Agentes de IA à medida
Agentes de IA que trabalham para a sua empresa
Apoio ao cliente, acompanhamento comercial, tarefas administrativas: concebemos agentes de IA que leem, respondem e agem nas suas ferramentas, segundo as suas regras, e operamo-los por si.
- Concebidos para a sua atividade
- Ligados às suas ferramentas
- Valida o que compromete a empresa
Agentes que agem
Chega um pedido, o agente trata dele
Um agente de IA leva a tarefa até ao fim: lê o pedido, consulta as suas ferramentas, prepara ou executa a ação e submete-lhe o que compromete a sua empresa. Eis o que faz, em concreto.
Um cliente escreve às 22 horas a perguntar onde está a encomenda dele.
O agente encontra a encomenda nas suas ferramentas e responde-lhe na língua dele, com o número de seguimento, poucos minutos depois.
Um potencial cliente preenche o formulário do seu site.
O agente qualifica o pedido, regista-o no seu CRM, responde com as informações certas e propõe uma reunião na agenda do seu comercial.
Chega uma fatura de fornecedor em anexo.
O agente lê os montantes, concilia-a com a encomenda e prepara-a no seu software de gestão: basta-lhe validá-la com um clique.
Um cliente pede um reembolso.
O agente reúne o histórico, prepara a resposta e submete-lha com um resumo: a decisão é sua.
O que entregamos
Um agente completo, da conceção à operação
Concebido para a sua atividade
Partimos dos seus processos reais: os pedidos que chegam, as respostas que dá, as ações que se seguem. O agente é construído sobre essa base, tarefa a tarefa.
Ligado às suas ferramentas
Email, CRM, software de gestão, agenda, documentos: o agente lê e age neles através das respetivas API e de conectores MCP, e as suas equipas mantêm os seus hábitos.
A memória da sua empresa
Procedimentos, produtos, preços, respostas-tipo: o agente apoia-se no que a sua empresa já sabe e enriquece-se com cada correção.
Mantém o controlo
Define o que o agente faz sozinho e o que lhe submete: um reembolso, um orçamento ou um compromisso aguarda a sua aprovação, dada com um clique.
As línguas dos seus clientes
O agente responde na língua de cada interlocutor, com o tom e as fórmulas da sua empresa.
A trabalhar dia e noite
Os pedidos da noite, do fim de semana e dos feriados são tratados à hora a que chegam.
Um registo de cada ação
Cada tarefa fica registada: o que o agente leu, o que fez, o que submeteu e quem o validou.
Operado pelos nossos engenheiros
Monitorizamos, atualizamos e fazemos evoluir os seus agentes, e escolhemos para cada tarefa o modelo de IA mais adequado.
Como trabalhamos
O seu primeiro agente em três etapas
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Enquadramento
Identificamos consigo as tarefas a confiar, as suas ferramentas, as suas regras e o que o agente fará sozinho ou lhe submeterá.
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Construção
Construímos o agente, ligamo-lo às suas ferramentas e testamo-lo nos seus casos reais antes de entrar em funcionamento.
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Operação
O agente trabalha; nós monitorizamo-lo, fazemo-lo evoluir e prestamos-lhe contas de tudo o que tratou.
Os nossos serviços de agentes de IA
Agentes de IA para cada equipa
Agentes de IA à medida
Agentes concebidos para a sua atividade, ligados às suas ferramentas e operados pelos nossos engenheiros.
Está aquiAgente de IA para apoio ao cliente
Os seus clientes atendidos dia e noite, na língua deles, com encaminhamento para a sua equipa.
Descobrir o agente de IA para apoio ao clienteAutomatização com IA
Faturas, registo de dados, seguimento de clientes e orçamentos tratados no seu software.
Descobrir a automatização com IAPerguntas frequentes
As suas perguntas sobre agentes de IA
O que é um agente de IA?
Um agente de IA é um programa que se apoia num modelo de inteligência artificial para levar uma tarefa até ao fim: compreende um pedido, consulta as ferramentas e as informações da empresa e depois responde ou age, sozinho ou após validação. Assume um trabalho completo, como responder a um cliente, tratar uma fatura ou fazer o seguimento de um potencial cliente.
Qual é a diferença entre um agente de IA e um chatbot?
Um chatbot responde a perguntas numa janela de conversação. Um agente de IA age: encontra uma encomenda, atualiza a ficha de um cliente, prepara uma fatura ou marca uma reunião nas suas ferramentas, e trata os pedidos onde eles chegam, por email ou por formulário.
Que tarefas se podem confiar a um agente de IA?
As tarefas frequentes que seguem regras conhecidas: responder às perguntas dos clientes, qualificar potenciais clientes e fazer o seu seguimento, fazer a triagem de uma caixa de entrada, registar faturas, preparar orçamentos, manter fichas atualizadas, redigir atas. O enquadramento permite escolher as que devolvem mais tempo à sua equipa.
Um agente de IA pode ligar-se ao nosso software?
Sim. O agente trabalha nas suas ferramentas através das respetivas API ou de conectores MCP, o protocolo aberto que liga as IA ao software: email, CRM, software de gestão, agenda, armazenamento de documentos. A Simafri Suite e o Simafri ERP ligam-se diretamente, e construímos o conector de um software específico do seu setor sempre que necessário.
Como se mantém o controlo sobre o que o agente faz?
Decide, ação a ação, o que o agente faz sozinho e o que lhe submete. As ações que comprometem a sua empresa, como um reembolso, um orçamento ou um prazo prometido, aguardam a sua validação, e cada tarefa pode ser consultada num registo.
Os nossos dados estão protegidos?
Os seus dados continuam a pertencer-lhe. O agente acede apenas às ferramentas e às informações que lhe disponibiliza, e os modelos de IA são utilizados através de acessos profissionais, sob contrato, que reservam os seus dados ao seu próprio uso.
Quanto tempo demora a pôr um agente de IA em funcionamento?
Algumas semanas para um primeiro agente, consoante o número de tarefas e de ferramentas a ligar. Começa pelos pedidos mais frequentes e depois o seu âmbito alarga-se ao ritmo que escolher.
Quanto custa um agente de IA?
Mediante orçamento, de acordo com as tarefas confiadas, as ferramentas a ligar e os volumes tratados. O enquadramento permite-nos entregar-lhe uma proposta precisa.
Vamos falar do seu primeiro agente de IA
Descreva-nos a sua atividade e as tarefas que mais ocupam a sua equipa: propomos-lhe o agente que lhe fará ganhar mais tempo.