание или ползвания, които очевидно надхвърлят предназначението на уебсайта) SIMAFRI предлага на клиента подходяща оферта и може, при липса на съгласие, да адаптира или ограничи Услугата при спазване на разумен срок.