Bedingungen
Besondere Bedingungen Serenity
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Gegenstand dieser besonderen Bedingungen ist es, die technischen und finanziellen Bedingungen festzulegen, unter denen sich SIMAFRI verpflichtet, die Gestaltung, das Hosting und die delegierte Verwaltung der Website des Kunden im Rahmen des Dienstes „Serenity by Simafri" zu erbringen (nachfolgend als „Dienst" bezeichnet). Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SIMAFRI; im Falle eines Widerspruchs haben diese besonderen Bedingungen für den betreffenden Dienst Vorrang.
Der Dienst ist ein verwalteter Dienst: Der Kunde betraut SIMAFRI mit der Erstellung und dem Betrieb seiner Website und ist nicht dazu bestimmt, selbst auf ihr einzugreifen.
ARTIKEL 2: BESCHREIBUNG DES DIENSTES
2.1. Der Dienst umfasst die Erstellung einer Website, die die Tätigkeit des Kunden präsentiert, ihr Hosting auf den Infrastrukturen von SIMAFRI und seiner technischen Partner, die Bereitstellung und Erneuerung eines Sicherheitszertifikats (HTTPS) sowie die technische Wartung der Website während der gesamten Dauer des Dienstes.
2.2. Der genaue Umfang des Dienstes (Anzahl der Seiten, Registrierung eines Domainnamens, E-Mail-Dienste wie die Weiterleitung von E-Mail-Adressen, Eintragung in Verzeichnisse oder Diensten, die von der Unternehmensgruppe, der SIMAFRI angehört, veröffentlicht werden, und andere inbegriffene Leistungen) ist derjenige der am Tag der Bestellung geltenden Angebotsbeschreibung, die Bestandteil des Vertrags ist.
2.3. Leistungen, die in der Angebotsbeschreibung nicht erwähnt sind, sind nicht inbegriffen. Sie können Gegenstand von während des Dienstes abonnierten Optionen oder gesonderter Kostenvoranschläge sein.
ARTIKEL 3: MITWIRKUNG DES KUNDEN
3.1. Bereitstellung der Materialien. Der Kunde stellt SIMAFRI die für die Erstellung der Website erforderlichen Materialien zur Verfügung: Texte oder Informationen, die deren Abfassung ermöglichen, Bilder, Logo, Kontaktdaten, für seine Tätigkeit spezifische Hinweise (insbesondere für seinen Beruf geltende rechtliche und regulatorische Hinweise). SIMAFRI erbringt keinerlei Leistung zur Erstellung einer visuellen Identität (Logo, Gestaltungsrichtlinie): Der Kunde stellt sein Logo zur Verfügung, sofern er eines besitzt.
3.2. Zusicherungen des Kunden. Der Kunde sichert zu, dass er sämtliche erforderlichen Rechte und Genehmigungen an den bereitgestellten Materialien innehat und dass deren Inhalt richtig, rechtmäßig und mit dem Verhaltenskodex von SIMAFRI konform ist. Der Kunde hält SIMAFRI gegen jegliche Ansprüche Dritter in dieser Hinsicht schadlos. SIMAFRI kann jeden Inhalt ablehnen, der gegen das Gesetz oder die Geschäftsbedingungen verstößt oder geeignet ist, das ordnungsgemäße Funktionieren oder den Ruf seiner Dienste zu beeinträchtigen.
3.3. Fristen. Die Produktionsfristen laufen ab dem vollständigen Empfang der Materialien des Kunden. SIMAFRI formatiert und verfasst gegebenenfalls den Inhalt aus den bereitgestellten Materialien; der Kunde validiert sie, bevor sie online gestellt werden. Das Online-Stellen der Website stellt die Abnahme dar, unbeschadet der in Artikel 4 vorgesehenen Aktualisierungen.
ARTIKEL 4: INBEGRIFFENE AKTUALISIERUNGEN
4.1. Sofern in der Angebotsbeschreibung nicht anders angegeben, umfasst der Dienst eine (1) einfache Änderungsanfrage pro Kalendermonat. Nicht genutzte Anfragen können nicht übertragen oder angesammelt werden.
4.2. Eine einfache Änderung besteht in dem Ersetzen oder Anpassen von Texten, vom Kunden bereitgestellten Bildern, Kontaktdaten oder praktischen Informationen auf den bestehenden Seiten der Website.
4.3. Insbesondere die folgenden Vorgänge stellen keine einfachen Änderungen dar: die Erstellung zusätzlicher Seiten, die vollständige oder teilweise grafische Neugestaltung, das Hinzufügen von Funktionen, das Hinzufügen einer Version in einer anderen Sprache, die Änderung der Struktur der Website oder die Massenverarbeitung von Inhalten. Diese Anfragen fallen unter Optionen oder gesonderte Kostenvoranschläge, die SIMAFRI dem Kunden vorschlägt, bevor irgendeine Arbeit durchgeführt wird.
4.4. Änderungsanfragen werden über die von SIMAFRI angegebenen Support-Kanäle übermittelt und innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet. Artikel 3.2 findet auf im Zusammenhang mit einer Änderung übermittelte Inhalte Anwendung.
ARTIKEL 5: VERWALTETER DIENST, KEIN BEARBEITUNGSZUGANG
Der Dienst umfasst keinerlei Administrations-, Bearbeitungs- oder Dateiübertragungszugang für den Kunden. Jeder Eingriff auf der Website wird von SIMAFRI durchgeführt. Diese Eigenschaft ist wesentlicher Bestandteil des Dienstes: Sie ermöglicht es SIMAFRI, die Integrität, Sicherheit und Leistung der von ihm verwalteten Websites zu gewährleisten.
ARTIKEL 6: DOMAINNAME
6.1. Sofern die Angebotsbeschreibung einen Domainnamen umfasst, wird dieser im Namen des Kunden registriert, der dessen Inhaber ist. SIMAFRI übernimmt dessen technische und administrative Verwaltung und trägt dessen Registrierungs- und Verlängerungsgebühren während der gesamten Dauer des Dienstes.
6.2. Die Wahl des Domainnamens erfolgt aus den in der Angebotsbeschreibung vorgesehenen Endungen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Regeln des betreffenden Registers. Sogenannte „Premium"-Domainnamen (von den Registern besonders bepreist) sind nicht inbegriffen.
6.3. Überträgt der Kunde die Verwaltung seines Domainnamens während des Dienstes von SIMAFRI weg, so trägt er die Kosten und technischen Folgen dieser Übertragung; der Dienst wird für den verbleibenden Umfang fortgesetzt.
6.4. Am Ende des Dienstes, sofern er nicht verlängert wird, endet die Übernahme der Verlängerung des Domainnamens durch SIMAFRI. Der Kunde, als Inhaber der Domain, bleibt frei, sie mit eigenen Mitteln weiter zu verlängern; SIMAFRI stellt ihm auf Anfrage die erforderlichen Angaben zur Verfügung.
ARTIKEL 7: SUCHMASCHINEN-RANKING UND SICHTBARKEIT
SIMAFRI setzt technische bewährte Praktiken für die Suchmaschinen-Sichtbarkeit um: Seitenstruktur und -leistung, Markup, strukturierte Daten, die für Suchmaschinen und Systeme der künstlichen Intelligenz lesbar sind. Hierbei handelt es sich um eine Bemühungspflicht. Das Ranking, die Indexierung, der Datenverkehr, die Anzeige oder die Erwähnung der Website und Tätigkeit des Kunden in Suchmaschinen, Verzeichnissen, sozialen Netzwerken oder Systemen der künstlichen Intelligenz hängen von Algorithmen und Entscheidungen Dritter ab, die SIMAFRI nicht kontrolliert. SIMAFRI garantiert in dieser Hinsicht kein Ergebnis, und es kann ihm aus diesem Grund keine Pflichtverletzung zugerechnet werden.
ARTIKEL 8: LAUFZEIT, VORAUSBEZAHLTER ZEITRAUM UND KONTINUITÄTSGARANTIE
8.1. Die Laufzeit des Dienstes, seine anfängliche Bindungsdauer, seine Zahlungsbedingungen (einschließlich einer etwaigen Vorauszahlung der Bindungsdauer) und seine Verlängerungsbedingungen sind diejenigen der am Tag der Bestellung geltenden Angebotsbeschreibung, ergänzt durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.2. Kontinuitätsgarantie. Sollte SIMAFRI während eines vorausbezahlten Zeitraums die Erbringung des Dienstes aus eigenem Antrieb dauerhaft einstellen (ausgenommen Fälle der Kündigung wegen Pflichtverletzung durch den Kunden und in den Geschäftsbedingungen vorgesehene Fälle), erstattet SIMAFRI dem Kunden den anteiligen Betrag der vollen vorausbezahlten, aber nicht erbrachten Monate. Diese Erstattung stellt die einzige dem Kunden in dieser Hinsicht geschuldete Entschädigung dar.
8.3. Die vorzeitige Kündigung des Dienstes durch den Kunden während der Bindungsdauer begründet keinerlei Erstattung der gezahlten Beträge, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung sieht etwas anderes vor.
8.4. Erfolgt bis zum Fälligkeitsdatum keine bezahlte Verlängerung, so endet der Dienst; die Artikel 6.4, 10 und 11 finden Anwendung.
ARTIKEL 9: NAMENSNENNUNG
Die verwaltete Website trägt im Fußbereich einen dezenten Hinweis zur Namensnennung („Erstellt von Simafri" oder gleichwertig), der einen Link zu einer Website von SIMAFRI oder der Unternehmensgruppe, der es angehört, enthalten kann. Dieser Hinweis ist Bestandteil der Gesamtwirtschaftlichkeit des Angebots. Seine Entfernung kann durch schriftliche Vereinbarung, gegebenenfalls im Rahmen einer Option, vereinbart werden.
ARTIKEL 10: SPERRUNG WEGEN NICHTZAHLUNG
Im Falle der Nichtzahlung bis zum Fälligkeitsdatum, und unbeschadet der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann SIMAFRI den Dienst sperren: Die Website wird sodann durch eine Nichtverfügbarkeitsseite ersetzt. Der Inhalt und die Konfiguration der Website werden ab der Sperrung mindestens dreißig (30) Tage lang aufbewahrt, ein Zeitraum, während dessen die vollständige Zahlung der geschuldeten Beträge den Dienst wiederherstellt. Über diesen Zeitraum hinaus kann SIMAFRI den Dienst kündigen und die entsprechenden Daten dauerhaft löschen, ohne jegliche weitere Aufbewahrungspflicht.
ARTIKEL 11: GEISTIGES EIGENTUM
11.1. Die vom Kunden bereitgestellten Materialien (Texte, Bilder, Logo, Marken) bleiben sein Eigentum.
11.2. Die von SIMAFRI für die Website erstellten Elemente (Kompositionen, Layouts, Code, Vorlagen, von SIMAFRI verfasste oder erstellte Inhalte) bleiben Eigentum von SIMAFRI. Der Kunde hat deren Nutzung im Rahmen des Dienstes und für dessen gesamte Dauer.
11.3. Am Ende des Dienstes behält der Kunde seinen Domainnamen und die von ihm bereitgestellten Materialien. Die erstellte Website, die im Rahmen des verwalteten Dienstes betrieben wird, wird nicht an den Kunden übertragen, es sei denn, zwischen den Parteien wird eine gesonderte schriftliche Vereinbarung getroffen.
11.4. SIMAFRI kann auf die erstellte Website als kommerzielle Referenz verweisen, es sei denn, der Kunde widerspricht dies schriftlich.
ARTIKEL 12: ANGEMESSENE NUTZUNG
Der Dienst ist für die normale Nutzung einer Unternehmenspräsentations-Website ausgelegt. Im Falle einer anormalen oder unverhältnismäßigen Nutzung (offensichtlich anormale und andauernde Datenverkehrsvolumina, übermäßige Nutzung des Änderungsdienstes, Inhalte oder Nutzungen, die den bestimmungsgemäßen Zweck der Website offensichtlich überschreiten) schlägt SIMAFRI dem Kunden ein geeignetes Angebot vor und kann, mangels Einigung, den Dienst unter Einhaltung einer angemessenen Frist anpassen oder begrenzen.