AI agenti na mieru
AI agenti, ktorí pracujú pre vašu firmu
Zákaznícka podpora, obchod, administratíva: navrhujeme AI agentov, ktorí čítajú, odpovedajú a konajú vo vašich nástrojoch podľa vašich pravidiel, a prevádzkujeme ich za vás.
- Navrhnutí pre váš odbor
- Napojení na vaše nástroje
- Čo vás zaväzuje, schvaľujete vy
Agenti, ktorí konajú
Príde požiadavka, agent sa o ňu postará
AI agent dotiahne úlohu až do konca: prečíta požiadavku, nahliadne do vašich nástrojov, pripraví alebo vykoná akciu a to, čo vašu firmu zaväzuje, vám predloží na schválenie. Pozrite sa, čo konkrétne robí.
Zákazník napíše o desiatej večer a pýta sa, kde je jeho objednávka.
Agent nájde objednávku vo vašich nástrojoch a o pár minút mu odpovie v jeho jazyku vrátane sledovacieho čísla zásielky.
Záujemca vyplní formulár na vašom webe.
Agent dopyt vyhodnotí, zapíše ho do vášho CRM, odpovie so správnymi informáciami a ponúkne stretnutie v kalendári vášho obchodníka.
Faktúra od dodávateľa príde ako príloha e-mailu.
Agent z nej vyčíta sumy, spáruje ju s objednávkou a pripraví ju vo vašom podnikovom softvéri: vy ju jedným kliknutím schválite.
Zákazník žiada o vrátenie peňazí.
Agent zhromaždí históriu, pripraví odpoveď a predloží vám ju so zhrnutím: rozhodnutie je na vás.
Čo dodávame
Kompletný agent, od návrhu po prevádzku
Navrhnutý pre váš odbor
Vychádzame z vašich skutočných procesov: z požiadaviek, ktoré prichádzajú, z odpovedí, ktoré dávate, a z krokov, ktoré nasledujú. Na tomto základe agenta staviame, úlohu po úlohe.
Napojený na vaše nástroje
E-mail, CRM, podnikový softvér, kalendár, dokumenty: agent v nich číta a koná cez ich API a konektory MCP a vaše tímy si zachovajú svoje zvyky.
Pamäť vašej firmy
Postupy, produkty, cenníky, vzorové odpovede: agent vychádza z toho, čo vaša firma už vie, a každá oprava ho obohatí.
Všetko máte pod kontrolou
Určujete, čo agent vybaví samostatne a čo vám predloží: vrátenie peňazí, cenová ponuka alebo záväzok čaká na váš súhlas, udelený jedným kliknutím.
Jazyky vašich zákazníkov
Agent odpovedá v jazyku každého, kto sa na vás obráti, s tónom a formuláciami vašej firmy.
V službe deň a noc
Požiadavky, ktoré prídu večer, cez víkend alebo vo sviatok, sa vybavujú hneď, ako dorazia.
Záznam o každej akcii
Každá úloha je zaznamenaná: čo agent prečítal, čo urobil, čo predložil a kto to schválil.
Prevádzkovaný našimi inžiniermi
Vašich agentov sledujeme, aktualizujeme a ďalej zdokonaľujeme a pre každú úlohu volíme najvhodnejší model AI.
Ako pracujeme
Váš prvý agent v troch krokoch
-
Vymedzenie
Spoločne zmapujeme úlohy, ktoré agentovi zveríte, vaše nástroje, vaše pravidlá a to, čo agent vybaví sám a čo vám predloží.
-
Vývoj
Agenta postavíme, napojíme na vaše nástroje a pred spustením ho otestujeme na vašich skutočných prípadoch.
-
Prevádzka
Agent pracuje; my ho sledujeme, zdokonaľujeme a podávame vám správu o všetkom, čo vybavil.
Naše služby AI agentov
AI agenti pre každý tím
AI agenti na mieru
Agenti navrhnutí pre váš odbor, napojení na vaše nástroje a prevádzkovaní našimi inžiniermi.
Nachádzate sa tuAI agent pre zákaznícku podporu
Vaši zákazníci obslúžení deň a noc, v ich jazyku, s odovzdaním vášmu tímu.
Objaviť AI agenta pre zákaznícku podporuAutomatizácia pomocou AI
Faktúry, zadávanie údajov, pripomenutia a cenové ponuky vybavené priamo vo vašom softvéri.
Objaviť automatizáciu pomocou AIČasté otázky
Vaše otázky o AI agentoch
Čo je AI agent?
AI agent je program, ktorý s pomocou modelu umelej inteligencie dotiahne úlohu až do konca: porozumie požiadavke, nahliadne do nástrojov a informácií firmy a potom odpovie alebo koná, samostatne alebo po schválení. Prevezme celú prácu, napríklad odpoveď zákazníkovi, spracovanie faktúry alebo opätovné oslovenie záujemcu.
Aký je rozdiel medzi AI agentom a chatbotom?
Chatbot odpovedá na otázky v okne chatu. AI agent koná: nájde objednávku, aktualizuje kartu zákazníka, pripraví faktúru alebo naplánuje stretnutie vo vašich nástrojoch a požiadavky vybavuje tam, kde prichádzajú, teda v e-maile alebo cez formulár.
Aké úlohy zveriť AI agentovi?
Časté úlohy, ktoré sa riadia známymi pravidlami: odpovedanie na otázky zákazníkov, vyhodnocovanie a opätovné oslovovanie záujemcov, triedenie doručenej pošty, zadávanie faktúr, príprava cenových ponúk, aktualizácia záznamov, písanie zápisníc a reportov. Vymedzenie umožní vybrať tie, ktoré vášmu tímu ušetria najviac času.
Môže sa AI agent napojiť na náš softvér?
Áno. Agent pracuje vo vašich nástrojoch cez ich API alebo cez konektory MCP, otvorený protokol, ktorý prepája umelú inteligenciu so softvérom: e-mail, CRM, podnikový softvér, kalendár, úložisko dokumentov. Simafri Suite a Simafri ERP sa napájajú priamo a konektor pre odborný softvér postavíme vždy, keď je to potrebné.
Ako si udržíme kontrolu nad tým, čo agent robí?
Akciu po akcii rozhodujete, čo agent urobí samostatne a čo vám predloží. Akcie, ktoré vašu firmu zaväzujú, ako vrátenie peňazí, cenová ponuka alebo prisľúbený termín, čakajú na vaše schválenie a každú úlohu si môžete pozrieť v zázname činnosti.
Sú naše údaje v bezpečí?
Vaše údaje zostávajú vaším vlastníctvom. Agent pristupuje k nástrojom a informáciám, ktoré mu sprístupníte, a modely AI sa volajú cez zmluvne zabezpečené firemné prístupy, ktoré vaše údaje vyhradzujú výlučne na vaše použitie.
Ako dlho trvá nasadenie AI agenta?
Pri prvom agentovi niekoľko týždňov, podľa počtu úloh a nástrojov, ktoré treba prepojiť. Začína najčastejšími požiadavkami a jeho záber sa potom rozširuje tempom, ktoré si zvolíte.
Koľko stojí AI agent?
Cena sa stanovuje na mieru, podľa zverených úloh, nástrojov, ktoré treba prepojiť, a spracúvaných objemov. Vymedzenie nám umožní pripraviť vám presnú ponuku.
Porozprávajme sa o vašom prvom AI agentovi
Opíšte nám svoju činnosť a úlohy, ktoré vášmu tímu zaberajú najviac času: navrhneme vám agenta, ktorý vám ho ušetrí najviac.