Bedéngungen
Speziell Bedéngunge Simafri ERP
ARTIKEL 1: GÉINSTAND
De Géinstand vun dëse speziellen Bedéngungen ass et, déi technesch a finanziell Konditiounen ze definéieren, ënner deenen SIMAFRI dem Client, am gehostete Modus, d'Geschäftsverwaltungssoftware "Simafri ERP" zur Verfügung stellt, déi vu SIMAFRI publizéiert a bedriwwe gëtt (nachfolgend als "Service" bezeechent). Si ergänzen déi Allgemeng Bedéngunge vum SIMAFRI; am Fall vun engem Widdersproch hunn dës speziell Bedéngungen de Virrang fir de betraffene Service.
ARTIKEL 2: BESCHREIWUNG VUM SERVICE
2.1. De Service ëmfaasst d'Zur-Verfügung-Stellung vun der Software am gehostete Modus, hir Hosting op professionelle Infrastrukturen, hir Iwwerwaachung, hir regelméisseg Backups, d'Uwendung vun Updates an Evolutiounen an de betribleche Support, deen am Artikel 11 beschriwwe gëtt.
2.2. De funktionnelle Katalog vum Service, d'Volumen, d'Dauer, de Präis an déi aner Charakteristike vum Service sinn déi vun der Offerbeschreiwung, déi um Dag vun der Bestellung a Kraaft ass a Bestanddeel vum Kontrakt ass. D'Funktioune vum Katalog ginn dem Client als Ganzt zur Verfügung gestallt, ouni Fräischaltungsoptioun.
2.3. Den Zougang zum Service gëtt iwwer d'Internet mat Zougangsdonnéeën gemaach, déi all Notzer zur Verfügung gestallt ginn. De Client a seng Notzer suerge fir d'Vertraulechkeet vun hire Zougangsdonnéeën; all Operatioun, déi iwwer e Notzerkont ausgefouert gëtt, gëllt als vum Client ausgefouert.
ARTIKEL 3: ËMFANK VUN ENGEM ABONNEMENT
3.1. En Abonnement deckt d'Verwaltung vun enger Firma: hir Drëtt Parteien, hir Dokumenter, hir Nummeréierungsserien, hir Bankbuchungen an hire Lager. D'Donnéeë vun enger Firma ginn an engem eegene Raum gehalen.
3.2. D'Zuel vun de Notzer a Drëtt Parteien, déi bannent engem Abonnement erfaasst ginn, ass net duerch d'Zuel vu Persoune limitéiert, ënner de Konditioune vum Artikel 5.
3.3. Wann de Client méi Firmen verwalt, ass all vun hinnen de Géinstand vun engem Abonnement, ënner de Konditiounen vun der Offerbeschreiwung, déi um Dag vun der Bestellung a Kraaft ass.
ARTIKEL 4: SOFTWARE A NOTZUNGSRECHT
4.1. D'Software gëtt vu SIMAFRI publizéiert, ënnerhal an bedriwwen. SIMAFRI gëtt dem Client, wärend der ganzer Dauer vum Service, e net-exklusivt an net-iwwerdrobar Recht, d'Software fir d'Bedierfnesser vu senger Aktivitéit ze benotzen.
4.2. D'Software an all d'Elementer, déi se ausmaachen (Quellcode, Modeller, Interfacen, Dokumentatioun), bleiwen Eegentum vu SIMAFRI. Dat gewäert Notzungsrecht bréngt kee Transfert vun de Rechter vum geesteg Eegentum iwwer dës Elementer mat sech a beinhalt net d'Zur-Verfügung-Stellung vum Quellcode.
4.3. De Service gëtt vum Client fir d'Bedierfnesser vun de Firmen, déi en verwalt, ofonnéiert. D'Zur-Verfügung-Stellung vum Service u Drëtt, säi Weiderverkaf a seng Deelung tëscht getrennten Organisatiounen sinn de Géinstand vun enger spezifescher schrëftlecher Vereenbarung tëscht de Parteien.
ARTIKEL 5: NOTZER A ZOUGANG
5.1. De Client verwalt seng Notzer: en opemécht a mëcht d'Konten zou, definéiert d'Rechter, déi drun hänken, an organiséiert de Betrib vun der Software bannent senger Firma.
5.2. All Notzer huet seng eege Zougangsdonnéeën, déi him perséinlech gehéieren. D'Nachverfollegbarkeet vun den Operatiounen, déi an der Software registréiert ginn, baséiert op dëser individueller Identifikatioun; de Client suergt dofir, datt seng Notzer hir Zougangsdonnéeën net deelen.
5.3. De Client bleift verantwortlech fir d'Notzung, déi seng Notzer vum Service maachen, an deelt hinnen déi gëlteg Konditioune mat.
ARTIKEL 6: DONNÉEË VUM CLIENT, EXPORT A REVERSIBILITÉIT
6.1. D'Donnéeën, déi de Client an säi Raum aginn oder importéiert, bleiwe säin exklusivt Eegentum. SIMAFRI benotzt se fir kee anere Zweck wéi d'Zur-Verfügung-Stellung vum Service a behandelt se vertraulech, ënner de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngungen.
6.2. Reversibilitéit. De Client kann zu all Moment seng Drëtt Parteien, seng Dokumenter a seng Bankbuchungen aus der Software exportéieren, an de Formater, déi zur Verfügung stinn, dorënner den Comptabilitéits-Export, dee fir säi Comptable geduecht ass. De Client kann och d'Liwwerung vun enger komppletter Kopie vun den Donnéeë vu sengem Raum ufroen. Dës Reversibilitéit ass wesentlech fir d'Offer: d'Donnéeë gehéieren dem Client, dee se anzwousch anescht ka bedreiwe loossen, wann en dat wënscht.
6.3. No der Enn vum Service, egal aus wéi engem Grond, bleift déi am Artikel 6.2 virgesi Kopie op Ufro während drësseg (30) Deeg disponibel; duerno ginn d'Donnéeën aus den aktiven Systemer vu SIMAFRI geläscht, ouni weider Notiz oder Opbewahrungspflicht. Et läit an der Verantwortung vum Client, virun dësem Datum déi Elementer zréckzekréien, déi seng gesetzlech Opbewahrungspflichten him virschreiwen ze behalen.
ARTIKEL 7: BACKUPS
SIMAFRI féiert regelméisseg Backups vun de Raim fir d'Servicekontinuitéit duer. Dës Backups befreien de Client net dovun, seng eege Exporter fir déi Donnéeën ze maachen an z'behalen, déi en als kritesch ugesäit. D'Restauratioun vun engem Backup ass abegraff, wann de Verloscht vun Donnéeën aus dem Service resultéiert; si kann op der Basis vun engem am Viraus acceptéierten Devis fakturéiert ginn, wann si duerch d'Handlunge vum Client oder senge Notzer néideg gëtt (bewosst oder onbewosst Läschung oder Verännerung vun Donnéeën).
ARTIKEL 8: VERFÜGBARKEET AN ËNNERHALT
8.1. SIMAFRI zilt op eng monatlech Verfügbarkeetsquote vum Service vun 99,9%, ausgeschloss geplangten Ënnerhaltsfënster, Fäll vu Force majeure an Onverfügbarkeeten, déi dem Client oder Drëtten zouzeschreiwe sinn (Netzwierk oder Ausrüstung vum Client, Computerattacken, allgemeng Panne vum Internetnetz).
8.2. Am Fall vun engem nogewisene Verfeeler, dëst Zil z'erreechen, kann de Client bannent drësseg (30) Deeg no dem betraffene Mount e Guttschrëft ufroen, deen im pro-rata zur festgestallter Onverfügbarkeet berechent an op de Montantsbetrag vum betraffene Service begrenzt ass. Dëse Guttschrëft stellt déi eenzeg Entschiedegung duer, déi an dëser Hisiicht gëschëllt ass.
8.3. De geplangte Ënnerhalt gëtt, souwäit méiglech, ausserhalb vun de Geschäftszäiten duerchgefouert; wichteg Interventioune sinn de Géinstand vun enger virëriger Informatioun.
ARTIKEL 9: UPDATES AN EVOLUTIOUNEN
9.1. SIMAFRI applizéiert Updates op d'Software an d'Infrastruktur am Aklang mat senger Politik zum Erhale vun der Sécherheet an de betribleche Konditiounen. Updates kënnen kuerz geplangten Ënnerbriechungen esou wéi Ännerungen un den Interfacen a Funktioune vun der Software mat sech bréngen.
9.2. SIMAFRI bereichert de funktionnelle Katalog vum Service am Laf vu senge Evolutiounen. Eng Funktioun, déi zum Katalog derbäikënnt, gëtt dem Client an dem Zoustand zur Verfügung gestallt, an deem se geliwwert gëtt, ënner de Konditioune vun der Offerbeschreiwung, déi zu deem Moment a Kraaft ass.
ARTIKEL 10: VERANTWORTUNGEN VUM CLIENT
10.1. De Client këmmert sech ëm déi funktionell Verwaltung vu sengem Raum: Geschäftskonfiguratioun, d'Wiel vu senge Nummeréierungsserien a vu senge Präisser, d'Richtegkeet an d'Gesetzméissegkeet vun den agaangenen Donnéeën, an d'Ausstellung vun den Dokumenter, déi fir seng eege Drëtt Parteien geduecht sinn.
10.2. De Client bleift alleng verantwortlech fir d'Konformitéit vu senger Aktivitéit a vu senger Notzung vum Service mat senge gesetzleche, buchhalteresche, steierleche a sozialen Obligatiounen, besonnesch wat d'Form, d'Opbewahrung an d'Iwwermëttlung vu senge Geschäfts- a Buchhaltungsdokumenter ugeet. De Service ass en Verwaltungsinstrument: en ass wieder en Comptabilitéits- oder Steierberodungsservice, nach eng Garantie vun der Konformitéit vun de Konten oder Dokumenter, déi vum Client ausgestallt ginn, déi an der Verantwortung vum Client a vu senge gängege Beroder leien.
10.3. Wann d'Notzung vum Service duerch de Client offensichtlech net am Verhältnis zum beabsichtegten Zweck vun engem Geschäftsverwaltungsinstrument steet (besonnesch Volumen u Donnéeën, Dokumenter oder automatiséierten Ofroe, déi offensichtlech anormal an dauerhaft sinn), proposéiert SIMAFRI dem Client eng gëeegent Offer a kann, feelt et un enger Eenegung, de Service ënner Virbehalt vun engem raisonnabelen Delai upassen.
ARTIKEL 11: SUPPORT A ZOUSÄTZLECH SERVICER
11.1. Den abegraffe Support deckt de Betrib vum Service: den Zougang zum Service, d'Verfügbarkeet vum Raum, technesch Zwëschefäll an éischt-Niveau Froen iwwer de Betrib vun der Software.
11.2. D'Formatioun vun Notzer, d'Iwwerhuelen oder den Import vu bestoenden Donnéeën, d'Aféieren vu spezifeschen Dokumentmodeller, an d'Verbindung vum Service mat den eegene Applikatioune vum Client stellen zousätzlech Servicer duer, déi op der Basis vun engem am Viraus acceptéierten Devis ausgefouert ginn. Wann esou e Service an der ofonnéierter Offerbeschreiwung abegraff ass, gëtt en ënner de Konditioune vun dëser Beschreiwung geliwwert.
ARTIKEL 12: DAUER, SUSPENSIOUN A KËNNEGUNG
De Service gëtt am Abonnement geliwwert, no der Fréquenz, déi bei der Bestellung gewielt gouf, an erneierbar ënner de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngungen, ouni Mindestengagementsperiod, ausser d'Offerbeschreiwung gesäit anescht vir. Am Fall vun der Netbezuelung kann SIMAFRI den Zougang zum Raum suspendéieren, ënner de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngungen; d'Donnéeë ginn dann mindestens drësseg (30) Deeg vun der Suspensioun un opbewaart, eng Period, während där déi vollstänneg Bezuelung vun de geschëllte Sommen den Zougang erëmstellt. Um Enn vun dëser Period kann SIMAFRI de Service kënnegen; den Artikel 6.3 ass dann applicabel.