Πράκτορες AI κατά παραγγελία
Πράκτορες AI που δουλεύουν για την επιχείρησή σας
Εξυπηρέτηση πελατών, παρακολούθηση πωλήσεων, διοικητικές εργασίες: σχεδιάζουμε πράκτορες AI που διαβάζουν, απαντούν και δρουν μέσα στα εργαλεία σας, σύμφωνα με τους κανόνες σας, και τους λειτουργούμε για λογαριασμό σας.
- Σχεδιασμένοι για τον κλάδο σας
- Συνδεδεμένοι με τα εργαλεία σας
- Εγκρίνετε ό,τι σας δεσμεύει
Πράκτορες που δρουν
Φτάνει ένα αίτημα, ο πράκτορας το αναλαμβάνει
Ένας πράκτορας AI φέρνει την εργασία εις πέρας: διαβάζει το αίτημα, συμβουλεύεται τα εργαλεία σας, προετοιμάζει ή εκτελεί την ενέργεια και σας υποβάλλει ό,τι δεσμεύει την επιχείρησή σας. Δείτε τι κάνει στην πράξη.
Ένας πελάτης γράφει στις 10 το βράδυ για να μάθει πού βρίσκεται η παραγγελία του.
Ο πράκτορας βρίσκει την παραγγελία στα εργαλεία σας και του απαντά στη γλώσσα του, μαζί με τον αριθμό παρακολούθησης, λίγα λεπτά αργότερα.
Ένας υποψήφιος πελάτης συμπληρώνει τη φόρμα της ιστοσελίδας σας.
Ο πράκτορας αξιολογεί το αίτημα, το καταχωρίζει στο CRM σας, απαντά με τις σωστές πληροφορίες και προτείνει ραντεβού στο ημερολόγιο του πωλητή σας.
Ένα τιμολόγιο προμηθευτή φτάνει ως συνημμένο.
Ο πράκτορας καταγράφει τα ποσά, το αντιστοιχίζει με την παραγγελία και το προετοιμάζει στο λογισμικό διαχείρισής σας: εσείς το εγκρίνετε με ένα κλικ.
Ένας πελάτης ζητά επιστροφή χρημάτων.
Ο πράκτορας συγκεντρώνει το ιστορικό, προετοιμάζει την απάντηση και σας την υποβάλλει μαζί με μια σύνοψη: η απόφαση είναι δική σας.
Τι παραδίδουμε
Ένας ολοκληρωμένος πράκτορας, από τον σχεδιασμό έως τη λειτουργία
Σχεδιασμένος για τον κλάδο σας
Ξεκινάμε από τις πραγματικές διαδικασίες σας: τα αιτήματα που φτάνουν, τις απαντήσεις που δίνετε, τις ενέργειες που ακολουθούν. Ο πράκτορας χτίζεται πάνω σε αυτή τη βάση, εργασία προς εργασία.
Συνδεδεμένος με τα εργαλεία σας
Email, CRM, λογισμικό διαχείρισης, ημερολόγιο, έγγραφα: ο πράκτορας διαβάζει και ενεργεί σε αυτά μέσω των API τους και συνδέσμων MCP, και οι ομάδες σας διατηρούν τις συνήθειές τους.
Η μνήμη της επιχείρησής σας
Διαδικασίες, προϊόντα, τιμές, τυποποιημένες απαντήσεις: ο πράκτορας στηρίζεται σε όσα ήδη γνωρίζει η επιχείρησή σας και εμπλουτίζεται με κάθε διόρθωση.
Ο έλεγχος μένει σε εσάς
Ορίζετε τι κάνει ο πράκτορας μόνος του και τι σας υποβάλλει: μια επιστροφή χρημάτων, μια προσφορά ή μια δέσμευση περιμένει την έγκρισή σας, που δίνεται με ένα κλικ.
Οι γλώσσες των πελατών σας
Ο πράκτορας απαντά στη γλώσσα κάθε συνομιλητή, με το ύφος και τις διατυπώσεις της επιχείρησής σας.
Σε λειτουργία μέρα και νύχτα
Τα αιτήματα του βραδιού, του Σαββατοκύριακου και των αργιών διεκπεραιώνονται τη στιγμή που φτάνουν.
Αρχείο καταγραφής για κάθε ενέργεια
Κάθε εργασία καταγράφεται: τι διάβασε ο πράκτορας, τι έκανε, τι υπέβαλε και ποιος το ενέκρινε.
Υπό τη διαχείριση των μηχανικών μας
Παρακολουθούμε, ενημερώνουμε και εξελίσσουμε τους πράκτορές σας, και επιλέγουμε για κάθε εργασία το καταλληλότερο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης.
Πώς δουλεύουμε
Ο πρώτος σας πράκτορας σε τρία βήματα
-
Οριοθέτηση
Καταγράφουμε μαζί σας τις εργασίες που θα αναθέσετε, τα εργαλεία σας, τους κανόνες σας, και τι θα κάνει ο πράκτορας μόνος του ή θα σας υποβάλλει.
-
Υλοποίηση
Χτίζουμε τον πράκτορα, τον συνδέουμε με τα εργαλεία σας και τον δοκιμάζουμε στις πραγματικές σας περιπτώσεις πριν τεθεί σε λειτουργία.
-
Λειτουργία
Ο πράκτορας εργάζεται· εμείς τον παρακολουθούμε, τον εξελίσσουμε και σας ενημερώνουμε για όλα όσα έχει διεκπεραιώσει.
Υπηρεσίες πρακτόρων AI
Πράκτορες AI για κάθε ομάδα
Πράκτορες AI κατά παραγγελία
Πράκτορες σχεδιασμένοι για τον κλάδο σας, συνδεδεμένοι με τα εργαλεία σας και υπό τη διαχείριση των μηχανικών μας.
Βρίσκεστε εδώΠράκτορας AI για την εξυπηρέτηση πελατών
Οι πελάτες σας εξυπηρετούνται μέρα και νύχτα, στη γλώσσα τους, με μεταβίβαση στην ομάδα σας.
Ανακαλύψτε τον πράκτορα AI εξυπηρέτησης πελατώνΑυτοματοποίηση με τεχνητή νοημοσύνη
Τιμολόγια, καταχώριση δεδομένων, υπενθυμίσεις και προσφορές, που διεκπεραιώνονται μέσα στο λογισμικό σας.
Ανακαλύψτε την αυτοματοποίηση με AIΣυχνές ερωτήσεις
Οι ερωτήσεις σας για τους πράκτορες AI
Τι είναι ένας πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης (AI agent);
Ένας πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης είναι ένα πρόγραμμα που στηρίζεται σε ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης για να φέρει μια εργασία εις πέρας: κατανοεί ένα αίτημα, συμβουλεύεται τα εργαλεία και τις πληροφορίες της επιχείρησης και στη συνέχεια απαντά ή ενεργεί, μόνος του ή μετά από έγκριση. Αναλαμβάνει μια ολόκληρη εργασία, όπως να απαντήσει σε έναν πελάτη, να επεξεργαστεί ένα τιμολόγιο ή να επανέλθει σε έναν υποψήφιο πελάτη.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε έναν πράκτορα AI και ένα chatbot;
Ένα chatbot απαντά σε ερωτήσεις μέσα σε ένα παράθυρο συνομιλίας. Ένας πράκτορας AI ενεργεί: βρίσκει μια παραγγελία, ενημερώνει μια καρτέλα πελάτη, προετοιμάζει ένα τιμολόγιο ή προγραμματίζει ένα ραντεβού στα εργαλεία σας, και διεκπεραιώνει τα αιτήματα εκεί όπου φτάνουν, μέσω email ή φόρμας.
Ποιες εργασίες μπορείτε να αναθέσετε σε έναν πράκτορα AI;
Τις συχνές εργασίες που ακολουθούν γνωστούς κανόνες: απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών, αξιολόγηση και επαναπροσέγγιση υποψήφιων πελατών, ταξινόμηση εισερχόμενων μηνυμάτων, καταχώριση τιμολογίων, προετοιμασία προσφορών, ενημέρωση καρτελών, σύνταξη αναφορών. Η οριοθέτηση σάς επιτρέπει να επιλέξετε εκείνες που εξοικονομούν τον περισσότερο χρόνο στην ομάδα σας.
Μπορεί ένας πράκτορας AI να συνδεθεί με το λογισμικό μας;
Ναι. Ο πράκτορας εργάζεται μέσα στα εργαλεία σας μέσω των API τους ή μέσω συνδέσμων MCP, του ανοιχτού πρωτοκόλλου που συνδέει την τεχνητή νοημοσύνη με το λογισμικό: email, CRM, λογισμικό διαχείρισης, ημερολόγιο, αποθήκευση εγγράφων. Τα Simafri Suite και Simafri ERP συνδέονται απευθείας, και κατασκευάζουμε τον σύνδεσμο ενός κλαδικού λογισμικού όταν χρειάζεται.
Πώς διατηρούμε τον έλεγχο σε όσα κάνει ο πράκτορας;
Αποφασίζετε, ενέργεια προς ενέργεια, τι κάνει ο πράκτορας μόνος του και τι σας υποβάλλει. Οι ενέργειες που δεσμεύουν την επιχείρησή σας, όπως μια επιστροφή χρημάτων, μια προσφορά ή μια προθεσμία που δίνεται στον πελάτη, περιμένουν την έγκρισή σας, και κάθε εργασία παραμένει διαθέσιμη σε ένα αρχείο καταγραφής.
Τα δεδομένα μας προστατεύονται;
Τα δεδομένα σας παραμένουν ιδιοκτησία σας. Ο πράκτορας έχει πρόσβαση μόνο στα εργαλεία και στις πληροφορίες που του ανοίγετε, και τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης καλούνται μέσω επαγγελματικών προσβάσεων, βάσει σύμβασης, που διαφυλάσσουν τα δεδομένα σας αποκλειστικά για δική σας χρήση.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να τεθεί σε λειτουργία ένας πράκτορας AI;
Λίγες εβδομάδες για έναν πρώτο πράκτορα, ανάλογα με τον αριθμό των εργασιών και των εργαλείων που πρέπει να συνδεθούν. Ξεκινά με τα πιο συχνά αιτήματα και στη συνέχεια το πεδίο του διευρύνεται με τον ρυθμό που επιλέγετε.
Πόσο κοστίζει ένας πράκτορας AI;
Με προσφορά, ανάλογα με τις εργασίες που αναθέτετε, τα εργαλεία που πρέπει να συνδεθούν και τον όγκο που διεκπεραιώνεται. Η οριοθέτηση μάς επιτρέπει να σας παραδώσουμε μια ακριβή πρόταση.
Ας μιλήσουμε για τον πρώτο σας πράκτορα AI
Περιγράψτε μας τη δραστηριότητά σας και τις εργασίες που απασχολούν περισσότερο την ομάδα σας: θα σας προτείνουμε τον πράκτορα που θα σας εξοικονομήσει τον περισσότερο χρόνο.