Bedéngungen
Speziell Bedéngunge Pléiade
ARTIKEL 1: GÉINSTAND
De Géinstand vun dëse speziellen Bedéngungen ass et, déi technesch a finanziell Konditiounen ze definéieren, ënner deenen SIMAFRI eng Software konzipéiert an entwéckelt, déi den eegene Bedierfnesser vum Client entsprécht, se dann host a bedreift, am Kader vum Service "Pléiade by Simafri" (nachfolgend als "Service" bezeechent). Si ergänzen déi Allgemeng Bedéngunge vum SIMAFRI; am Fall vun engem Widdersproch hunn dës speziell Bedéngungen de Virrang fir de betraffene Service.
De Service besteet aus zwee ondrennbare Deeler: der Konstruktioun vun der Software (d'"Konstruktioun"), déi zu engem Pauschalpräis fakturéiert gëtt, an hirer Hosting a Bedreiwung (de "Betrib"), déi vun der Inbetriebnahme un am Abonnement fakturéiert gëtt.
Déi spezifesch Entwécklungen, déi fir de Projet vum Client ausgefouert ginn, ginn Eegentum vum Client, ënner de Konditioune vum Artikel 8.
ARTIKEL 2: LASTENHEFT AN DEVIS
2.1. E Projet fänkt mat enger schrëftlecher Beschreiwung vum Client vum Bedierfnes un, dat ze decken ass: wat d'Software maache soll, wien se benotzt a wéi de Client haut schafft. SIMAFRI stellt dem Client déi néideg Froe fir dëst Bedierfnes ze präziséieren.
2.2. Op dëser Basis reecht SIMAFRI dem Client e Devis an, deen den Ëmfank vun der ze bauender Software, de Pauschalpräis vun der Konstruktioun a säi Bezuelungsplang, de Betrag an d'Fréquenz vum Betribs-Abonnement, an d'indikativ Delaie vun der Konstruktioun festleet. Zesumme mam Lastenheft, op dat en sech bezitt, definéiert den acceptéierten Devis den Ëmfank vum Service a gëtt Bestanddeel vum Kontrakt.
2.3. D'Aarbecht vun der Konstruktioun fänkt un, wa de Client de Devis acceptéiert, a, wann de Devis dat virgesäit, wa déi éischt Rate ageet. Elementer, déi net am Lastenheft optauchen, falen ënner den Artikel 6.
ARTIKEL 3: MATTWIERKUNG VUM CLIENT
3.1. Bereetstellung vun de Materialien. De Client stellt SIMAFRI d'Materialien an d'Informatiounen zur Verfügung, déi fir d'Konstruktioun néideg sinn: Beschreiwung vu senge Geschäftsreegele a Prozesser, Texter, Biller, Logo, Kontaktdaten, Donnéeën, déi iwwerholl solle ginn, Hiweiser, déi spezifesch fir seng Aktivitéit sinn (besonnesch gesetzlech a reglementaresch Hiweiser, déi op säi Beruff applicabel sinn), souwéi den néidegen Zougang zu den Drëttservicer, déi ugebonne solle ginn.
3.2. Kontaktpersoun an Entscheedungen. De Client bezeechent eng Kontaktpersoun, déi ermächtegt ass, op d'Froe vu SIMAFRI ze äntweren an d'Validatioune ze ginn, déi den Ofloof vun der Konstruktioun erfuerdert. De Client gëtt seng Äntwerten a seng Validatiounen bannent enger raisonnabler Zäit.
3.3. Delaien. D'Delaie vun der Konstruktioun lafen ab dem komplette Empfang vun de Materialie vum Client a ginn ëm déi Zäit verlängert, déi fir d'Äntwerten a Validatioune vum Client gebraucht gëtt.
3.4. Garantie vum Client. De Client garantéiert, datt en all déi néideg Rechter an Autorisatiounen iwwer déi bereetgestallte Materialien an Donnéeën besëtzt an datt hiren Inhalt korrekt, gesetzlech konform an am Aklang mam Comportementscode vum SIMAFRI ass. De Client stellt SIMAFRI géint all Uspréch vun Drëtten an dëser Hisiicht schuedlos. De Client suergt dofir, datt d'virgesin Notzungen vun der Software mat de gesetzlechen a reglementareschen Ufuerderungen, déi op seng Aktivitéit applicabel sinn, iwwerastëmmen, an informéiert SIMAFRI doriwwer beim Lastenheft.
ARTIKEL 4: INBETRIEBNAHME AN OFNAM
4.1. No der Ofschléiss vun der Konstruktioun stellt SIMAFRI d'Software dem Client op senger eegener Adress zur Verfügung, fir datt en iwwerpréiwe kann, datt se dem Lastenheft entsprécht.
4.2. De Client huet fofzéng (15) Kalennerdeeg vun dëser Bereetstellung un, fir schrëftlech déi Net-Konformitéiten mam Lastenheft ze mellen, déi en feststellt. SIMAFRI korrigéiert se op eegen Käschten bannent enger raisonnabler Zäit a stellt d'Software fir eng nei Iwwerpréiwung nees zur Verfügung.
4.3. D'Ofnam gëtt erreecht duerch d'schrëftlecht Averständnis vum Client, oder, feelt eng Meldung bannent der am Artikel 4.2 virgesi Period, beim Oflaf vun dëser Period, oder wa d'Software vum Client produktiv agesat gëtt. D'Ofnam eröffnet de Betrib an d'Fakturatioun vum entspriechenden Abonnement.
4.4. No der Ofnam gëtt eng Anomalie, déi verhënnert, datt d'Software dem Lastenheft entsprécht, vu SIMAFRI am Kader vum Betrib korrigéiert, ouni zousätzlech Käschten, ënner de Konditioune vum Artikel 12.
ARTIKEL 5: BETRIB
5.1. De Betrib ëmfaasst d'Hosting vun der Software op professionelle Infrastrukturen, hir Iwwerwaachung, hir regelméisseg Backups, d'Uwendung vun de Sécherheetsupdates vun der Software an hire technesche Komponenten, den Erhalt vum Ganzen an engem betribsfäegen Zoustand, an de Support, dee am Artikel 12 beschriwwe gëtt.
5.2. D'Software gëtt an engem eegene Raum bedriwwen, mat sengen eegenen Donnéeën, op de technesche Grondlagen, déi SIMAFRI fir all seng Servicer bedreift an ënnerhält.
5.3. SIMAFRI kann Ännerunge un dëse technesche Grondlagen maachen, an d'Software dementspriechend upassen, wann d'Sécherheet, d'Stabilitéit oder den Erhalt vum Ganzen an engem betribsfäegen Zoustand dat erfuerderen. Esou Upassunge ginn op Käschte vu SIMAFRI duerchgefouert a behalen d'Funktioune bäi, déi vum Lastenheft ofgedeckt sinn.
ARTIKEL 6: ÄNNERUNGEN AN EVOLUTIOUNEN
6.1. Eng Ufro, déi iwwer den Ëmfank vum acceptéierten Lastenheft erausgeet, sief et wärend der Konstruktioun oder wärend dem Betrib, gëtt vum Client schrëftlech beschriwwen an ass de Géinstand vun engem Devis, dee virun all Aarbecht ageraecht gëtt. Dëse Devis huelt, wa gëeegent, Stellung zum Effekt vun der Evolutioun op de Betrag vum Betribs-Abonnement.
6.2. Wann eng Evolutioun aus enger Ännerung vun de gesetzlechen oder reglementareschen Ufuerderungen entsteet, déi op d'Aktivitéit vum Client applicabel sinn, follegt si demselwechten Ofloof.
ARTIKEL 7: KOMPONENTE VU DRËTTEN
D'Software kann op Softwarekomponente vu Drëtten zréckgräifen, besonnesch Open-Source-Komponenten, ënner hire eegene Lizenzen. SIMAFRI wielt dës Komponenten aus, applizéiert hir Updates an ënnerhält se an engem betribsfäegen Zoustand am Kader vum Betrib. SIMAFRI ass net den Editeur vun dëse Komponenten a garantéiert weder d'Ofwiesenheet vun Anomalien dran, nach hir Korrektur duerch hir Editeuren bannent enger bestëmmter Zäit. Wann eng Komponent vun engem Drëtten vun hirem Editeur net méi weidergefouert gëtt, proposéiert SIMAFRI dem Client d'Konditioune vun hirem Ersatz.
ARTIKEL 8: GEESTEGT EEGENTUM
8.1. D'Materialien an d'Donnéeën, déi vum Client bereetgestallt goufen (Texter, Biller, Logo, Marken, Geschäftsdonnéeën), bleiwe säin Eegentum.
8.2. Ofdriedung vun de spezifeschen Entwécklungen. SIMAFRI dréit dem Client d'Gesamtheet vun de Verméigensrechter iwwer déi spezifesch Entwécklungen of, déi fir d'Bedierfnesser vu sengem Projet ausgefouert goufen, dorënner déi, déi am Laf vun den am Artikel 6 virgesinen Evolutiounen ausgefouert goufen: Quellcode, Donnéeësstrukturen, spezifesch Interfacen an d'Dokumentatioun, déi domadder verbonnen ass. Dës Ofdriedung deckt d'Rechter, dës Entwécklunge ze reproduzéieren, duerzestellen, unzepassen, z'änneren, z'iwwersetzen, z'integréieren an ze verdeelen, an se vun engem Drëtten no der Wiel vum Client esou behandele ze loossen; si gëtt fir déi ganz Welt, fir déi gesetzlech Schutzdauer vun dëse Rechter a fir all Notzungsaarten gewäert. Si gëtt bei der voller Bezuelung vum Präis vun der betraffener Konstruktioun wierksam an ass an dësem Präis abegraff.
8.3. Liwwerung vum Quellcode. SIMAFRI liwwert dem Client, op säi Wonsch an ouni zousätzlech Käschten, de Quellcode vun den am Artikel 8.2 ernimmten Entwécklungen, zesumme mat den Elementer, déi néideg sinn, fir se z'installéieren a ze bedreiwen. Dës Liwwerung gëtt op Ufro am Laf vun den Evolutiounen erneiert, an, an all Fall, um Enn vum Service.
8.4. Grondlagen vu SIMAFRI. SIMAFRI bleift Besëtzer vun den technesche Grondlagen, Frameworks, Bibliothéiken, Komponenten a Know-how, déi et virum Projet besëtzt oder déi et fir d'Bedierfnesser vun all senge Servicer entwéckelt, an déi et bannent der Software benotzt. SIMAFRI gëtt dem Client, iwwer dës Elementer a nëmmen fir hir Notzung bannent der Software, e Notzungsrecht, dat net-exklusiv, weltwäit, gratis an fir déi gesetzlech Schutzdauer vun dëse Rechter gewäert ass, och nom Enn vum Betrib, zesumme mam Recht, d'Software op dëser Basis vun engem Drëtten no der Wiel vum Client bedreiwe, ënnerhale a änneren ze loossen.
8.5. Komponente vu Drëtten. Déi am Artikel 7 ernimmte Komponente bleiwe vun de Lizenze vun hire jeeweilege Editeuren geregelt, déi der Software follegen. SIMAFRI informéiert de Client, op Ufro, iwwer déi benotzt Komponenten an d'Lizenzen, déi op si applicabel sinn.
8.6. Know-how vu SIMAFRI. D'Ofdriedung, déi am Artikel 8.2 virgesinn ass, léisst SIMAFRI fräi, d'Kenntnisser, Methoden a Know-how ze benotzen, déi et am Laf vum Projet erlaangt huet, a Software ze konzipéieren a bedreiwen, déi ähnleche Bedierfnesser fir seng aner Clienten entsprécht.
8.7. SIMAFRI kann sech op de realiséierte Projet als kommerziell Referenz bezéien, ausser de Client widdersprécht schrëftlech.
ARTIKEL 9: DONNÉEË VUM CLIENT, EXPORT A REVERSIBILITÉIT
9.1. D'Donnéeën, déi d'Software hält, bleiwen dat exklusivt Eegentum vum Client. SIMAFRI benotzt se fir kee anere Zweck wéi d'Zur-Verfügung-Stellung vum Service a behandelt se vertraulech, ënner de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngungen.
9.2. Reversibilitéit. De Client kann zu all Moment d'Liwwerung vun enger komppletter Kopie vun den Donnéeë vu senger Software ufroen, an engem standardiséierten a widderbenotzbaren Format.
9.3. No der Enn vum Service, egal aus wéi engem Grond, bleift déi am Artikel 9.2 virgesi Kopie op Ufro während drësseg (30) Deeg disponibel; duerno ginn d'Donnéeën aus den aktiven Systemer vu SIMAFRI geläscht, ouni weider Notiz oder Opbewahrungspflicht. Et läit an der Verantwortung vum Client, virun dësem Datum déi Elementer zréckzekréien, déi seng gesetzlech Opbewahrungspflichten him virschreiwen ze behalen.
ARTIKEL 10: BACKUPS
SIMAFRI féiert regelméisseg Backups vun der Software an hire Donnéeën fir d'Servicekontinuitéit duer. Dës Backups befreien de Client net dovun, seng eege Exporter fir déi Donnéeën ze maachen an z'behalen, déi en als kritesch ugesäit. D'Restauratioun vun engem Backup ass abegraff, wann de Verloscht vun Donnéeën aus dem Service resultéiert; si kann op der Basis vun engem am Viraus acceptéierten Devis fakturéiert ginn, wann si duerch d'Handlunge vum Client oder senge Notzer néideg gëtt (bewosst oder onbewosst Läschung oder Verännerung vun Donnéeën).
ARTIKEL 11: VERFÜGBARKEET
11.1. SIMAFRI zilt op eng monatlech Verfügbarkeetsquote vun der Software vun 99,9%, ausgeschloss geplangten Ënnerhaltsfënster, Fäll vu Force majeure an Onverfügbarkeeten, déi dem Client oder Drëtten zouzeschreiwe sinn (Netzwierk oder Ausrüstung vum Client, Drëttservicer, déi op Ufro vum Client ugebonne goufen, Computerattacken, allgemeng Panne vum Internetnetz).
11.2. Am Fall vun engem nogewisene Verfeeler, dëst Zil z'erreechen, kann de Client bannent drësseg (30) Deeg no dem betraffene Mount e Guttschrëft ufroen, deen im pro-rata zur festgestallter Onverfügbarkeet berechent an op de Montantsbetrag vum Betribs-Abonnement begrenzt ass. Dëse Guttschrëft stellt déi eenzeg Entschiedegung duer, déi an dëser Hisiicht gëschëllt ass.
11.3. De geplangte Ënnerhalt gëtt, souwäit méiglech, ausserhalb vun de Geschäftszäiten duerchgefouert; wichteg Interventioune sinn de Géinstand vun enger virëriger Informatioun.
ARTIKEL 12: SUPPORT
12.1. De Support, dee am Betrib abegraff ass, deckt de Betrib vun der Software: den Zougang dozou, hir Verfügbarkeet, technesch Zwëschefäll, d'Korrektur vun den am Artikel 4.4 ernimmten Anomalien, an éischt-Niveau Froen iwwer hire Betrib. En gëtt vun den Teamen erbruecht, déi d'Software gebaut hunn.
12.2. D'Formatioun vun Notzer, d'Iwwerhuelen oder den Import vu bestoenden Donnéeën ausserhalb vum Ëmfank vum Lastenheft, an d'Ënnerstëtzung bei den eegene Notzunge vum Client stellen zousätzlech Servicer duer, déi op der Basis vun engem am Viraus acceptéierten Devis ausgefouert ginn.
ARTIKEL 13: DAUER, SUSPENSIOUN A KËNNEGUNG
13.1. D'Konstruktioun gëtt no dem Bezuelungsplang fakturéiert, dee am acceptéierten Devis festgeluecht ass. De Betrib gëtt vun der Ofnam un am Abonnement geliwwert, no der Fréquenz, déi bei der Bestellung gewielt gouf, an erneierbar ënner de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngungen, fir déi am Devis festgeluechte Dauer a, feelt dës, ouni Mindestengagementsperiod.
13.2. Am Fall vun der Netbezuelung kann SIMAFRI den Zougang zur Software suspendéieren, ënner de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngungen; d'Donnéeë ginn dann mindestens drësseg (30) Deeg vun der Suspensioun un opbewaart, eng Period, während där déi vollstänneg Bezuelung vun de geschëllte Sommen den Zougang erëmstellt. Um Enn vun dëser Period kann SIMAFRI de Service kënnegen; den Artikel 9.3 ass dann applicabel.
13.3. Wann de Betrib um Enn kënnt, egal aus wéi engem Grond, bleiwen d'Rechter, déi dem Client ënnert dem Artikel 8.2 ofgedroe goufen, an dat Notzungsrecht, dat him ënnert dem Artikel 8.4 gewäert gouf, him erwuer. SIMAFRI liwwert him, ënnert dem Artikel 8.3, de Quellcode vu senger Software, an de Client behält seng Donnéeën ënner de Konditioune vum Artikel 9. De Client ass dann fräi, seng Software vun der Partei, déi en eraussicht, bedreiwe ze loossen.