Bedéngungen
Speziell Bedéngunge Simafri VPS
ARTIKEL 1: GÉINSTAND
Dës speziell Bedéngungen hunn als Géinstand, déi technesch a finanziell Konditiounen festzeleeën, ënner deenen SIMAFRI dem Client e virtuelle private Server zur Verfügung stellt (hei no „Service“ genannt). Si gëllen fir déi dräi Produktlinne vu virtuelle Server vu SIMAFRI, „VPS Pro“, „VPS Ultra“ a „Managed VPS“, deenen hir jeeweileg Charakteristiken an hiren jeeweilegen Ëmfang an den Artikelen 2 an 3 festgeluecht sinn. Si ergänzen d'Allgemeng Servicebedéngunge vu SIMAFRI; am Fall vun engem Widdersproch hunn dës speziell Bedéngunge fir de betraffene Service de Virrang.
ARTIKEL 2: BESCHREIWUNG VUM SERVICE
2.1. De Service besteet doranner, e virtuelle Server zur Verfügung ze stellen, deen op der Infrastruktur vu SIMAFRI gehost gëtt an deem Prozessor-, Späicher- a Späicherplazressourcen zougewise sinn, eng Netzwierkverbindung an e Schutz géint verdeelt Iwwerlaaschtungsattacken um Niveau vum Netzwierk.
2.2. De Server gëtt mam Betribssystem geliwwert, deen de Client ënnert deenen auswielt, déi SIMAFRI fir déi ofgeschloss Produktlinn um Dag vun der Bestellung ënnerstëtzt. Op Ufro vum Client bei der Bestellung kann SIMAFRI d'Maschinn mat enger Datebank an engem Applikatiouns-Ëmfeld liwweren, déi schonn installéiert a konfiguréiert sinn.
2.3. Déi zougewise Ressourcen, d'Distributioun, d'Dauer, de Präis an déi aner Charakteristike vum Service sinn déi aus der Offerbeschreiwung, déi um Dag vun der Bestellung ofgemaach gouf an déi en Deel vum Kontrakt ass. Well de Service no dem Besoin vum Client dimensionéiert gëtt, ginn dës Charakteristiken am gemeinsamen Accord festgeluecht a kënne wärend dem Kontrakt ënnert de Konditioune vum Artikel 13 geännert ginn.
2.4. De VPS Pro ass en isoléierte Linux-Container, deen de Kernel vum Hostsystem deelt. De VPS Ultra ass eng komplett virtuell Maschinn, mat hirem eegene Kernel an engem Aarbechtsspäicher, deen hir reservéiert ass. An all Fall sinn d'Ressource vum Service dem Client zougewisen, wärend d'Hardware an d'Virtualiséierungsschicht, déi en droen, vu SIMAFRI bedriwwe ginn a mat anere virtuelle Servere gedeelt ginn.
2.5. De VPS Ultra verfügt iwwer mindestens eng eege IPv4-Adress. D'Adresséierung vum Managed VPS riicht sech no der Offer, déi de Client ugeholl huet. De VPS Pro huet eng eege IPv6-Adress; seng Websäite ginn duerch de Frontend vu SIMAFRI op enger gedeelter IPv4-Adress per HTTPS geliwwert, a säi SSH-Zougang geschitt iwwer e Port, deen him zougewise gëtt. Eng eege IPv4-Adress kann him als Optioun bäigesat ginn, zu de Präiskonditioune vun der Offerbeschreiwung.
ARTIKEL 3: DÉI ZWEE BETRIBSNIVEAUEN
3.1. De VPS Pro an de VPS Ultra ginn dem Client de komplette Administrateurszougang zum Server, de sougenannte „root“-Zougang. De Client verwalt de Betribssystem, installéiert a konfiguréiert drop d'Software vu senger Wiel an decidéiert iwwer den Zäitplang vun hiren Ännerungen. SIMAFRI liwwert op hinnen de Full-Stack-Support: op Ufro vum Client diagnostizéiert SIMAFRI d'Schwieregkeeten, déi optrieden, vum Betribssystem bis zum Code vun den Applikatiounen, a seet him, wéi eng Moossnamen ze huelen sinn, déi de Client decidéiert ëmzesetzen an ënner senger eegener Verantwortung duerchféiert. SIMAFRI bedreift de Fundament, deen am Artikel 3.3 beschriwwen ass.
3.2. De Managed VPS vertraut SIMAFRI de Betrib vum Betribssystem an de Servicer, déi en dréit, ënnert de Konditioune vun den Artikelen 6 a 7 un. SIMAFRI bedreift och de Fundament, deen am Artikel 3.3 beschriwwen ass.
3.3. Egal wéi eng Produktlinn ofgeschloss gouf, SIMAFRI bedreift de Fundament vum Service, nämlech d'Hosting-Infrastruktur an d'Virtualiséierungsschicht, d'Netzwierkverbindung an d'IP-Adresséierung, de Schutz géint verdeelt Iwwerlaaschtungsattacken, d'Backups vum Server, déi am Artikel 5 virgesi sinn, an d'Iwwerwaachung, déi am Artikel 6 virgesinn ass.
3.4. De Wiessel vun enger Produktlinn op eng aner wärend dem Kontrakt ass op Ufro vum Client méiglech an trëtt ënnert de finanzielle Konditioune vun der Offerbeschreiwung a Kraaft, déi um Datum vun der Ufro gëllt.
ARTIKEL 4: ZOUGANG, IDENTIFIKATIOUNSDATEN AN ADMINISTRATIOUN
4.1. SIMAFRI schéckt dem Client eng Bestätegung vun der Ouverture vum Service mat den Informatiounen, déi fir den Zougang néideg sinn. Den Datum, un deem dës Bestätegung verschéckt gëtt, bestëmmt den Datum, vun deem un d'Facturatioun ufänkt.
4.2. De Client a seng Benotzer suergen fir d'Vertraulechkeet vun hiren Identifikatiounsdaten, Schlësselen an Authentifikatiounsmëttelen. All Operatioun, déi domat gemaach gëtt, gëllt als vum Client gemaach.
4.3. Beim VPS Pro a beim VPS Ultra ass de Client, deen de Root-Zougang huet, deen eenzegen, deen de Konfiguratiounszoustand vu sengem Server kenne kann; et ass u him, seng Interventiounen festzehalen.
ARTIKEL 5: BACKUPEN A RESTAURATIOUN
5.1. SIMAFRI séchert d'Maschinn als Ganzt of, vu baussen, ouni datt en Agent drop installéiert muss ginn. D'Frequenz vun de Backupen an hir Dauer vun der Opbewahrung sinn déi aus der Offerbeschreiwung, déi um Dag vun der Bestellung ofgemaach gouf.
5.2. D'Restauratioun gëtt vun den Equipe vu SIMAFRI op Ufro vum Client gemaach. Si bréngt d'Maschinn an den Zoustand vum gewielte Backup zeréck; d'Donnéeën, déi no dësem Backup entstane sinn, ginn net restauréiert.
5.3. D'Backupe vum Service betreffen d'Maschinn, net d'applikativ Konsistenz vun deem, wat de Client drop bedreift. Et ass um Client, fir seng Donnéeën an Applikatiounen d'Moossname fir Backupen ze treffen, déi d'Natur vu senger Aktivitéit néideg mécht, besonnesch déi, déi d'Konsistenz vun enger Datebank am Moment vun hirer Kopie garantéieren.
ARTIKEL 6: DISPONIBILITÉIT, IWWERWAACHUNG AN ENTRETIEN
6.1. SIMAFRI engagéiert sech, all néideg Suergfalt a Gewëssenhaftegkeet bei der Liwwerung vum Service no den Usancë vum Beruff an dem Stand vun der Technik opzebréngen. SIMAFRI ass nëmme fir eng Obligatioun vu Mëttelen haftbar.
6.2. SIMAFRI iwwerwaacht d'Disponibilitéit vun der Maschinn, hir Belaaschtung an d'Späicherplaz, iwwer déi se verfügt, a warnt de Client, wann een vun dësen Indikateuren et rechtfäerdegt.
6.3. Beim Managed VPS ëmfaasst d'Iwwerwaachung, déi permanent assuréiert gëtt, ausserdeem d'Applikatiounsservicer, déi SIMAFRI fir de Client bedreift, a SIMAFRI gräift op eegen Initiativ an, wann en Alarm et rechtfäerdegt. De Client gëtt iwwer déi gemaachten Interventiounen informéiert.
6.4. SIMAFRI kann de Service fir den Entretien vu senger Infrastruktur ënnerbriechen. Ausser a Noutfäll gëtt de Client iwwer e vereenbart Mëttel an an enger raisonnabeler Frist informéiert, fir datt hie seng Dispositiounen treffe kann. SIMAFRI kann och, fir de Service ze erhalen, de virtuelle Server op eng aner physesch Maschinn verleeën; de Client erkennt un, datt d'Leeschtung wärend dëser Operatioun temporär reduzéiert kann sinn.
ARTIKEL 7: SÉCHERHEET AN UPDATES
7.1. SIMAFRI garantéiert d'Sécherheet vum Fundament, deen am Artikel 3.3 definéiert ass, an hält d'Komponente vu senger Infrastruktur um neiste Stand.
7.2. Beim VPS Pro a beim VPS Ultra falen de Betribssystem an d'Software, déi de Client installéiert huet, ënnert seng Verantwortung, well hien iwwer de Root-Zougang déi exklusiv Kontroll doriwwer huet. SIMAFRI weist de Client op d'Sécherheetsupdates hin, déi seng Opmierksamkeet verdéngen; et ass um Client, iwwer hir Installatioun an de Moment dovun ze decidéieren. SIMAFRI installéiert keen Update op dësem Server ouni Ufro vum Client, well eng net ofgestëmmt Ännerung d'Applikatiounen, déi hien drop bedreift, ënnerbrieche kann.
7.3. Beim Managed VPS hält SIMAFRI de Betribssystem an d'Servicer, déi en bedreift, um neiste Stand, Sécherheetskorrekturen abegraff, a wielt fir all Interventioun e Moment, dee mat der Aktivitéit vum Client vereinbar ass.
7.4. Wann de Sécherheetszoustand vun enger Maschinn d'Infrastruktur vu SIMAFRI oder d'Servicer vun anere Clienten a Gefor bréngt, besonnesch no enger Kompromittéierung oder der Ausnotzung vun enger bekannter Schwachstell, kann SIMAFRI d'Maschinn ouni Virwarnung isoléieren oder suspendéieren. SIMAFRI informéiert de Client ouni Verzögerung a stellt de Service erëm hier, soubal d'Ursaach behandelt ass.
ARTIKEL 8: IP-ADRESS AN NETZWIERK
8.1. D'IP-Adress oder d'IP-Adressen, déi dem Service zougewise sinn, ginn dem Client fir d'Dauer vum Kontrakt zur Verfügung gestallt. Si bleiwen Eegentum vu SIMAFRI oder vum Organismus, deen se SIMAFRI zougewisen huet, a sinn um Enn vum Kontrakt net op de Client iwwerdrobar.
8.2. De Client ass verantwortlech fir de Ruff, deen un d'Benotzung vu senger IP-Adress gebonnen ass. SIMAFRI kann eng IP-Adress aus technesche Grënn oder aus Sécherheetsgrënn ersetzen an informéiert de Client, fir datt hie seng Domainnummen-Andréi upasse kann.
8.3. D'Benotzung vum Service fir d'Verschécke vun E-Maile gëtt vun de Reegele vum Artikel 11 gereegelt. Den direkte Versand vum Server aus gëtt op Ufro vum identifizéierte Client fräigeschalt, fir de VPS Ultra, souwéi fir e VPS Pro oder e Managed VPS mat enger eegener IPv4-Adress; soss ginn d'E-Mailen iwwer en authentifizéierte Relais verschéckt. SIMAFRI kann d'Verschécke vun E-Maile vum Server aus beschränken, wann dat d'Integritéit oder de Ruff vu sengem Netzwierk beanträchtegt.
ARTIKEL 9: DONNÉEË VUM CLIENT, EXPORT A REVERSIBILITÉIT
9.1. D'Donnéeën, déi de Client um Service host oder veraarbecht, gehéieren him. SIMAFRI benotzt se net fir säin eegene Kont a kritt nëmmen Zougang dozou, souwäit dat fir d'Ausféierung vum Kontrakt, fir eng Ufro vum Client oder fir eng gesetzlech Obligatioun néideg ass.
9.2. De Client kann seng Donnéeën zu all Moment vun der Maschinn extrahéieren. Op eng Ufro, déi virun der Kënnegung gestallt gëtt, stellt SIMAFRI eng Kopie vum leschte verfügbare Backup zur Verfügung, ënnert de Konditioune vum Artikel 12.
9.3. Um Enn vum Kontrakt ginn d'Maschinn an hir Backupen ënnert de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngunge geläscht. Et ass um Client, virun dësem Termin d'Opbewahrungsmoossnamen ze treffen, déi seng Aktivitéit néideg mécht.
ARTIKEL 10: VERPFLICHTUNGEN AN HAFTUNG VUM CLIENT
10.1. De Client ass verantwortlech fir d'Inhalter, d'Donnéeën, d'Veraarbechtungen an d'Software, déi hien um Service host oder ausféiert, souwéi fir d'Rechter, déi domat verbonne sinn. SIMAFRI kann doriwwer net haftbar gemaach ginn.
10.2. Beim VPS Pro a beim VPS Ultra ass de Client verantwortlech fir d'Konfiguratioun an d'Sécherheet vum Betribssystem an der Software, déi hien drop installéiert, souwéi fir d'Konsequenze vun den Ännerungen, déi hie mécht.
10.3. De Client verflicht sech, de Service am Aklang mam Ethesche Kodex vu SIMAFRI, mat dëse Bedéngungen a mat der applikabler Reglementatioun ze benotzen, an d'Integritéit, d'Sécherheet oder d'Disponibilitéit vun den Infrastrukture vu SIMAFRI oder vun de Servicer vun anere Clienten net ze beanträchtegen.
10.4. De Client verflicht sech, eng Kontaktpersoun ze bestëmmen, déi fir de Betrib vum Service erreechbar ass, a seng Kontaktdaten um neiste Stand ze halen.
ARTIKEL 11: VERBUEDEN BENOTZUNGEN A SUSPENSIOUN
11.1. Vum Service aus si besonnesch verbueden: d'Verschécke vun onerwënschten elektronesche Messagen a Mass, de Betrib vun engem oppene Mail-Relais, d'Scannen vun oder d'Andrénge a Systemer vun Drëtten, d'Participatioun un enger Iwwerlaaschtungsattack, de Betrib vun engem Anonymiséierungsservice, deen dem Public op ass, souwéi all Inhalt oder all Aktivitéit, déi vum Ethesche Kodex vu SIMAFRI verbuede sinn.
11.2. E Ressourceverbrauch, deen déi dem Service zougewise Ressourcen iwwerschreit an d'Funktionéiere vun der Infrastruktur oder vun de Servicer vun anere Clienten beanträchtegt, féiert zu enger Informatioun vum Client an, wann d'Situatioun weider bestoe bleift, zu de Moossnamen, déi am Artikel 11.3 virgesi sinn. D'Parteie beroden sech dann iwwer eng Ännerung vun den zougewise Ressourcen.
11.3. Bei engem Verstouss géint d'Artikelen 10 an 11 kann SIMAFRI de Service limitéieren, isoléieren oder suspendéieren. Ausser a Noutfäll oder bei enger Beanträchtegung vun der Integritéit vu senger Infrastruktur informéiert SIMAFRI de Client am Viraus a gëtt him eng raisonnabel Frist, fir d'Situatioun a Rei ze bréngen. D'Kënnegung bleift ënnert de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngunge méiglech.
ARTIKEL 12: SUPPORT AN ERGÄNZEND LEESCHTUNGEN
12.1. SIMAFRI stellt dem Client e Support ënnert de Konditiounen zur Verfügung, déi an den Allgemenge Servicebedéngunge virgesi sinn, beim VPS Pro a beim VPS Ultra ergänzt duerch de Full-Stack-Support, deen am Artikel 3.1 definéiert ass.
12.2. Beim VPS Pro a beim VPS Ultra ginn d'Interventioune vun den Equipe vu SIMAFRI um Betribssystem oder un der Software vum Client op seng Ufro gemaach an no der gebrauchter Zäit verrechent, zum Stonnesaz vun der Offerbeschreiwung: déi éischt Stonn ass ganz ze bezuelen, an d'Zäit duerno gëtt op d'Minutt ofgerechent. Beim Managed VPS sinn dës Interventiounen am Service abegraff.
12.3. D'Migratioun vun engem existente Service op e Managed VPS ass am Service abegraff. D'Migratioun op e VPS Pro oder e VPS Ultra, d'Restauratioun vun engem Backup, dee vum Client geliwwert gouf, an d'Erweiderung vu Ressourcen setzen, wann néideg, e virdrun Devis viraus oder ginn zum Präis vun der Offerbeschreiwung verrechent.
ARTIKEL 13: DAUER, FACTURATIOUN A KËNNEGUNG
13.1. Bei der Bestellung wielt de Client déi initial Abonnementsdauer vum Service. Si fänkt um Dag vun der Aktivéierung vum Service un. Um Enn verlängert sech de Service automatesch fir successiv Perioden vun der selwechter Dauer, ausser bei enger Kënnegung ënnert de Konditioune vun den Allgemenge Servicebedéngungen.
13.2. Eng Ännerung vun de Ressourcen, déi dem Service zougewise sinn, déi de Client freet, trëtt um Datum a Kraaft, deen d'Parteien ofgemaach hunn, a féiert vun deem Datum un zu enger Upassung vum Präis.
13.3. Bei der Kënnegung ginn d'Maschinn an d'Donnéeën, déi se enthält, geläscht. Et ass um Client, seng Donnéeën virun dësem Datum no dem Artikel 9 extrahéiert ze hunn.